点评:Teníamos una reserva y, lamentablemente, sufrimos una pérdida familiar muy cercana. Mi pareja se acercó físicamente al lugar (en un momento dificilísimo, encima fuimos considerados) incluso con anticipación para explicar la situación de fuerza mayor y cancelar, esperando algo de humanidad y comprensión.
A pesar de eso, dijeron que tenían que cobrarnos igual (más de 100 mil pesos argentinos), diciendo que TENDRIAMOS QUE HABER AVISADO 24 HS ANTES. Cero humanidad en un momento de profundo dolor!
No hubo empatia, ni intención de reprogramar, ni el más mínimo gesto humano.
En situaciones como esta, se ve realmente el tipo de lugar que es. Una bodega puede ofrecer buenos vinos (que en este caso ni llegamos a probar), pero si no tiene humanidad, no vale la pena en absoluto.
Hay muchísimas bodegas en la zona que ofrecen una experiencia de calidad e increíble. NO ALIMENTEMOS ESTOS NEGOCIOS QUE DE LLENAN LA BOCA CON DISCURSOS DE "CONEXION, EMOCIONES, EXPERIENCIAS" PERO QUE EN LOS HECHOS ACTUAN CON UNA FRIALDAD INHUMANA.
翻译:我们预订了房间,但不幸的是,我们直系亲属不幸去世。我的伴侣甚至提前亲自前往了场地(当时情况非常艰难,我们也非常体贴),解释了不可抗力并取消了预订,希望得到一些善意和理解。
尽管如此,他们仍然表示要向我们收取费用(超过10万阿根廷比索),并说我们应该提前24小时通知。在如此悲痛的时刻,他们竟然毫无善意!
他们没有同情心,没有重新安排行程的意愿,甚至连一点点人性化的举动都没有。
在这种情况下,你才能真正体会到这个地方的本质。酒庄可以提供优质的葡萄酒(这次我们甚至都没能品尝到),但如果缺乏善意,那就完全不值得了。
该地区有很多酒庄,都能提供令人难忘的高品质体验。我们不要去帮助那些满嘴“联系、情感、体验”之类的企业,而要用非人的冷酷来对待他们。