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Morgan B
Expérience gâchée
Circuit Automobile EIA的点评
点评：Une belle expérience de pilotage, malheureusement gâchée par l’attitude du moniteur.
Ma femme m’a offert un baptême de Formule 4 sur le circuit de Pont-l’Évêque pour mon anniversaire. Un cadeau à 389 € pour deux sessions de 10 minutes, ce qui représente tout de même un budget conséquent.
Dès le briefing, le ton est donné par Thierry, le moniteur : un discours particulièrement long, très directif et intimidant. Les explications et les consignes, pourtant nécessaires, sont présentées d’une manière davantage anxiogène que pédagogique. On vient découvrir une voiture et se faire plaisir, pas repartir avec davantage d’appréhension qu’à son arrivée. La sécurité est évidemment primordiale, mais elle n’empêche absolument pas de faire preuve de pédagogie et de bienveillance.
Au moment de m’installer dans la voiture, j’ai signalé à plusieurs reprises que le harnais me faisait mal. Il m’a d’abord été répondu que c’était normal. J’ai dû insister deux ou trois fois avant qu’il accepte finalement de modifier le réglage.
Une fois en piste, tout se passait pourtant très bien. Plusieurs personnes présentes au bord du circuit ont même souligné que je me débrouillais très bien pour une première expérience. Pourtant, Thierry a décidé de m’immobiliser environ trois minutes sur les dix minutes de ma première session, sous prétexte que j’étais trop proche d’une autre voiture avant de la dépasser.
Entre les deux sessions, au lieu de me donner des conseils constructifs, il s’est assis sur le capot de ma voiture avec une attitude particulièrement arrogante et condescendante, me reprochant mon comportement et me menaçant de me sortir de la piste au prochain tour.
Malheureusement, le deuxième passage n’a pas été meilleur. Il m’aurait fait signe de m’arrêter, mais je n’ai pas compris son geste. Beaucoup de signes différents nous avaient été présentés lors du briefing et, voyant les autres voitures toujours en piste, j’ai simplement terminé mon tour. À mon arrivée, j’ai de nouveau eu droit à des reproches particulièrement virulents, comme si j’avais commis une faute inadmissible.
Et je tiens à préciser que nous étions quatre participants accompagnés de leurs familles et que, à l’issue de cette expérience, le constat était partagé : tout le monde a trouvé l’attitude de ce moniteur particulièrement désagréable, voire insupportable, et surtout totalement dépourvue de pédagogie. Ce ressenti n’était donc pas simplement le mien.
Je suis un père de famille, quelqu’un de posé et de responsable. Je sais parfaitement entendre des remarques et respecter des consignes. Je suis venu avec mes enfants pour profiter d’un cadeau et passer un bon moment, pas pour me faire réprimander comme un enfant.
Heureusement, deux jeunes membres de l’équipe ont, par leur sourire, leur gentillesse et leur bienveillance, contribué à rendre cette expérience plus agréable. Un grand merci à eux !
Je ne remets absolument pas en cause les exigences de sécurité ni le rôle du moniteur. En revanche, le fond ne justifie pas la forme. Il y a une vraie différence entre encadrer, conseiller et parler aux clients avec mépris.
Pour 389 €, on s’attend à vivre une expérience exceptionnelle. Les sensations au volant ont effectivement été au rendez-vous, mais l’attitude du moniteur a considérablement gâché ce moment.
De très belles sensations de pilotage, mais une grosse déception concernant l’accompagnement humain.
Ma femme m’a offert un baptême de Formule 4 sur le circuit de Pont-l’Évêque pour mon anniversaire. Un cadeau à 389 € pour deux sessions de 10 minutes, ce qui représente tout de même un budget conséquent.
Dès le briefing, le ton est donné par Thierry, le moniteur : un discours particulièrement long, très directif et intimidant. Les explications et les consignes, pourtant nécessaires, sont présentées d’une manière davantage anxiogène que pédagogique. On vient découvrir une voiture et se faire plaisir, pas repartir avec davantage d’appréhension qu’à son arrivée. La sécurité est évidemment primordiale, mais elle n’empêche absolument pas de faire preuve de pédagogie et de bienveillance.
Au moment de m’installer dans la voiture, j’ai signalé à plusieurs reprises que le harnais me faisait mal. Il m’a d’abord été répondu que c’était normal. J’ai dû insister deux ou trois fois avant qu’il accepte finalement de modifier le réglage.
Une fois en piste, tout se passait pourtant très bien. Plusieurs personnes présentes au bord du circuit ont même souligné que je me débrouillais très bien pour une première expérience. Pourtant, Thierry a décidé de m’immobiliser environ trois minutes sur les dix minutes de ma première session, sous prétexte que j’étais trop proche d’une autre voiture avant de la dépasser.
Entre les deux sessions, au lieu de me donner des conseils constructifs, il s’est assis sur le capot de ma voiture avec une attitude particulièrement arrogante et condescendante, me reprochant mon comportement et me menaçant de me sortir de la piste au prochain tour.
Malheureusement, le deuxième passage n’a pas été meilleur. Il m’aurait fait signe de m’arrêter, mais je n’ai pas compris son geste. Beaucoup de signes différents nous avaient été présentés lors du briefing et, voyant les autres voitures toujours en piste, j’ai simplement terminé mon tour. À mon arrivée, j’ai de nouveau eu droit à des reproches particulièrement virulents, comme si j’avais commis une faute inadmissible.
Et je tiens à préciser que nous étions quatre participants accompagnés de leurs familles et que, à l’issue de cette expérience, le constat était partagé : tout le monde a trouvé l’attitude de ce moniteur particulièrement désagréable, voire insupportable, et surtout totalement dépourvue de pédagogie. Ce ressenti n’était donc pas simplement le mien.
Je suis un père de famille, quelqu’un de posé et de responsable. Je sais parfaitement entendre des remarques et respecter des consignes. Je suis venu avec mes enfants pour profiter d’un cadeau et passer un bon moment, pas pour me faire réprimander comme un enfant.
Heureusement, deux jeunes membres de l’équipe ont, par leur sourire, leur gentillesse et leur bienveillance, contribué à rendre cette expérience plus agréable. Un grand merci à eux !
Je ne remets absolument pas en cause les exigences de sécurité ni le rôle du moniteur. En revanche, le fond ne justifie pas la forme. Il y a une vraie différence entre encadrer, conseiller et parler aux clients avec mépris.
Pour 389 €, on s’attend à vivre une expérience exceptionnelle. Les sensations au volant ont effectivement été au rendez-vous, mais l’attitude du moniteur a considérablement gâché ce moment.
De très belles sensations de pilotage, mais une grosse déception concernant l’accompagnement humain.
翻译：一次很棒的驾驶体验，可惜被教练的态度给毁了。
我妻子在我生日时送了我一份在蓬莱韦克赛道体验一级方程式赛车的礼物。这份礼物价值389欧元，包含两次各10分钟的驾驶机会，算是一笔不小的开销了。
在简报环节，教练蒂埃里定下了基调：他的讲话格外冗长，指令性强且令人心生畏惧。那些解释与指示虽然必不可少，。这些内容的呈现方式更像是引发焦虑，而非起到教育作用。人们来这里是为了体验汽车、享受乐趣，而不是带着比来时更多的担忧离开。安全性固然至关重要，但这绝不妨碍我们进行教育引导并展现善意。
当我坐进车里后，我多次指出安全带让我感到不适。起初得到的答复是：这是正常的。我不得不坚持两三次，他才最终同意调整设置。
一旦上赛道，一切进行得相当顺利。赛道边的好几个人甚至指出，对于初次体验来说我表现得非常出色。然而，蒂埃里却以我超车时离另一辆车太近为由，决定在我第一次试驾的十分钟里让我停车大约三分钟。
在两次试驾之间，。他没有给我任何建设性的建议，反而以极其傲慢且居高临下的态度坐在我的车引擎盖上，指责我的行为，还威胁说下次圈速时就会把我挤出赛道。
遗憾的是，第二次通过时情况也并无好转。他本想示意我停车，但我没领会他的手势。在赛前讲解中我们学到了很多不同的信号，而看到其他赛车都仍在赛道上运行时，我只是完成了我的轮次。回来后，我又遭到了极其严厉的责斥，就好像我犯了不可饶恕的错误一样。
我还要说明的是，我们共有四名参与者，各自带着家人。经历完这次体验后，大家的看法一致：所有人都觉得那位教练的态度极其令人不快，甚至难以忍受，而且完全缺乏教学技巧。因此，这种感受并不仅仅是我个人的。
我是一位父亲，一个沉稳且负责任的人。我完全能够倾听他人的意见并遵守指示。我带着孩子们来，是为了享受这份礼物、度过一段愉快的时光，而不是像小孩子一样被训斥。
幸运的是，团队中有两位年轻的成员，他们的微笑、友善与体贴让这次体验变得更加愉快。在此向他们致以深深的谢意！我绝对不质疑安全标准以及教练的作用。然而，内容本身并不能为这种形式正名。引导、提供建议与以轻蔑的态度对待客户之间有着本质区别。
花389欧元，人们自然期望获得一次非凡的体验。驾驶时的感受确实令人满意，但教练的态度却极大地破坏了这一时刻。
极其美妙的驾驶体验。不过，在人工关怀方面实在令人大失所望。
我妻子在我生日时送了我一份在蓬莱韦克赛道体验一级方程式赛车的礼物。这份礼物价值389欧元，包含两次各10分钟的驾驶机会，算是一笔不小的开销了。
在简报环节，教练蒂埃里定下了基调：他的讲话格外冗长，指令性强且令人心生畏惧。那些解释与指示虽然必不可少，。这些内容的呈现方式更像是引发焦虑，而非起到教育作用。人们来这里是为了体验汽车、享受乐趣，而不是带着比来时更多的担忧离开。安全性固然至关重要，但这绝不妨碍我们进行教育引导并展现善意。
当我坐进车里后，我多次指出安全带让我感到不适。起初得到的答复是：这是正常的。我不得不坚持两三次，他才最终同意调整设置。
一旦上赛道，一切进行得相当顺利。赛道边的好几个人甚至指出，对于初次体验来说我表现得非常出色。然而，蒂埃里却以我超车时离另一辆车太近为由，决定在我第一次试驾的十分钟里让我停车大约三分钟。
在两次试驾之间，。他没有给我任何建设性的建议，反而以极其傲慢且居高临下的态度坐在我的车引擎盖上，指责我的行为，还威胁说下次圈速时就会把我挤出赛道。
遗憾的是，第二次通过时情况也并无好转。他本想示意我停车，但我没领会他的手势。在赛前讲解中我们学到了很多不同的信号，而看到其他赛车都仍在赛道上运行时，我只是完成了我的轮次。回来后，我又遭到了极其严厉的责斥，就好像我犯了不可饶恕的错误一样。
我还要说明的是，我们共有四名参与者，各自带着家人。经历完这次体验后，大家的看法一致：所有人都觉得那位教练的态度极其令人不快，甚至难以忍受，而且完全缺乏教学技巧。因此，这种感受并不仅仅是我个人的。
我是一位父亲，一个沉稳且负责任的人。我完全能够倾听他人的意见并遵守指示。我带着孩子们来，是为了享受这份礼物、度过一段愉快的时光，而不是像小孩子一样被训斥。
幸运的是，团队中有两位年轻的成员，他们的微笑、友善与体贴让这次体验变得更加愉快。在此向他们致以深深的谢意！我绝对不质疑安全标准以及教练的作用。然而，内容本身并不能为这种形式正名。引导、提供建议与以轻蔑的态度对待客户之间有着本质区别。
花389欧元，人们自然期望获得一次非凡的体验。驾驶时的感受确实令人满意，但教练的态度却极大地破坏了这一时刻。
极其美妙的驾驶体验。不过，在人工关怀方面实在令人大失所望。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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