下载App
资质规则
旅行
账户
Tripadvisor用户
непрофессионализм, это саботаж ваших же доходов
Bobrovy Log的点评
点评：Наша компания организует экскурсии с использованием вашего подъёмника, что приносит вашему предприятию существенный доход (более 1 млн рублей в год).
В этом году для продолжения сотрудничества потребовалось оформить договор.
Суть проблемы:
1. Недостоверная информация о полномочиях. Нам было сообщено, что данный вопрос находится в компетенции сотрудника Елены.
2. Срыв сроков. При первом обращении Елена взяла на себя обязательство подготовить договор в течение одной недели. Мы оперативно предоставили все необходимые реквизиты.
3. Систематическое неисполнение обязательств. Прошло более трёх недель. Договор до сих пор не подготовлен.
4. Введение в заблуждение. Неделю назад Елена сообщила, что договор уже готов и находится у неё на компьютере, пообещав отправить его. С тех пор она игнорирует звонки на оба рабочих стационарных телефона.
5. Личный визит. Три дня назад я прибыл в «Бобровку» лично. Через администратора удалось связаться с Еленой, которая заявила, что договор «не готов», что прямо противоречит её словам недельной давности.
Последствия:
Из-за отсутствия подписанного договора мы не можем водить туристические группы. Это приводит к прямым финансовым потерям для нашей компании и репутационным рискам для вашего предприятия как ненадёжного партнёра.
Просьба:
Прошу вас вмешаться в ситуацию, взять под личный контроль подготовку договора и принять меры в отношении сотрудника, ответственного за данное направление.Это не просто непрофессионализм, это саботаж ваших же доходов. Примите меры!
В этом году для продолжения сотрудничества потребовалось оформить договор.
Суть проблемы:
1. Недостоверная информация о полномочиях. Нам было сообщено, что данный вопрос находится в компетенции сотрудника Елены.
2. Срыв сроков. При первом обращении Елена взяла на себя обязательство подготовить договор в течение одной недели. Мы оперативно предоставили все необходимые реквизиты.
3. Систематическое неисполнение обязательств. Прошло более трёх недель. Договор до сих пор не подготовлен.
4. Введение в заблуждение. Неделю назад Елена сообщила, что договор уже готов и находится у неё на компьютере, пообещав отправить его. С тех пор она игнорирует звонки на оба рабочих стационарных телефона.
5. Личный визит. Три дня назад я прибыл в «Бобровку» лично. Через администратора удалось связаться с Еленой, которая заявила, что договор «не готов», что прямо противоречит её словам недельной давности.
Последствия:
Из-за отсутствия подписанного договора мы не можем водить туристические группы. Это приводит к прямым финансовым потерям для нашей компании и репутационным рискам для вашего предприятия как ненадёжного партнёра.
Просьба:
Прошу вас вмешаться в ситуацию, взять под личный контроль подготовку договора и принять меры в отношении сотрудника, ответственного за данное направление.Это не просто непрофессионализм, это саботаж ваших же доходов. Примите меры!
翻译：我公司使用贵公司的滑雪缆车组织短途旅行，每年为贵公司带来可观的收入（超过100万卢布）。
今年，为了继续合作，我们需要签订一份正式合同。
问题：
1. 权限信息不准确。我们被告知此事由贵公司员工Elena负责。
2. 错过截止日期。我们第一次联系Elena时，她承诺一周内准备好合同。我们及时提供了所有必要的细节。
3. 持续未能履行义务。三周多过去了，合同仍未准备好。
4. 虚假陈述。一周前，Elena告诉我们合同已经准备好并保存在她的电脑里，并承诺会发送给我们。但从那以后，她就一直不接我们打的两个工作座机电话。
5. 亲自拜访。三天前，我亲自前往Bobrovka。我们通过管理员联系到了Elena，她声称合同“尚未准备好”，这与她一周前的说法截然相反。
后果：
由于缺少签署的合同，我们无法带领旅行团。这不仅给我们公司造成了直接的经济损失，也使贵公司作为不可靠的合作伙伴面临声誉风险。
请求：
我请求您介入此事，亲自监督合同的准备工作，并对负责此事的员工采取行动。这不仅是缺乏职业操守，更是在损害贵公司自身的利益。请立即采取行动！
今年，为了继续合作，我们需要签订一份正式合同。
问题：
1. 权限信息不准确。我们被告知此事由贵公司员工Elena负责。
2. 错过截止日期。我们第一次联系Elena时，她承诺一周内准备好合同。我们及时提供了所有必要的细节。
3. 持续未能履行义务。三周多过去了，合同仍未准备好。
4. 虚假陈述。一周前，Elena告诉我们合同已经准备好并保存在她的电脑里，并承诺会发送给我们。但从那以后，她就一直不接我们打的两个工作座机电话。
5. 亲自拜访。三天前，我亲自前往Bobrovka。我们通过管理员联系到了Elena，她声称合同“尚未准备好”，这与她一周前的说法截然相反。
后果：
由于缺少签署的合同，我们无法带领旅行团。这不仅给我们公司造成了直接的经济损失，也使贵公司作为不可靠的合作伙伴面临声誉风险。
请求：
我请求您介入此事，亲自监督合同的准备工作，并对负责此事的员工采取行动。这不仅是缺乏职业操守，更是在损害贵公司自身的利益。请立即采取行动！
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
