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Pioneer0884624****
Falta de respeito e educação
Galeria Santa Clara的点评
点评：Falta de ética e educação. Fiz questão de reservar uma mesa para 4 Pax no dia anterior, da qual atenderam, não souberam dar resposta, afirmaram que guardaram o número e a superior ia entrar em contacto comigo. Não entrou, tive de ligar novamente passado 2h.
Disse que por volta das 23/00h não haveria problema em ter mesa e que a sala de cima deveria de estar aberta, confirmou para estar descansada.
Dia do veredito, como comprometido cheguei às 24h, perguntei pela reserva da mesa e ninguém sabe, não há mesa. Mandam-nos sentar numa sala com sofás afastados e inseridos num ambiente amigável de outro convívio, sem lógica nenhuma.
O superior, passado largos minutos, traz consigo duas cadeirinhas e mandam-nos sentar na mesa de entrada do estabelecimento, com bastante movimento em toda a zona e sem comodidade nenhuma.
Ao questioná-lo pela reserva da mesa, virou-me as costas a meio da conversa, alegando que não o fez quando o confrontei e que a única opção era aquela, uma mesa no hall de entrada, com todo o movimento de entrada e saída do estacionamento e fila para os pagamentos.
Péssimo, uma falta de ética e respeito pelos clientes.
Disse que por volta das 23/00h não haveria problema em ter mesa e que a sala de cima deveria de estar aberta, confirmou para estar descansada.
Dia do veredito, como comprometido cheguei às 24h, perguntei pela reserva da mesa e ninguém sabe, não há mesa. Mandam-nos sentar numa sala com sofás afastados e inseridos num ambiente amigável de outro convívio, sem lógica nenhuma.
O superior, passado largos minutos, traz consigo duas cadeirinhas e mandam-nos sentar na mesa de entrada do estabelecimento, com bastante movimento em toda a zona e sem comodidade nenhuma.
Ao questioná-lo pela reserva da mesa, virou-me as costas a meio da conversa, alegando que não o fez quando o confrontei e que a única opção era aquela, uma mesa no hall de entrada, com todo o movimento de entrada e saída do estacionamento e fila para os pagamentos.
Péssimo, uma falta de ética e respeito pelos clientes.
翻译：缺乏道德和教育。前一天我坚持要订一张4人的桌子，他们回答了，他们无法回复，他们说他们保存了号码，上级会联系我。没有收到，我不得不在 2 小时后再次打电话。
他说晚上11点左右有桌子没有问题，楼上的房间应该开放，他确认很安静。
判决当天，作为妥协，我半夜到达，我询问是否可以预订一张桌子，但没有人知道，没有桌子。他们告诉我们坐在一个沙发间隔很远的房间里，并放置在另一个聚会的友好环境中，没有任何逻辑。
几分钟后，上级带来了两把小椅子，并告诉我们坐在酒店入口处的桌子旁，整个区域有很多运动，没有任何舒适感。
当我问他是否要预订桌子时，他在谈话中转过身来，声称当我与他对质时他没有这样做，唯一的选择就是在门厅的一张桌子上，所有的停车和排队付款。
太糟糕了，缺乏道德和对客户的尊重。
他说晚上11点左右有桌子没有问题，楼上的房间应该开放，他确认很安静。
判决当天，作为妥协，我半夜到达，我询问是否可以预订一张桌子，但没有人知道，没有桌子。他们告诉我们坐在一个沙发间隔很远的房间里，并放置在另一个聚会的友好环境中，没有任何逻辑。
几分钟后，上级带来了两把小椅子，并告诉我们坐在酒店入口处的桌子旁，整个区域有很多运动，没有任何舒适感。
当我问他是否要预订桌子时，他在谈话中转过身来，声称当我与他对质时他没有这样做，唯一的选择就是在门厅的一张桌子上，所有的停车和排队付款。
太糟糕了，缺乏道德和对客户的尊重。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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