Etageren-Frühstück, eine absolute Enttäuschung
Breisacher Fahrgast Schiffahrt的点评
点评:Wir waren am 20.08.2023 mit 5 Personen beim Etageren-Frühstück. Eine absolute Enttäuschung und Reinfall. Leider muss ich hier 1 positiven Stern vergeben, es müssten eigentlich 5 negative Sterne sein. Wir bekamen 1 Etagere, die normal für maximal 3 Personen ist ! Begründung, es sind zu wenig Etageren da. Bezahlt haben wir für 5 Personen. Wir sind enttäuscht und hungrig nach Hause gegangen. Das Personal war bemüht, aber völlig überfordert. Den Sachverhalt habe ich am 21.08.2023 in einer ausführlichen Beschwerde per Mail an das Büro der Breisacher-Fahrgast-Schifffahrt GmbH geschickt. Heute, nach 4 Wochen, habe ich weder den Eingang meiner Beschwerde noch eine Entschuldigung erhalten. Ein absolute No-Go ! Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus. Scheinbar hat man es nicht nötig sich einer Beschwerde anzunehmen. Hochmut kommt vor dem Fall.
翻译:2023 年 8 月 20 日,我们和 5 个人一起吃了蛋糕摊早餐。绝对的失望和失败。不幸的是我必须给这个 1 颗星,它实际上应该是 5 颗星。我们得到了 1 个蛋糕架,最多 3 个人这是正常的!原因:蛋糕架不够。我们付了5个人的钱。我们失望而饥饿地回家了。工作人员很努力,但完全不知所措。我于 2023 年 8 月 21 日通过电子邮件向 Breisacher-Fahrgast-Schifffahrt GmbH 办公室发送了详细投诉。今天,四个星期过去了,我还没有收到我的投诉或道歉。绝对不行!客户友好度看起来肯定有所不同。显然没有必要处理投诉。傲慢是在事情发生之前出现的。