下载App
资质规则
旅行
账户
Manoel M
Hote de caisse a l'accueil pas accueillante et moralisatrice
Fontvieille Shopping Centre的点评
点评：15 h je fais un achat d'un vêtement étiquetté avec un tarif plein a 32 euros et en solde a 10euros. Évidemment ce n'est que en arrivant chez moi que je constate que je lais payé à 32 euros
A l'accueil une jeune ( cheveux frisés légèrement orange châtain)me fait une carte cadeau pour me rembourser. Elle me dit c'est exactement pareil une carte cadeau ou rembourser. Je lui réponds qUe la faute vient de Carrefour ( erreur d'étiquette ou d'etourderie de la caissière) et je raconte que jetais à découvert sur mon compte bancaire je préfère qu'on me redonne mon argent des maintenant. Elle me fait la morale en le disant quand on est ric rac on vérifie son ticket de caisse. Son avis elle peut se le garder cette enfant de 20 ans de moins que moi je lui demande pas.
Puis Elle me dit impossible pour le remboursement CB !! J'ai du insister et lui dire que c'était faisable car on me l'a déjà fait et alors la d'un air hautain elle me fait une grâce je cite " exceptionnellement". On hallucine!!
Super l'accueil de Carrefour du grand savoir vivre de cette employé : remarque totalement déplacee , un sans gêne! Ayant obtenu mon remboursement j'ai pas insisté mais il faudra lui dire de garder ses remarques pour elle. L'image de marque de Carrefour dépend de ses employés et de leurs comportements
A l'accueil une jeune ( cheveux frisés légèrement orange châtain)me fait une carte cadeau pour me rembourser. Elle me dit c'est exactement pareil une carte cadeau ou rembourser. Je lui réponds qUe la faute vient de Carrefour ( erreur d'étiquette ou d'etourderie de la caissière) et je raconte que jetais à découvert sur mon compte bancaire je préfère qu'on me redonne mon argent des maintenant. Elle me fait la morale en le disant quand on est ric rac on vérifie son ticket de caisse. Son avis elle peut se le garder cette enfant de 20 ans de moins que moi je lui demande pas.
Puis Elle me dit impossible pour le remboursement CB !! J'ai du insister et lui dire que c'était faisable car on me l'a déjà fait et alors la d'un air hautain elle me fait une grâce je cite " exceptionnellement". On hallucine!!
Super l'accueil de Carrefour du grand savoir vivre de cette employé : remarque totalement déplacee , un sans gêne! Ayant obtenu mon remboursement j'ai pas insisté mais il faudra lui dire de garder ses remarques pour elle. L'image de marque de Carrefour dépend de ses employés et de leurs comportements
翻译：下午三点，我买了一件衣服，原价32欧元，打折后只要10欧元。当然，直到回家我才意识到自己付了32欧元。
在客服柜台，一位年轻女士（一头略带橙棕色的卷发）给了我一张礼品卡作为退款。她告诉我，礼品卡和退款完全一样。我解释说，错在家庭福（可能是标签贴错了或者收银员粗心大意），并解释说我的银行账户透支了，希望立即退款。她训斥我说，缺钱的时候应该查看收据。她最好闭嘴，那个比我小20岁的孩子又没问她。
然后她又告诉我，信用卡退款是不可能的！我不得不坚持告诉她这事可行，因为之前已经有人帮我办过了。然后，她却一副傲慢的样子，答应帮我一个忙，还特意强调“破例”！简直难以置信！家乐福的服务真是“好”啊！这位员工的“礼貌”也真是“无礼”啊——竟然说出如此不恰当的话，真是厚颜无耻！拿到退款后，我没有再追究，但她应该被告知要谨言慎行。家乐福的品牌形象取决于员工及其行为。
在客服柜台，一位年轻女士（一头略带橙棕色的卷发）给了我一张礼品卡作为退款。她告诉我，礼品卡和退款完全一样。我解释说，错在家庭福（可能是标签贴错了或者收银员粗心大意），并解释说我的银行账户透支了，希望立即退款。她训斥我说，缺钱的时候应该查看收据。她最好闭嘴，那个比我小20岁的孩子又没问她。
然后她又告诉我，信用卡退款是不可能的！我不得不坚持告诉她这事可行，因为之前已经有人帮我办过了。然后，她却一副傲慢的样子，答应帮我一个忙，还特意强调“破例”！简直难以置信！家乐福的服务真是“好”啊！这位员工的“礼貌”也真是“无礼”啊——竟然说出如此不恰当的话，真是厚颜无耻！拿到退款后，我没有再追究，但她应该被告知要谨言慎行。家乐福的品牌形象取决于员工及其行为。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
