点评:Después de varios años decidimos volver al Monasterio de Guadalupe con un amigo, recordando nuestra primera visita con ilusión. Esta vez, la ilusión se convirtió en decepción absoluta.
Ahora la visita es “acompañada” y no guiada, pero, sorpresa, el precio sigue siendo el mismo. Es decir, pagas como si te explicaran la historia, pero en realidad solo te lanzan nombres de salas sin ningún contexto. La persona que nos “acompañaba” se dirigía al grupo con tanta brusquedad que uno se sentía más como un rebaño de animales que como visitante.
La visita prometida dura 45 minutos. Nosotros no llegamos ni a 20, porque en la Sala del Tesoro nos echaron a toda prisa: había misa y la Virgen necesitaba volver al Camarín. Así que pagas lo mismo, pierdes tiempo, y recibes la sensación de ser billetes con patas paseando de sala en sala como pollos sin cabeza.
Señores del Monasterio: si su interés principal es el dinero y no ofrecer un servicio digno, no programen visitas que saben de antemano que no van a cumplir. La experiencia evidencia claramente que aquí el negocio está por encima de la cultura, la historia y la decencia. Una vergüenza absoluta.
翻译:几年后,我们决定和一位朋友重游瓜达卢佩修道院,兴奋地回忆着第一次的参观。这一次,兴奋变成了彻底的失望。
这次参观变成了“导览”而不是“讲解”,但令人惊讶的是,价格保持不变。换句话说,你付钱的时候感觉就像他们在给你讲解历史,但实际上,他们只是随口说出一些房间的名字,没有任何背景信息。“导游”对我们一行人讲话非常唐突,让我们感觉自己更像是一群牲畜,而不是真正的游客。
承诺的参观时间是45分钟。我们甚至没到20分钟,因为我们被匆匆赶出了珍宝室:因为要去做弥撒,还要参加圣母玛利亚的仪式才能回到小教堂。所以你付同样的钱,浪费时间,感觉自己就像无头苍蝇一样,在各个房间之间徘徊。
修道院的先生们:如果你们主要关注的是钱而不是提供体面的服务,那就不要安排那些你事先知道不会有人来的拜访。经验清楚地表明,在这里,生意比文化、历史和礼仪更重要。这绝对是耻辱。