点评:Wir hatten Hin- und Rückfahrt nach Helgoland auf dem Katamaran Nordlicht gebucht. Dir Hinfahrt wurde wegen einer Sturmwarnung abgesagt - wie übrigens fast alle Fahrten aller Reedereien - und wir wurden am nächsten Tag auf die Fähre umgebucht. So weit so nachvollziehbar. Dann wurde uns am Vortag der Rückreise kurzfristig mitgeteilt, dass der Katamaran auch diesmal wegen des schlechten Wetters nicht eingesetzt werden könne. Um pünktlich zuhause zu sein mussten wir vorzeitig unseren Urlaub beenden und wieder mit der Fähre zurückfahren. Dabei stellten wir fest, dass die See völlig ruhig war. Und wir wurden vom Katamaran "Halunder Jet" überholt, der offensichtlich kein Problem mit den Wetterbedingungen hatte. Dies hatte sich bereits an den Tagen vor unserer Abreise gezeigt, als die Nordlicht - angeblich wegen schlechten Wetters - ausfiel, der "Halunder Jet" aber wie geplant gefahren ist.
Unser Fazit: wenn man nach Helgoland will, möglichst nicht die "Nordlicht" buchen, sondern gleich die Fähre "Helgoland" - dabei kommt man in den Genuss des wirklich bemerkenswert freundlichen Service. Oder besser gleich auf eine ándere Gesellschaft ausweichen.
翻译:我们预订了Nordlicht双体船往返黑尔戈兰岛的行程。由于暴风雨警告,去程取消了——顺便说一句,几乎所有船运公司的行程都一样——我们第二天重新预订了渡轮。目前为止,一切都还好理解。然后,在回程的前一天,我们突然接到通知,由于天气恶劣,这次双体船也无法使用。为了准时回家,我们不得不提前结束假期,乘渡轮返回。我们发现海面风平浪静。我们被“Halunder Jet”双体船超越了,它似乎对天气状况毫无问题。这在我们出发前几天就已经显现出来了,当时“Nordlicht”号被取消了——据说是因为天气恶劣——但“Halunder Jet”号仍然按计划航行。
我们的结论是:如果您想去黑尔戈兰岛,尽量不要预订“Nordlicht”渡轮,直接预订“Helgoland”渡轮——您将享受到真正友好的服务。或者更好的选择是,换一家公司。