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Pierpaolo L
Un’esperienza da dimenticare
Bagni Orchidea的点评
点评：Se state pensando di fermarvi al Bar Ristorante Bagni ORCHIDEA di Moneglia per un semplice caffè, vi consiglio caldamente di cambiare rotta. Ecco cosa è successo a me (e a mia moglie) in meno di dieci minuti:
1. Ordine ignorato e mal interpretato
Ho chiesto un caffè lungo con un bicchiere di ghiaccio a parte – nulla di esotico: a casa lo bevo così ogni giorno. La cameriera ha pensato bene di servirmi una tazza grande con due cubetti di ghiaccio buttati dentro. Risultato? Una brodaglia tiepida imbevibile.
2. Rifiuto di rimediare in modo professionale
Ho spiegato l’errore e chiesto di rifare il caffè correttamente. La risposta? È intervenuta la titolare in persona, con un tono da maestra sgarbata, insinuando che non sapessi nemmeno spiegare quello che volevo. Secondo lei, versare un espresso in un bicchiere con ghiaccio “avrebbe spaccato il bicchiere”. Assurdo: lo faccio ovunque senza problemi.
3. Maleducazione gratuita
Invece di scusarsi o proporre una soluzione (bastava portarmi il caffè in tazza normale più il bicchiere a parte!), la proprietaria ha continuato a parlarmi con sufficienza, come se stessi chiedendo la luna. Mai vista tanta arroganza per una richiesta così semplice.
In sintesi: locale incapace di gestire le basi dell’ospitalità, titolare scortese al limite dell’incredibile, zero attenzione al cliente. Se volete rovinare la vostra pausa caffè (e forse la giornata intera) accomodatevi pure; altrimenti girate al largo. Io di certo non metterò più piede ai Bagni ORCHIDEA.
1. Ordine ignorato e mal interpretato
Ho chiesto un caffè lungo con un bicchiere di ghiaccio a parte – nulla di esotico: a casa lo bevo così ogni giorno. La cameriera ha pensato bene di servirmi una tazza grande con due cubetti di ghiaccio buttati dentro. Risultato? Una brodaglia tiepida imbevibile.
2. Rifiuto di rimediare in modo professionale
Ho spiegato l’errore e chiesto di rifare il caffè correttamente. La risposta? È intervenuta la titolare in persona, con un tono da maestra sgarbata, insinuando che non sapessi nemmeno spiegare quello che volevo. Secondo lei, versare un espresso in un bicchiere con ghiaccio “avrebbe spaccato il bicchiere”. Assurdo: lo faccio ovunque senza problemi.
3. Maleducazione gratuita
Invece di scusarsi o proporre una soluzione (bastava portarmi il caffè in tazza normale più il bicchiere a parte!), la proprietaria ha continuato a parlarmi con sufficienza, come se stessi chiedendo la luna. Mai vista tanta arroganza per una richiesta così semplice.
In sintesi: locale incapace di gestire le basi dell’ospitalità, titolare scortese al limite dell’incredibile, zero attenzione al cliente. Se volete rovinare la vostra pausa caffè (e forse la giornata intera) accomodatevi pure; altrimenti girate al largo. Io di certo non metterò più piede ai Bagni ORCHIDEA.
翻译：如果您打算在莫内利亚的 Bar Ristorante Bagni ORCHIDEA 喝杯简单的咖啡，我强烈建议您改变主意。以下是我（和我妻子）在不到十分钟内遇到的情况：
1. 订单被忽略和误解
我要了一杯大杯咖啡，旁边放一杯冰块——没什么特别的：我每天都在家喝这种咖啡。服务员觉得给我来一杯大杯咖啡，里面放两块冰块是个好主意。结果？一杯无法饮用的温热咖啡。
2. 拒绝专业纠正
我解释了错误，并要求他们重新制作咖啡。结果呢？店主亲自出面干预，语气粗鲁得像个老师，暗示我甚至不知道该如何解释我想要什么。据她说，把浓缩咖啡倒进加冰的杯子里“会把杯子打碎”。真是荒唐：我到处都这样做，一点问题都没有。
3. 不必要的粗鲁
店主非但没有道歉或提出解决方案（其实只要用普通杯子给我端上咖啡，再配上一小杯就够了！），反而继续傲慢地跟我说话，仿佛我要求的太多了。我从未见过如此简单的要求竟然如此傲慢。
简而言之：这家店连基本的待客之道都做不到，店主极其粗鲁，对顾客完全不关心。如果你想毁掉你的咖啡时间（甚至可能是一整天），那就去吧；否则，就别来了。我绝对不会再踏进巴尼兰花餐厅一步。
1. 订单被忽略和误解
我要了一杯大杯咖啡，旁边放一杯冰块——没什么特别的：我每天都在家喝这种咖啡。服务员觉得给我来一杯大杯咖啡，里面放两块冰块是个好主意。结果？一杯无法饮用的温热咖啡。
2. 拒绝专业纠正
我解释了错误，并要求他们重新制作咖啡。结果呢？店主亲自出面干预，语气粗鲁得像个老师，暗示我甚至不知道该如何解释我想要什么。据她说，把浓缩咖啡倒进加冰的杯子里“会把杯子打碎”。真是荒唐：我到处都这样做，一点问题都没有。
3. 不必要的粗鲁
店主非但没有道歉或提出解决方案（其实只要用普通杯子给我端上咖啡，再配上一小杯就够了！），反而继续傲慢地跟我说话，仿佛我要求的太多了。我从未见过如此简单的要求竟然如此傲慢。
简而言之：这家店连基本的待客之道都做不到，店主极其粗鲁，对顾客完全不关心。如果你想毁掉你的咖啡时间（甚至可能是一整天），那就去吧；否则，就别来了。我绝对不会再踏进巴尼兰花餐厅一步。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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