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Basti009
Toller Ort, mit Abzügen!
Gaisalm的点评
点评：Traumhafte Lage direkt am Achensee – die Gaisalm überzeugt durch ein wirklich schönes, gepflegtes Ambiente, sehr saubere Sanitäranlagen und eine tolle Aussicht. Getränke waren lecker, etwas über dem Durchschnittspreis, aber angesichts der besonderen Lage absolut in Ordnung.
Der Service hingegen war leider nicht auf dem gleichen Niveau: Wir standen zu Beginn lange am Stehausschank, weil die Rollladen offen waren und es so wirkte, als könne man dort bestellen. Die Bedienung im Biergarten sah uns warten, klärte uns aber nicht auf. Erst im Inneren wurden wir vom Chef freundlich darauf hingewiesen, dass man sich setzen solle und am Platz bedient werde. Danach saßen wir längere Zeit unbeachtet im Biergarten, bis wir selbst aktiv nachfragten – erst dann wurden wir bedient.
Bei einem ersten Besuch hatten wir gefragt, wie lange geöffnet sei – die Antwort war „bis 18 Uhr“, ohne weitere Hinweise. Als wir um 17:30 Uhr zurückkamen, wurden wir betont knapp darauf hingewiesen, dass es nur noch Kaltgetränke gebe und um Punkt 18 Uhr abgeschlossen werde. Das wirkte nicht gerade einladend.
Fazit: Toller Ort, aber Luft nach oben beim Service und in der Kommunikation.
Der Service hingegen war leider nicht auf dem gleichen Niveau: Wir standen zu Beginn lange am Stehausschank, weil die Rollladen offen waren und es so wirkte, als könne man dort bestellen. Die Bedienung im Biergarten sah uns warten, klärte uns aber nicht auf. Erst im Inneren wurden wir vom Chef freundlich darauf hingewiesen, dass man sich setzen solle und am Platz bedient werde. Danach saßen wir längere Zeit unbeachtet im Biergarten, bis wir selbst aktiv nachfragten – erst dann wurden wir bedient.
Bei einem ersten Besuch hatten wir gefragt, wie lange geöffnet sei – die Antwort war „bis 18 Uhr“, ohne weitere Hinweise. Als wir um 17:30 Uhr zurückkamen, wurden wir betont knapp darauf hingewiesen, dass es nur noch Kaltgetränke gebe und um Punkt 18 Uhr abgeschlossen werde. Das wirkte nicht gerade einladend.
Fazit: Toller Ort, aber Luft nach oben beim Service und in der Kommunikation.
翻译：Gaisalm 酒店坐落于阿亨湖畔，地理位置优越，环境优美，环境整洁，卫生设施干净，景色优美，令人印象深刻。饮料很美味，价格略高于平均水平，但考虑到特殊的地理位置，绝对不错。
不幸的是，服务没有达到同样的标准：我们最初在酒吧站了很长时间，因为百叶窗是开着的，看起来你可以在那里点菜。啤酒花园的女服务员看到我们在等待，但没有向我们解释任何事情。只有当我们进去后，经理才好心地提醒我们，我们应该坐下，然后在我们的餐桌上接受服务。之后我们在啤酒花园坐了很久，没有人注意到我们，直到我们主动提出要求，他们才为我们提供服务。
第一次去的时候，我们问它开放多久，答案是“到下午 6 点”，没有提供任何进一步的信息。当我们下午 5:30 回来时，我们被简要告知只提供冷饮，酒吧将于下午 6 点关门。锋利的。这看上去并不是特别吸引人。
结论：很棒的地方，但服务和沟通还有改进的空间。
不幸的是，服务没有达到同样的标准：我们最初在酒吧站了很长时间，因为百叶窗是开着的，看起来你可以在那里点菜。啤酒花园的女服务员看到我们在等待，但没有向我们解释任何事情。只有当我们进去后，经理才好心地提醒我们，我们应该坐下，然后在我们的餐桌上接受服务。之后我们在啤酒花园坐了很久，没有人注意到我们，直到我们主动提出要求，他们才为我们提供服务。
第一次去的时候，我们问它开放多久，答案是“到下午 6 点”，没有提供任何进一步的信息。当我们下午 5:30 回来时，我们被简要告知只提供冷饮，酒吧将于下午 6 点关门。锋利的。这看上去并不是特别吸引人。
结论：很棒的地方，但服务和沟通还有改进的空间。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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