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Traveler6187325****
がっかりです...
Ofuro no Osama, Oimachi的点评
点评：初めてこちらの施設を利用しましたが、12月5日と6日の朝に働いていたフロントの年配の女性スタッフの方の態度が、ホスピタリティの欠片も無い態度で驚きました。 お風呂とエステの後にフロント横にあるロビーで家族とビデオ通話をしていたのですが、そのフロントの年配の女性スタッフが突然私の腕を掴みトイレに連れて行かれ、こちらで通話をしてくださいというのです。その年配女性スタッフの方の主導で、明らかに私が話していた5倍くらいの大きな声で、笑いながらフロントで私用な話をしていたのでとても困惑しました。 翌日の朝もその年配の女性スタッフの態度はひどく、極めつけは外に出る為に靴を出している私たちに向かって、時間が過ぎてます、早く出てくださいと言ったこと。私も思わず言い返しました。私は退出時間前にはフロントにいましたが精算機が2台しかないので前の人が終わるまで待っていました。年配女性スタッフもその時にフロントにいたので私が並んでいた事を知っていました。確かに私たちが8分ほど退出時間を過ぎたのは事実ですが、もう少しお客様に配慮しても良いのではないのでしょうか。 この施設は精算機以外にも問題があると思います。 まずお風呂のロッカーが縦に大きさが不規則に並んでいるので、ひとりがロッカーの前に立つとそのひとの支度が整うまで、いつまでたっても自分のロッカーが開けられない。歯を磨く洗面所は無く、トイレ に手洗い場がひとつとお風呂に入る入口にふたつのみ。パウダールームは15席ほどしかなく、となりの席との間隔も信じられないくらい狭く、とにかく混んでいて圧倒的に席数が利用人数に見合っていない。 何をするにも並ばないといけない。たとえトイレに行くだけでも並ばないといけない。女性専用仮眠室も7席ほどしか無く、途中で目が覚めてトイレなどから帰ってくるとあっという間に別の人が寝ていて、まるで椅子取りゲームのようでした。いい加減、入場制限して下さいと言いたいです。 はっきり言ってすべての施設が明らかにキャパオーバーになっていて、全くもってリラックスできない施設。 もう二度と行きたくないと思いましたが、テナントのほぐしの王様があまりにも素晴らしかったのでそのために2泊しましたが、この施設の再来は今後はないと思います。 隣接のアワーズイン阪急ホテルの宿泊客が利用するので、平日にもかかわらずお風呂は芋洗い状態、サウナも体が触れ合う狭さで本当に不快でした。豊洲千客万来、両国湯屋江戸遊、無くなってしまった大江戸温泉、千葉の舞浜ユーラシア、 アパホテル幕張の大浴場などと比べてもその差は歴然。王様を名乗るなら施設やスタッフにはそれなりでいてほしかった。
翻译：这是我第一次使用这家酒店，12月5日和6日早上，前台那位年长女员工的态度让我非常震惊。那天早上，我洗完澡，做了美容护理后，正在前台旁边的大厅里和家人视频通话，突然那位女员工一把抓住我的胳膊，把我拽到洗手间，让我继续在那里通话。我当时完全摸不着头脑，她明明在前台说着私事，还大声说着，声音比我大五倍，这让我非常困惑。第二天早上，那位女员工的态度依然很差。更糟糕的是，当我们穿鞋准备出门时，她竟然催我们快点，说时间到了。我忍不住反驳了她。虽然我当时在退房时间之前就到了前台，但只有两台付款机，所以我只能等前面的人办完手续。那位年长的女工作人员当时也在前台，所以她知道我在排队。我们确实迟到了大约八分钟，但我认为他们本可以对顾客更体谅一些。我觉得这家设施除了支付机之外还有其他问题。首先，浴室的储物柜是竖着摆放的，大小也不一样，所以如果有人挡在储物柜前面，就得等前面的人准备好才能打开自己的柜子。这里没有专门的洗手间；卫生间里只有一个洗手池，浴室入口处有两个。盥洗室只有大约15个座位，而且座位之间的空间非常狭窄。人多的时候，座位数量和使用人数严重不成比例。做什么都要排队，就连上个厕所都要排队。女士专用午睡室只有大约七个座位，如果我醒来从洗手间回来，就会发现有人睡在同一个位置，感觉就像在玩抢椅子游戏。我真希望他们能限制一下人数。坦白说，所有设施都明显超负荷运转，让人完全无法放松。我本来不想再去，但是其中一位“按摩之王”——也是这里的常客——手艺实在太棒了，所以我又住了两晚。不过，我想我以后都不会再来这里了。因为隔壁阪急酒店（Hours Inn Hankyu Hotel）的客人也会使用这里，所以即使是工作日，浴池也像洗土豆一样拥挤，桑拿房空间狭小，人挤人，非常不舒服。与丰洲尖阁万来、两国汤屋江户汤、现已关闭的大江户温泉、千叶县舞滨欧亚温泉以及APA酒店幕张的大型公共浴池相比，差距显而易见。既然他们自诩为“温泉之王”，我希望他们的设施和服务人员能够更加体面。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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