点评:On nous avait offert pour nos 18 ans de mariage 1 heure de spa et 30 minutes de massage.
C'était pour nous une première expérience que nous avons précisé à l'accueil lors de notre arrivé.
Aucun accompagnement, aucune sécurité autour du spa (grille autour du spa en plastiques qui ne supportent pas le poids d'une personne et aucun garde-corps pour orienter l'accès au spa). Mon mari en voulant entrer dans le spa c'est blessé au pieds car les grilles se sont démontées sous son poids.
Heureusement il est passé avant moi qui est handicapée du bras et dont la chute m'aurait été beaucoup plus douloureuse voir fatale.
Aucune réaction de leur part, aucun soins ils ont même proposé que mon mari aille malgré tout dans le spa alors qu'il saignait (super pour l'hygiène) aucun remboursement il ne voulait pas repousser à plus tard le massage car nous devions partir sous la souffrance de mon mari. Franchement très très mauvaise expérience alors que nous nous faisons une joie de vivre cette expérience qui pour nous était exceptionnelle.
Nous avons eu une personne à l'accueil très désagréable, avec aucune compassion, aucun savoir vivre, d'une mauvaise foi exemplaire.
Vraiment très très déçu je vous laisse juge de votre choix pour nous notre rêve est devenu cauchemar plus jamais ça.
Il y a vraiment un problème de sécurité au niveau du spa.
翻译:为了纪念我们的 18 周年结婚纪念日,我们获得了 1 小时的水疗和 30 分钟的按摩。
这对我们来说是第一次经历,我们到达时告诉了接待处。
水疗中心周围没有支撑,没有安全保障(水疗中心周围的塑料网格不能支撑人的重量,也没有护栏可以直接进入水疗中心)。我的丈夫在试图进入水疗中心时,脚受伤了,因为格栅在他的重量下破裂了。
幸运的是,他从我面前走过,他的手臂已经残疾,如果他摔倒的话,会更加痛苦,甚至致命。
他们没有反应,没有治疗,他们甚至建议我丈夫在流血的时候仍然去水疗中心(非常卫生)没有退款,他不想推迟按摩,因为我们不得不在我丈夫的痛苦下离开。坦率地说,这是一次非常非常糟糕的经历,尽管我们很高兴能经历这种对我们来说非常特殊的经历。
我们有一个非常令人不快的接待员,没有同情心,没有礼貌,而且不守信用。
真的非常非常失望,我会让您来评判您对我们的选择,我们的梦想再也不会成为一场噩梦。
水疗中心肯定存在安全问题。