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Elisa T
Maleducazione e discriminazione
Gommapiuma的点评
点评：Il locale era sporco, i gonfiabili privi di un’adeguata supervisione e l’organizzazione lasciava molto a desiderare. Ma ciò che rende questa recensione necessaria è il comportamento della titolare.
Sono entrata con mio fratello, una persona con sindrome di Down, e ho semplicemente chiesto se la struttura aderisse alla Disability Card, ben sapendo che non tutti gli esercizi sono obbligati ad accettarla. La risposta sarebbe potuta essere un semplice e cortese “no”. Invece, ridacchiando e guardando mio fratello, mi è stato detto: “Se cammina e sale sui giochi, paga come tutti”. Una frase profondamente fuori luogo, perché nessuno può stabilire l’esistenza o l’entità di una disabilità osservando una persona per pochi secondi.
Ho preferito non rispondere, ho pagato l’ingresso perché mio fratello era entusiasta di poter giocare. Successivamente, però, sono tornata alla cassa per chiarire con calma che il problema non era il mancato riconoscimento della Disability Card, bensì il fatto che la signora si fosse sentita autorizzata a giudicare la disabilità di mio fratello in base al suo aspetto. La risposta è stata accusarmi di volerlo far entrare gratuitamente, cosa assolutamente falsa. Peraltro, non mi è stato nemmeno rilasciato lo scontrino, alla faccia che a sua detta conosce bene le regole!
La situazione è poi degenerata in modo inaccettabile. La titolare mi ha raggiunta all’interno del locale, davanti a tutti i presenti, compreso mio fratello, visibilmente turbato, urlandomi contro e sventolandomi un articolo di legge per dimostrare che non aveva l’obbligo di accettare la Disability Card. Peccato che nessuno avesse mai contestato questo aspetto. Il punto era, ed è rimasto, un altro: non spetta a lei decidere chi sia “abbastanza disabile” in base a ciò che vede.
Ho documentato la scena con il cellulare, sono stata insultata con espressioni gravissime, tra cui: “professoressa dei ****” e “le tue lauree usale per pulirti il ****”. Inoltre, ha assunto un atteggiamento intimidatorio, avvicinandosi ripetutamente in modo aggressivo, quasi faccia a faccia, nel tentativo evidente di sopraffarmi.
Un posto squallido, sporco e pieno di arroganza, volgarità e una totale incapacità di gestire un confronto civile.
Consiglio estrema cautela, soprattutto alle famiglie con persone con disabilità. Non è l’assenza di convenzioni o agevolazioni a lasciare l’amaro in bocca, ma la totale mancanza di sensibilità umana e il comportamento intimidatorio tenuto nei miei confronti e nei confronti di mio fratello, che ha capito perfettamente la situazione e ne è rimasto umiliato e scosso.
Sono entrata con mio fratello, una persona con sindrome di Down, e ho semplicemente chiesto se la struttura aderisse alla Disability Card, ben sapendo che non tutti gli esercizi sono obbligati ad accettarla. La risposta sarebbe potuta essere un semplice e cortese “no”. Invece, ridacchiando e guardando mio fratello, mi è stato detto: “Se cammina e sale sui giochi, paga come tutti”. Una frase profondamente fuori luogo, perché nessuno può stabilire l’esistenza o l’entità di una disabilità osservando una persona per pochi secondi.
Ho preferito non rispondere, ho pagato l’ingresso perché mio fratello era entusiasta di poter giocare. Successivamente, però, sono tornata alla cassa per chiarire con calma che il problema non era il mancato riconoscimento della Disability Card, bensì il fatto che la signora si fosse sentita autorizzata a giudicare la disabilità di mio fratello in base al suo aspetto. La risposta è stata accusarmi di volerlo far entrare gratuitamente, cosa assolutamente falsa. Peraltro, non mi è stato nemmeno rilasciato lo scontrino, alla faccia che a sua detta conosce bene le regole!
La situazione è poi degenerata in modo inaccettabile. La titolare mi ha raggiunta all’interno del locale, davanti a tutti i presenti, compreso mio fratello, visibilmente turbato, urlandomi contro e sventolandomi un articolo di legge per dimostrare che non aveva l’obbligo di accettare la Disability Card. Peccato che nessuno avesse mai contestato questo aspetto. Il punto era, ed è rimasto, un altro: non spetta a lei decidere chi sia “abbastanza disabile” in base a ciò che vede.
Ho documentato la scena con il cellulare, sono stata insultata con espressioni gravissime, tra cui: “professoressa dei ****” e “le tue lauree usale per pulirti il ****”. Inoltre, ha assunto un atteggiamento intimidatorio, avvicinandosi ripetutamente in modo aggressivo, quasi faccia a faccia, nel tentativo evidente di sopraffarmi.
Un posto squallido, sporco e pieno di arroganza, volgarità e una totale incapacità di gestire un confronto civile.
Consiglio estrema cautela, soprattutto alle famiglie con persone con disabilità. Non è l’assenza di convenzioni o agevolazioni a lasciare l’amaro in bocca, ma la totale mancanza di sensibilità umana e il comportamento intimidatorio tenuto nei miei confronti e nei confronti di mio fratello, che ha capito perfettamente la situazione e ne è rimasto umiliato e scosso.
翻译：场所很脏，充气玩具也缺乏妥善监管，整体管理状况也差强人意。但让这篇评论变得有必要的，是经营者的行为。
我和患有唐氏综合症的弟弟一起进去，我只是询问这家场所是否接受残疾卡，心里也明白并非所有商家都有义务接受这种卡。对方本可以简单而礼貌地回答“不”。然而，我笑着看着我的弟弟，这时有人对我说：“如果他能走路并玩游乐设施，就要和所有人一样付费。”这话极其不合时宜，因为没人能在短短几秒内通过观察就判定一个人是否有残疾或残疾程度如何。
我选择不回应，还是付了门票钱，因为弟弟兴奋得不得了，很想玩。不过后来，我回到收银台，心平气和地澄清：问题并不在于残疾卡未被识别，而是那位女士自认为有权根据我弟弟的外表来评判他是否真的残疾。她的回应却是指责我想让弟弟免费入场，这完全是无稽之谈。更离谱的是，尽管她声称自己很熟悉相关规定，却连收据都不肯给我！情况后来演变成了不可接受的地步。店主当着所有在场人的面，包括显然心烦意乱的我哥哥，走进店里冲我大喊大叫，还挥舞着法律条文来证明她没有义务接受残疾证。可惜根本没人对这一点提出过异议。问题始终在于：她无权仅凭自己的判断来决定谁“足够残疾”。我用手机记录了这一幕，遭到了极其恶劣的辱骂，其中包括：“XX女教授”以及“你的学位拿来擦XX吧”。此外，他还表现出恐吓的姿态，不断极具攻击性地凑近我，几乎脸对脸，明显是想吓倒我。
一个肮脏、低劣的地方，充满了傲慢、粗俗，以及完全不具备进行文明对话的能力。
建议大家务必小心谨慎。尤其是对于那些有残疾成员的家庭。让人感到苦涩的并不是没有相关优惠或便利措施，而是完全缺乏人文关怀，以及针对我和我弟弟的恐吓行为——我弟弟完全理解了当时的情况，并因此感到屈辱与震惊。
我和患有唐氏综合症的弟弟一起进去，我只是询问这家场所是否接受残疾卡，心里也明白并非所有商家都有义务接受这种卡。对方本可以简单而礼貌地回答“不”。然而，我笑着看着我的弟弟，这时有人对我说：“如果他能走路并玩游乐设施，就要和所有人一样付费。”这话极其不合时宜，因为没人能在短短几秒内通过观察就判定一个人是否有残疾或残疾程度如何。
我选择不回应，还是付了门票钱，因为弟弟兴奋得不得了，很想玩。不过后来，我回到收银台，心平气和地澄清：问题并不在于残疾卡未被识别，而是那位女士自认为有权根据我弟弟的外表来评判他是否真的残疾。她的回应却是指责我想让弟弟免费入场，这完全是无稽之谈。更离谱的是，尽管她声称自己很熟悉相关规定，却连收据都不肯给我！情况后来演变成了不可接受的地步。店主当着所有在场人的面，包括显然心烦意乱的我哥哥，走进店里冲我大喊大叫，还挥舞着法律条文来证明她没有义务接受残疾证。可惜根本没人对这一点提出过异议。问题始终在于：她无权仅凭自己的判断来决定谁“足够残疾”。我用手机记录了这一幕，遭到了极其恶劣的辱骂，其中包括：“XX女教授”以及“你的学位拿来擦XX吧”。此外，他还表现出恐吓的姿态，不断极具攻击性地凑近我，几乎脸对脸，明显是想吓倒我。
一个肮脏、低劣的地方，充满了傲慢、粗俗，以及完全不具备进行文明对话的能力。
建议大家务必小心谨慎。尤其是对于那些有残疾成员的家庭。让人感到苦涩的并不是没有相关优惠或便利措施，而是完全缺乏人文关怀，以及针对我和我弟弟的恐吓行为——我弟弟完全理解了当时的情况，并因此感到屈辱与震惊。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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