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mario l
Kundenunfreundlich
Golf Maioris的点评
点评：Leider verdient der Golfclub Maioris nicht mehr als einen Stern. Das liegt aber nicht am Platz, sondern an der Kundenfreundlichkeit.
Die Geschichte:
Meine Frau hat mir 2023 zu Weihnachten Greenfees von allen Plätzen auf Mallorca geschenkt. Ein tolles Geschenk für einen passionierten Golfer.
Leider konnten wir nur die Hälfte in 2023 einlösen. Ich habe daraufhin die verbleibenden acht Clubs gebeten, die Gutscheine zu verlängern. Sechs waren sofort bereit, Son Termens erstattet den Betrag zurück, nur Maioris war nicht bereit, den Gutschein zu verlängern oder den Betrag (198,00 € für zwei) zu erstatten. Hier die Antwort:
Buenos días señor Lehmann
Muchas gracias por contactar de nuevo con nosotros
Nuestros vales de green fee/ vales regalo tienen la duración de un año (lo hacemos así ya que los precios y las condiciones cambian cada año) Según vemos en el ticket, lo compró su esposa el día 5/12/2022, quiere decir que en realidad su fecha de caducidad sería el 5/12/2023 y sin embargo, la chica que se lo hizo le puso como fecha de expiración hasta el 31/12/2023 (casi un mes más)
No estamos obligados a reembolsarle el dinero ya que en el bono se especifica claramente la fecha de caducidad.
Un saludo
Recepción ∙ Pro Shop
Golf Maioris Mallorca
Carretera Cabo Blanco, Km. 7, 07609, Maioris, Mallorca, Islas Baleares
T: +34 971 74 83 15
Übersetzung:
Guten Morgen Herr Lehmann
vielen Dank, dass Sie sich erneut mit uns in Verbindung setzen
Unsere Greenfee-Gutscheine/Geschenkgutscheine sind ein Jahr lang gültig (wir tun dies, weil sich die Preise und Bedingungen jedes Jahr ändern). Dem Ticket zufolge hat Ihre Frau es am 5.12.2022 gekauft, was bedeutet, dass es eigentlich am 5.12.2023 abläuft, aber die Dame, die es ihr gegeben hat, hat das Ablaufdatum auf den 31.12.2023 gesetzt (fast einen Monat länger).
Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, da auf dem Gutschein das Verfallsdatum klar angegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen
Recepción ∙ Pro Shop
Golf Maioris Mallorca
Carretera Cabo Blanco, Km. 7, 07609, Maioris, Mallorca, Islas Baleares
T: +34 971 74 83 15
Mag sein, dass das rechtlich in Spanien anders ist als in Deutschland und es keine Pflicht zur Erstattung eines Gutscheins nach Ablauf des Datums gibt. Kundenfreundlich ist es nicht und Maioris spielen wir jetzt definitiv nicht mehr!
Es hätte auch die Möglichkeit gegeben, die Laufzeit zu verlängern und eine Zuzahlung zu verlangen. Das haben drei andere Clubs auch gemacht. Der Club kassiert aber lieber 198,00 € ohne Gegenleistung.
Ich dachte, dass das auch für andere Spieler von Interesse ist.
Die Geschichte:
Meine Frau hat mir 2023 zu Weihnachten Greenfees von allen Plätzen auf Mallorca geschenkt. Ein tolles Geschenk für einen passionierten Golfer.
Leider konnten wir nur die Hälfte in 2023 einlösen. Ich habe daraufhin die verbleibenden acht Clubs gebeten, die Gutscheine zu verlängern. Sechs waren sofort bereit, Son Termens erstattet den Betrag zurück, nur Maioris war nicht bereit, den Gutschein zu verlängern oder den Betrag (198,00 € für zwei) zu erstatten. Hier die Antwort:
Buenos días señor Lehmann
Muchas gracias por contactar de nuevo con nosotros
Nuestros vales de green fee/ vales regalo tienen la duración de un año (lo hacemos así ya que los precios y las condiciones cambian cada año) Según vemos en el ticket, lo compró su esposa el día 5/12/2022, quiere decir que en realidad su fecha de caducidad sería el 5/12/2023 y sin embargo, la chica que se lo hizo le puso como fecha de expiración hasta el 31/12/2023 (casi un mes más)
No estamos obligados a reembolsarle el dinero ya que en el bono se especifica claramente la fecha de caducidad.
Un saludo
Recepción ∙ Pro Shop
Golf Maioris Mallorca
Carretera Cabo Blanco, Km. 7, 07609, Maioris, Mallorca, Islas Baleares
T: +34 971 74 83 15
Übersetzung:
Guten Morgen Herr Lehmann
vielen Dank, dass Sie sich erneut mit uns in Verbindung setzen
Unsere Greenfee-Gutscheine/Geschenkgutscheine sind ein Jahr lang gültig (wir tun dies, weil sich die Preise und Bedingungen jedes Jahr ändern). Dem Ticket zufolge hat Ihre Frau es am 5.12.2022 gekauft, was bedeutet, dass es eigentlich am 5.12.2023 abläuft, aber die Dame, die es ihr gegeben hat, hat das Ablaufdatum auf den 31.12.2023 gesetzt (fast einen Monat länger).
Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, da auf dem Gutschein das Verfallsdatum klar angegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen
Recepción ∙ Pro Shop
Golf Maioris Mallorca
Carretera Cabo Blanco, Km. 7, 07609, Maioris, Mallorca, Islas Baleares
T: +34 971 74 83 15
Mag sein, dass das rechtlich in Spanien anders ist als in Deutschland und es keine Pflicht zur Erstattung eines Gutscheins nach Ablauf des Datums gibt. Kundenfreundlich ist es nicht und Maioris spielen wir jetzt definitiv nicht mehr!
Es hätte auch die Möglichkeit gegeben, die Laufzeit zu verlängern und eine Zuzahlung zu verlangen. Das haben drei andere Clubs auch gemacht. Der Club kassiert aber lieber 198,00 € ohne Gegenleistung.
Ich dachte, dass das auch für andere Spieler von Interesse ist.
翻译：不幸的是，马约里斯高尔夫俱乐部只值得一颗星。但这并不是因为空间，而是因为客户友好。
历史：
我的妻子给了我 2023 年圣诞节在马略卡岛所有球场的果岭费。送给热情高尔夫球手的绝佳礼物。
不幸的是，我们只能在 2023 年赎回一半。然后我要求其余八家具乐部延长代金券。六人立即准备就绪，Son Termens 退还了金额，只有 Maioris 尚未准备好延长优惠券或退还金额（两人 198.00 欧元）。答案如下：
美好的一天，莱曼先生
就像 gracias por contactar de nuevo con nosotros 一样
Nuestros 值果岭费/值的持续时间为一年（the hacemos así que los precios y las Conditions cambian cada ano）Según vemos en el Ticket, lo compró su esposa el día 5/12 /2022，quiere decir que 学校交付的实际日期是 5/12/2023，在禁运中，女孩有机会在 12/31/2023 到期（casi 等）
没有义务重新支付这笔钱，因为这笔钱是由老师特别澄清的。
救命之恩
接待处 ∙ 专卖店
马略卡马约里斯高尔夫球场
Carretera Cabo Blanco, Km. 7, 07609, 马约里斯, 马略卡岛, 巴利阿里群岛
电话：+34 971 74 83 15
翻译：
早上好，莱曼先生
感谢您再次联系我们
我们的果岭费优惠券/礼券有效期为一年（我们这样做是因为价格和条件每年都会变化）。根据票证，你的妻子是在 12/5/2022 购买的，这意味着它实际上在 12/5/2023 到期，但给她的女士将到期日期设置为 12/31/2023（差不多一个月）更长）。
我们没有义务为您退款，因为优惠券上明确注明了到期日期。
此致
接待处 ∙ 专卖店
马略卡马约里斯高尔夫球场
Carretera Cabo Blanco, Km. 7, 07609, 马约里斯, 马略卡岛, 巴利阿里群岛
电话：+34 971 74 83 15
西班牙的法律可能与德国的法律不同，并且没有义务在日期到期后退还优惠券。这对顾客不友好，我们绝对不会再玩Maioris了！
还可以选择延长期限并要求额外付款。其他三个俱乐部也做了同样的事情。但俱乐部更愿意收取 198.00 欧元，而不提供任何回报。
我认为其他玩家也会对此感兴趣。
历史：
我的妻子给了我 2023 年圣诞节在马略卡岛所有球场的果岭费。送给热情高尔夫球手的绝佳礼物。
不幸的是，我们只能在 2023 年赎回一半。然后我要求其余八家具乐部延长代金券。六人立即准备就绪，Son Termens 退还了金额，只有 Maioris 尚未准备好延长优惠券或退还金额（两人 198.00 欧元）。答案如下：
美好的一天，莱曼先生
就像 gracias por contactar de nuevo con nosotros 一样
Nuestros 值果岭费/值的持续时间为一年（the hacemos así que los precios y las Conditions cambian cada ano）Según vemos en el Ticket, lo compró su esposa el día 5/12 /2022，quiere decir que 学校交付的实际日期是 5/12/2023，在禁运中，女孩有机会在 12/31/2023 到期（casi 等）
没有义务重新支付这笔钱，因为这笔钱是由老师特别澄清的。
救命之恩
接待处 ∙ 专卖店
马略卡马约里斯高尔夫球场
Carretera Cabo Blanco, Km. 7, 07609, 马约里斯, 马略卡岛, 巴利阿里群岛
电话：+34 971 74 83 15
翻译：
早上好，莱曼先生
感谢您再次联系我们
我们的果岭费优惠券/礼券有效期为一年（我们这样做是因为价格和条件每年都会变化）。根据票证，你的妻子是在 12/5/2022 购买的，这意味着它实际上在 12/5/2023 到期，但给她的女士将到期日期设置为 12/31/2023（差不多一个月）更长）。
我们没有义务为您退款，因为优惠券上明确注明了到期日期。
此致
接待处 ∙ 专卖店
马略卡马约里斯高尔夫球场
Carretera Cabo Blanco, Km. 7, 07609, 马约里斯, 马略卡岛, 巴利阿里群岛
电话：+34 971 74 83 15
西班牙的法律可能与德国的法律不同，并且没有义务在日期到期后退还优惠券。这对顾客不友好，我们绝对不会再玩Maioris了！
还可以选择延长期限并要求额外付款。其他三个俱乐部也做了同样的事情。但俱乐部更愿意收取 198.00 欧元，而不提供任何回报。
我认为其他玩家也会对此感兴趣。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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