下载App
旅行
账户
Dorte P
Bestil aldrig en pakkeløsning - de snyder med overpriser
Gram Slot的点评
点评：Vi havde bestilt et Herregårdsophold med kaffe/kage ved ankomst, rundvisning på slottet, 3-retters middag om aftenen og morgenmad søndag. En pakkepris på i alt 2.899 kr.
Da jeg ved besøget så priserne i restauranten på de enkelte dele, så viste det sig, at jeg kunne bestille de nøjagtig samme ting enkeltvis til en samlet pris på 2.310 kr altså havde jeg betalt 589 kr mere for deres pakkeløsning.
Jeg har været i dialog med Gram Slot om dette og de har tilbudt at refundere 189 kr. men de 400 kr fastholder de er weekendtillæg. Hvis jeg booker samme værelse direkte på deres hjemmeside nu på lørdag, så er der ikke noget weekendtillæg, derfor undrer deres forklaring mig meget.
Gram Slot skriver også, at deres pakkeløsninger bl.a. dækker koordinering, forudbestillinger og serviceniveau. Betjeningen i restauranten var sød og venlig, men ung og uerfaren, hvilket jeg normalt accepterer, men ikke når man fastholder en pris der netop skal dække serviceniveau. Vores dessert blev glemt, og da jeg mindede om den var beskeden, at der ikke var flere tilbage, men vi kunne vælge noget andet....så meget for den koordinering de tager ekstra pris for.
Vi blev smidt ud af restauranten kl. 21.30 og i Gram by sker der ikke ret meget en lørdag aften. Vi kunne i stedet gå på smugkroen, hvor der var høflig selvbetjening. Desværre var der kun øl, sodavand og vin i køleskabet, det kunne have været fint om der evt. havde været breezers/ciders eller lignende også.
Vi boede i et kedeligt og slidt standardværelse på kroen. Morgenmaden var fin, men ikke noget overdådigt.
For os blev det til et enkeltstående besøg, der er så mange dejlige steder vi hellere besøger igen.
Da jeg ved besøget så priserne i restauranten på de enkelte dele, så viste det sig, at jeg kunne bestille de nøjagtig samme ting enkeltvis til en samlet pris på 2.310 kr altså havde jeg betalt 589 kr mere for deres pakkeløsning.
Jeg har været i dialog med Gram Slot om dette og de har tilbudt at refundere 189 kr. men de 400 kr fastholder de er weekendtillæg. Hvis jeg booker samme værelse direkte på deres hjemmeside nu på lørdag, så er der ikke noget weekendtillæg, derfor undrer deres forklaring mig meget.
Gram Slot skriver også, at deres pakkeløsninger bl.a. dækker koordinering, forudbestillinger og serviceniveau. Betjeningen i restauranten var sød og venlig, men ung og uerfaren, hvilket jeg normalt accepterer, men ikke når man fastholder en pris der netop skal dække serviceniveau. Vores dessert blev glemt, og da jeg mindede om den var beskeden, at der ikke var flere tilbage, men vi kunne vælge noget andet....så meget for den koordinering de tager ekstra pris for.
Vi blev smidt ud af restauranten kl. 21.30 og i Gram by sker der ikke ret meget en lørdag aften. Vi kunne i stedet gå på smugkroen, hvor der var høflig selvbetjening. Desværre var der kun øl, sodavand og vin i køleskabet, det kunne have været fint om der evt. havde været breezers/ciders eller lignende også.
Vi boede i et kedeligt og slidt standardværelse på kroen. Morgenmaden var fin, men ikke noget overdådigt.
For os blev det til et enkeltstående besøg, der er så mange dejlige steder vi hellere besøger igen.
翻译：我们预订了庄园别墅住宿，包括抵达时的咖啡/蛋糕、城堡游览、当晚的三道菜晚餐以及周日的早餐。套餐总价为 2899 丹麦克朗。
入住期间，我在餐厅查看了各个项目的价格，发现我可以单独点同样的菜品，总价为 2310 丹麦克朗，所以我为他们的套餐方案多付了 589 丹麦克朗。
我曾就此事与 Gram Slot 酒店沟通，他们表示愿意退还 189 丹麦克朗，但他们坚称这 400 丹麦克朗是周末附加费。如果我周六直接在他们的网站上预订同一间房间，则无需支付周末附加费，因此他们的解释让我非常惊讶。
Gram Slot 酒店还写道，他们的套餐方案包含协调、预订和服务水平。餐厅的员工热情友好，但都比较年轻，经验不足，这我通常都能接受，但如果你坚持要一个恰好能涵盖服务水平的价格，那就更不行了。我们忘了点甜点，我提醒他们，他们说没有了，不过我们可以点别的……不过他们还要额外收费，协调工作做得还真够呛。
晚上9点半，我们被赶出了餐厅，格拉姆镇周六晚上没什么人。我们可以去酒馆，那里有礼貌的自助服务。可惜的是，冰箱里只有啤酒、苏打水和葡萄酒，如果能提供一些清凉饮料/苹果酒之类的就好了。
我们住在酒馆里一个无聊破旧的标准间里。早餐还行，但谈不上丰盛。
对我们来说，这是一次难忘的旅行，还有很多好地方我们更愿意再次造访。
入住期间，我在餐厅查看了各个项目的价格，发现我可以单独点同样的菜品，总价为 2310 丹麦克朗，所以我为他们的套餐方案多付了 589 丹麦克朗。
我曾就此事与 Gram Slot 酒店沟通，他们表示愿意退还 189 丹麦克朗，但他们坚称这 400 丹麦克朗是周末附加费。如果我周六直接在他们的网站上预订同一间房间，则无需支付周末附加费，因此他们的解释让我非常惊讶。
Gram Slot 酒店还写道，他们的套餐方案包含协调、预订和服务水平。餐厅的员工热情友好，但都比较年轻，经验不足，这我通常都能接受，但如果你坚持要一个恰好能涵盖服务水平的价格，那就更不行了。我们忘了点甜点，我提醒他们，他们说没有了，不过我们可以点别的……不过他们还要额外收费，协调工作做得还真够呛。
晚上9点半，我们被赶出了餐厅，格拉姆镇周六晚上没什么人。我们可以去酒馆，那里有礼貌的自助服务。可惜的是，冰箱里只有啤酒、苏打水和葡萄酒，如果能提供一些清凉饮料/苹果酒之类的就好了。
我们住在酒馆里一个无聊破旧的标准间里。早餐还行，但谈不上丰盛。
对我们来说，这是一次难忘的旅行，还有很多好地方我们更愿意再次造访。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
