点评:Wir haben den Park im Sommer besucht – bei schönem Wetter und mit viel Vorfreude. Leider war unser Erlebnis insgesamt enttäuschend.
Obwohl es im Sommer bis etwa 22 Uhr hell ist, schließt der Park strikt um 18 Uhr. Viele Attraktionen waren geschlossen oder außer Betrieb, teils ohne jeglichen Hinweis. Beim „Dino Tyre Slide“ beispielsweise gab es keine Information, dass die Rutsche nicht funktionierte – zahlreiche Besucher trugen die Reifen nach oben und mussten enttäuscht wieder zurück.
Besonders negativ fiel uns das Personal auf: Viele Mitarbeiter wirkten unfreundlich, desinteressiert und wenig kinderfreundlich. Positiv hervorheben möchten wir die Mitarbeiterinnen an der „Grape Slide“ und der „Woodland Expedition“ – sie waren freundlich und aufmerksam. Leider war das die Ausnahme. Ein sehr unangenehmer Moment war am Ausgang, als ein Mitarbeiter meiner 3-jährigen Tochter das Stoff-Einhorn regelrecht aus der Hand riss, da wir es nicht kaufen wollten und es Punkt 18 Uhr war. Das war absolut unangemessen und traurig für ein kleines Kind.
Auch das gastronomische Angebot war enttäuschend: teuer und qualitativ nicht überzeugend.
Ich hoffe sehr, dass sich das Management diese Kritik zu Herzen nimmt – wir würden dem Park gerne noch eine Chance geben, aber nur, wenn sich an diesen Punkten deutlich etwas ändert.
翻译:我们夏天去了公园——天气很好,我们满怀期待。可惜的是,我们的整体体验令人失望。
虽然夏天晚上10点左右天都亮着,但公园严格在下午6点关门。很多游乐设施都关闭或停止服务,有时甚至没有任何通知。比如在“恐龙轮胎滑梯”,根本没有通知说滑梯坏了——很多游客把轮胎搬上去,最后只能失望而归。
工作人员给我们留下了特别不好的印象:很多员工看起来不友好、漠不关心,而且对孩子不太友好。我们想特别强调“葡萄滑梯”和“林地探险”的工作人员——他们友好又细心。可惜的是,这两个项目是个例外。在出口处发生了一件非常不愉快的事情:一名员工从我3岁女儿手里抢走了毛绒独角兽,因为我们不想买,而且当时正好是下午6点。对于一个小孩来说,这完全不合适,也让人难过。
餐饮选择也令人失望:价格昂贵,质量低劣。
我真诚地希望管理层能够认真对待这些批评——我们愿意再给公园一次机会,但前提是这些方面能够有显著的改进。