点评:Abbiamo fatto l’escursione delle cale del mare di Ogliastra.
Le destinazioni sono molto belle, la motonave usata era in perfetto stato di Manuntezione, lo speeching era molto buono.
Tuttavia il personale dava una spiacevole percezione di scarso orientamento al cliente, atteso che:
1) nessuna informazione poteva essere data se non dal comandante
2) non hanno dato alcuna informativa delle difficoltà che si incontravano nelle escursioni, prima tra tutte la mancanza di servizi su alla spiaggia (anche di un mero ombrellone, o del bagno del tutto assente )
3) prendevano in giro i clienti rispondendo alle domande con parafrasi palesi per deriderlo…
Non è giusto poi dire bugie ai clienti che chiedono cose essenziali, come la possibilità di rimanere a bordo ricevendone un diniego palesemente infondato ancorché immotivato.
Esperienza da evitare, ma le escursioni si possono fare con altre organizzazioni più professionali.
翻译:我们参加了奥利亚斯特拉海湾的短途旅行。
目的地风景优美,船只状况良好,导游服务也很棒。
然而,工作人员的服务质量差得令人不快,原因如下:
1)除了船长之外,他们无法提供任何信息
2)他们没有提供任何关于短途旅行中遇到的困难的信息,主要是海滩上缺乏服务(连一把简单的遮阳伞都没有,甚至连卫生间都没有)
3)他们用明显的释义来回答问题,以此嘲讽顾客……
欺骗那些提出基本要求(例如能否留在船上)的顾客,却遭到明显毫无根据甚至毫无道理的拒绝,这也很不公平。
这种情况应该避免,但短途旅行可以选择其他更专业的机构。