下载App
资质规则
旅行
账户
Patrizia M
operatori scorretti. Non noleggiate!!!
Surprice的点评
点评：Presso l'aeroporto di Catania mi è stata consegnata un'auto che presentava numerosi graffi e ammaccature, inclusi evidenti danni da collisione su un'intera fiancata. Al momento della riconsegna, mi è stato contestato un piccolo graffio, con una richiesta di addebito pari a 430 euro.
Inoltre, mi è stato trattenuto anche l'importo relativo al lavaggio del veicolo, nonostante l'auto non fosse affatto sporca: è stata utilizzata esclusivamente per uno spostamento ed è rimasta parcheggiata per tre giorni inoltre non era dichiarato da nessuna parte che l'auto andava riconsegnata lavata, prima volta che succede
Ho avuto la netta impressione che l'intera gestione della pratica fosse finalizzata a porre il cliente in una posizione di difficoltà, inducendolo ad accettare addebiti che ritengo ingiustificati.
Ritengo tali comportamenti poco trasparenti e non conformi agli standard di correttezza e professionalità che ci si aspetta da un operatore del settore. Per questo motivo, invito chiunque noleggi un veicolo a Catania a prestare la massima attenzione, documentando accuratamente lo stato dell'auto sia al ritiro sia alla riconsegna.
Considerati i numerosi episodi analoghi di cui sono venuto a conoscenza relativamente a questa sede, ho ritenuto opportuno segnalare l'accaduto alle autorità competenti affinché possano effettuare le opportune verifiche.
Inoltre, mi è stato trattenuto anche l'importo relativo al lavaggio del veicolo, nonostante l'auto non fosse affatto sporca: è stata utilizzata esclusivamente per uno spostamento ed è rimasta parcheggiata per tre giorni inoltre non era dichiarato da nessuna parte che l'auto andava riconsegnata lavata, prima volta che succede
Ho avuto la netta impressione che l'intera gestione della pratica fosse finalizzata a porre il cliente in una posizione di difficoltà, inducendolo ad accettare addebiti che ritengo ingiustificati.
Ritengo tali comportamenti poco trasparenti e non conformi agli standard di correttezza e professionalità che ci si aspetta da un operatore del settore. Per questo motivo, invito chiunque noleggi un veicolo a Catania a prestare la massima attenzione, documentando accuratamente lo stato dell'auto sia al ritiro sia alla riconsegna.
Considerati i numerosi episodi analoghi di cui sono venuto a conoscenza relativamente a questa sede, ho ritenuto opportuno segnalare l'accaduto alle autorità competenti affinché possano effettuare le opportune verifiche.
翻译：我在卡塔尼亚机场取车时，车身上有多处划痕和凹陷，包括车身侧面明显的碰撞痕迹。还车时，我被告知车上有一道小划痕，却被收取了 430 欧元的费用。
更糟糕的是，他们竟然扣留了洗车费，尽管车子一点都不脏：它只用于一次旅行，而且停放了三天。此外，租车合同上根本没有说明需要洗车——这还是头一次遇到这种情况。
我强烈感觉整个租车过程都是为了刁难顾客，诱使他们接受我认为不合理的费用。
我认为这种做法不透明，不符合租车公司应有的公平和专业标准。因此，我强烈建议所有在卡塔尼亚租车的人务必格外谨慎，并在取车和还车时仔细记录车辆状况。
鉴于我已了解到该地点发生过许多类似事件，我认为有必要向有关当局报告此事件，以便他们进行必要的调查。
更糟糕的是，他们竟然扣留了洗车费，尽管车子一点都不脏：它只用于一次旅行，而且停放了三天。此外，租车合同上根本没有说明需要洗车——这还是头一次遇到这种情况。
我强烈感觉整个租车过程都是为了刁难顾客，诱使他们接受我认为不合理的费用。
我认为这种做法不透明，不符合租车公司应有的公平和专业标准。因此，我强烈建议所有在卡塔尼亚租车的人务必格外谨慎，并在取车和还车时仔细记录车辆状况。
鉴于我已了解到该地点发生过许多类似事件，我认为有必要向有关当局报告此事件，以便他们进行必要的调查。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
