点评:bonjour , habitant sur l'île, ayant acheté une carte d'abonnement pour le Spa AKEA, je suis aujourd'hui très déçue . j'y invitait une personne de la famille pour un soin et un moment de détente.
le massage AKEA étant prévu à 14h , étant arrivées sur place à 11h et ayant prévu un déjeuner au restaurant de l'hôtel, nous avons demandé à pouvoir bénéficier de l'entrée au Jacuzzi avant le repas au lieu de le faire après le soin.
la responsable semblait d'ores et déjà agacée par un client au téléphone...
Nous avons eu la désobligeante remarque que cela allait devoir utiliser 2 peignoirs et 2 serviettes supplémentaires ! un hôtel de ce standing est il à cela prêt pour le linge ? j'ose espérer que non.
l'accès nous a malgré tout été autorisé ( heureusement)
après le déjeuner nous sommes donc retournées au SPA pour notre soin qui n'a duré que 40 Mn au lieu de 50 Mn ( je suis habituée de ces soins et croyez moi, 10 Mn font la différence.)
par ailleurs, j'avais expressément demandé lors de la réservation, que le soin est lieu sous le gazebo ou kiosque situé devant le jacuzzi. au lieu de cela , nous avons été dirigées vers une autre cabine , le gazebo ayant été visiblement attribué à une autre personne !
Nous sommes en revanche ravis des massage que nous ont prodigué les jeunes femmes et nous supposons bien qu'elles ne sont pour rien dans la réduction du temps imparti.
pour conclure ce sera le 1er et dernier abonnement car cela semble t'il , vous ouvre certaines libertés regrettables . ( réduction temps de massage, pas de prise en compte de la demande concernant le lieux )
ce sera pour aujourd'hui une déception pour l'accueil assez désagréable, le temps de prestation et le lieu qui n'était pas celui demandé.
Merci beaucoup aux 2 personnes ayant effectué les soins , ils étaient parfaits ( malheureusement trop courts )
翻译:你好,住在岛上,购买了AKEA Spa的订阅卡,今天我很失望。我邀请了一位家庭成员去那里接受治疗并放松片刻。
AKEA 按摩安排在下午 2 点,上午 11 点到达现场并计划在酒店餐厅享用午餐,我们要求能够在餐前使用按摩浴缸,而不是在治疗后使用。
经理似乎已经被电话里的顾客惹恼了......
我们收到了令人讨厌的评论,说我们必须使用 2 件浴袍和 2 条额外的毛巾!这种标准的酒店可以洗衣吗?我敢希望不会。
尽管如此,我们还是被允许进入(幸运的是)
午餐后,我们回到SPA进行护理,只持续了40分钟而不是50分钟(我已经习惯了这些护理,相信我,10分钟就会有所不同。)
此外,我在预订时明确要求在按摩浴缸前面的凉亭或亭下进行治疗。相反,我们被引导到另一个小屋,凉亭显然已分配给另一个人!
另一方面,我们对年轻女性为我们提供的按摩感到高兴,并且我们认为她们与分配时间的减少无关。
总而言之,这将是第一次也是最后一次订阅,因为它似乎让您获得了某些令人遗憾的自由。 (减少按摩时间,不考虑位置要求)
今天,由于相当不愉快的欢迎、交货时间和位置都不是所要求的,这将是一件令人失望的事情。
非常感谢进行治疗的两个人,他们很完美(不幸的是太短了)