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Kris P
Se faire agresser au Snack...
Base de Loisirs de La Rincerie的点评
点评：Mon avis concerne uniquement le Snack. Ce jour dimanche, je me dirige à 20h15 pour faire ma commande. Le panneau des plats est affiché, et il y a un autre panneau à l'entrée qui indique l'horaire de service jusque 21h. J'arrive au comptoir, je dis bonsoir, " c'est pour manger ? (D'un air agacé)" me dit la dame. Et voici la discussion qui s'en suit :
-"oui j'aimerais passer commande"
-" je n'ai plus rien !!"
-"ah d'accord comme j'ai vu un panneau 21h je pensais que vous serviez encore"
-"c'est dimanche soir madame et je n'ai pas été livrée ce matin !!!!!"( d'1 ton excédé)
-"d'accord je comprends madame mais à ce moment là et pour vous, il faudrait peut être mieux enlever le panneau juste là qui dit que vous servez jusque 21h ?"
-oh c'est bon hein!!!!
Et elle me tourne le dos.
Fin de la discussion.
Je n'ai pas eu de "désolée". On ne m a même pas demandé ce que je voulais manger, ni dit ce qu"il restait car sur toute la carte de snacks salés sucré glaces boissons je pense que l'on aurait pu me servir quelquechose. Cela peut arriver de ne pas avoir été livré mais il n'y a eu aucune forme de politesse , uniquement une agression verbale. Les gens autour été stupéfaits. Certains repartaient encore avec des sacs remplis de frites et autres. D autres mangeaient en terrasse. Ma fille de 3 ans n'a pas eu à manger ce soir au bord de l étang, j étais à 45 min de chez moi. Mon ami est reparti à 21h les panneaux à l entrée étaient toujours présents.
Dommage que ma bienveillance n ai pas fonctionné ce soir, une simple écoute de votre part aurait permis d éviter ce commentaire.
-"oui j'aimerais passer commande"
-" je n'ai plus rien !!"
-"ah d'accord comme j'ai vu un panneau 21h je pensais que vous serviez encore"
-"c'est dimanche soir madame et je n'ai pas été livrée ce matin !!!!!"( d'1 ton excédé)
-"d'accord je comprends madame mais à ce moment là et pour vous, il faudrait peut être mieux enlever le panneau juste là qui dit que vous servez jusque 21h ?"
-oh c'est bon hein!!!!
Et elle me tourne le dos.
Fin de la discussion.
Je n'ai pas eu de "désolée". On ne m a même pas demandé ce que je voulais manger, ni dit ce qu"il restait car sur toute la carte de snacks salés sucré glaces boissons je pense que l'on aurait pu me servir quelquechose. Cela peut arriver de ne pas avoir été livré mais il n'y a eu aucune forme de politesse , uniquement une agression verbale. Les gens autour été stupéfaits. Certains repartaient encore avec des sacs remplis de frites et autres. D autres mangeaient en terrasse. Ma fille de 3 ans n'a pas eu à manger ce soir au bord de l étang, j étais à 45 min de chez moi. Mon ami est reparti à 21h les panneaux à l entrée étaient toujours présents.
Dommage que ma bienveillance n ai pas fonctionné ce soir, une simple écoute de votre part aurait permis d éviter ce commentaire.
翻译：我的点评只针对小吃店。这个周日，我晚上8点15分到店点餐。菜单牌已经贴好了，入口处还有另一个牌子，上面写着营业时间到晚上9点。我走到柜台前，跟服务员打了声“晚上好”，服务员小姐（一脸不耐烦地）说：“这里是点餐吗？” 随后的对话如下：
- “是的，我想点餐。”
- “我什么都没有了！！”
- “哦，好吧，我看到晚上9点的牌子，以为你们还在营业。”
- “女士，今天是周日晚上，我早上还没点餐！！！！”（一脸不耐烦地）
- “好的，我理解，女士，但就目前情况而言，对您来说，最好把那个营业到晚上9点的牌子撤掉？”
- “哦，那太好了！” 然后她转过身去，背对着我。对话结束。
我没有得到一句“对不起”。他们甚至都没问我想吃什么，也没告诉我还剩下什么。菜单上全是甜点、咸味小吃、冰淇淋和饮料，我觉得应该有人给我点东西。有时候东西没送到，但他们没有礼貌，只有辱骂。我周围的人都惊呆了。有些人还提着满满一袋薯条和其他东西离开。其他人则在露台上吃饭。我三岁的女儿今晚在池塘边什么也没吃；我离家有45分钟的路程。我的朋友晚上9点就离开了；入口处的牌子还在那儿。
真遗憾，我的好意今晚没起作用；如果只是听听你的话，就不会有人这么说了。
- “是的，我想点餐。”
- “我什么都没有了！！”
- “哦，好吧，我看到晚上9点的牌子，以为你们还在营业。”
- “女士，今天是周日晚上，我早上还没点餐！！！！”（一脸不耐烦地）
- “好的，我理解，女士，但就目前情况而言，对您来说，最好把那个营业到晚上9点的牌子撤掉？”
- “哦，那太好了！” 然后她转过身去，背对着我。对话结束。
我没有得到一句“对不起”。他们甚至都没问我想吃什么，也没告诉我还剩下什么。菜单上全是甜点、咸味小吃、冰淇淋和饮料，我觉得应该有人给我点东西。有时候东西没送到，但他们没有礼貌，只有辱骂。我周围的人都惊呆了。有些人还提着满满一袋薯条和其他东西离开。其他人则在露台上吃饭。我三岁的女儿今晚在池塘边什么也没吃；我离家有45分钟的路程。我的朋友晚上9点就离开了；入口处的牌子还在那儿。
真遗憾，我的好意今晚没起作用；如果只是听听你的话，就不会有人这么说了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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