下载App
旅行
账户
Anna K
Teleurstellende ervaring
Bloemenpark Appeltern的点评
点评：Teleurstellende ervaring – misleidende informatie en geen coulance
Wij zijn gisteren naar Bloemenpark Appeltern geweest, speciaal op de dag van het Zomerklanken-event. Een paar dagen eerder had ik telefonisch contact met een mannelijke medewerker om te vragen hoe we zowel overdag het park konden bezoeken als ’s avonds het evenement bijwonen. Hij wist het antwoord niet, maar heeft het nagevraagd bij een collega. Na overleg kreeg ik duidelijk te horen: als je overdag kaarten koopt (die duurder zijn dan de avondkaarten), heb je ook toegang tot de avond.
Op basis van die informatie heb ik vier vrij prijzige dagtickets gekocht. Omdat we met een kind waren en ook ’s avonds wilden blijven, zijn we pas eind van de middag aangekomen.
Tot mijn grote verbazing kregen we bij de kassa te horen dat we géén toegang hadden tot het avondgedeelte en daar aparte kaartjes voor moesten kopen. Bovendien moesten we het park al om 17:30 uur verlaten. De medewerkster was totaal niet coulant, bood geen excuses aan voor de verkeerde informatie en deed niets om de fout recht te zetten.
Het resultaat: geen toegang tot het avondprogramma, veel geld uitgegeven voor dagtickets terwijl we maar kort in het park konden zijn, en nul erkenning van hun eigen fout. Ik voel me ronduit misleid en vind het zonde van zowel het geld als de moeite.
Kortom: een dure, frustrerende en teleurstellende ervaring die voor ons zeker geen herhaling waard is.
Wij zijn gisteren naar Bloemenpark Appeltern geweest, speciaal op de dag van het Zomerklanken-event. Een paar dagen eerder had ik telefonisch contact met een mannelijke medewerker om te vragen hoe we zowel overdag het park konden bezoeken als ’s avonds het evenement bijwonen. Hij wist het antwoord niet, maar heeft het nagevraagd bij een collega. Na overleg kreeg ik duidelijk te horen: als je overdag kaarten koopt (die duurder zijn dan de avondkaarten), heb je ook toegang tot de avond.
Op basis van die informatie heb ik vier vrij prijzige dagtickets gekocht. Omdat we met een kind waren en ook ’s avonds wilden blijven, zijn we pas eind van de middag aangekomen.
Tot mijn grote verbazing kregen we bij de kassa te horen dat we géén toegang hadden tot het avondgedeelte en daar aparte kaartjes voor moesten kopen. Bovendien moesten we het park al om 17:30 uur verlaten. De medewerkster was totaal niet coulant, bood geen excuses aan voor de verkeerde informatie en deed niets om de fout recht te zetten.
Het resultaat: geen toegang tot het avondprogramma, veel geld uitgegeven voor dagtickets terwijl we maar kort in het park konden zijn, en nul erkenning van hun eigen fout. Ik voel me ronduit misleid en vind het zonde van zowel het geld als de moeite.
Kortom: een dure, frustrerende en teleurstellende ervaring die voor ons zeker geen herhaling waard is.
翻译：令人失望的经历——信息误导，毫无诚意
我们昨天去了阿珀尔滕花卉公园，正好赶上“夏日之声”活动当天。几天前，我曾打电话给一位男员工，询问如何才能白天参观，晚上参加活动。他不知道具体原因，但我还是咨询了一位同事。经过沟通，他明确地告诉我：如果购买日间票（比晚间票贵），就可以同时享受晚间活动。
基于这些信息，我买了四张价格不菲的日间票。因为我们带着孩子，而且也想在晚上玩，所以我们直到傍晚才到。
令我大吃一惊的是，售票处却告诉我们，我们无法进入晚间活动区域，必须另行购票。而且，我们必须在下午5:30离开公园。这位员工简直无情无义，既没有为错误信息道歉，也没有采取任何措施纠正错误。
结果是：没能参加晚间活动，我们只在公园待了很短的时间，却花了一大笔钱买了日票，而且他们完全没有承认自己的错误。我感觉自己完全被误导了，既浪费钱又浪费精力。
简而言之：这是一次昂贵、令人沮丧、令人失望的经历，我们绝对不会再有这样的经历。
我们昨天去了阿珀尔滕花卉公园，正好赶上“夏日之声”活动当天。几天前，我曾打电话给一位男员工，询问如何才能白天参观，晚上参加活动。他不知道具体原因，但我还是咨询了一位同事。经过沟通，他明确地告诉我：如果购买日间票（比晚间票贵），就可以同时享受晚间活动。
基于这些信息，我买了四张价格不菲的日间票。因为我们带着孩子，而且也想在晚上玩，所以我们直到傍晚才到。
令我大吃一惊的是，售票处却告诉我们，我们无法进入晚间活动区域，必须另行购票。而且，我们必须在下午5:30离开公园。这位员工简直无情无义，既没有为错误信息道歉，也没有采取任何措施纠正错误。
结果是：没能参加晚间活动，我们只在公园待了很短的时间，却花了一大笔钱买了日票，而且他们完全没有承认自己的错误。我感觉自己完全被误导了，既浪费钱又浪费精力。
简而言之：这是一次昂贵、令人沮丧、令人失望的经历，我们绝对不会再有这样的经历。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
