点评:É até injusto que um lugar tão bacana, com musica de qualidade, comida e bebida idem tenha uma equipe tão despreparada para lidar com o cliente. Estávamos na ultima noite de duas semanas viajando no México. Nosso cartão não passou, o que nos causou estranhamento tendo em vista o limite do cartão e o valor do consumo - cerca de 80 dólares. Tentamos um outro cartão, de outro banco: mesmo erro. Veio uma outra atendente forçando o pagamento com outra máquina do mesmo modelo. mesmo erro. Aí veio o que aparentemente é o gerente, dizendo que era americano e dando a feliz solução para dois turistas buscarem um caixa eletrônico no Centro da CDMX uma hora da manhã, sozinhos, antes que se buscasse outra solução. Constrangedor. Depois de uns vinte minutos - e a negativa de ir para a rua àquela hora - apareceu uma nova máquina de cartão que, opa, passou o valor sem problemas. Como turistas, nos sentimos altamente intimidados. Lamentável.
翻译:这么好的地方,有优质的音乐、食物和饮料,却有一个没有准备好与客户打交道的团队,这甚至是不公平的。那是在墨西哥旅行两周的最后一晚。我们的卡没有通过,鉴于卡的限额和消费价值 - 大约 80 美元,这让我们感到奇怪。我们尝试了另一家银行的另一张卡:同样的错误。另一名服务员用另一台同型号机器强制付款。同样的错误。然后似乎是经理来了,他说他是美国人,并为两名游客提供了一个愉快的解决方案,让他们在早上一点钟独自一人在 CDMX 中心寻找 ATM,然后再寻找另一种解决方案。引人注目。大约二十分钟后 - 当时拒绝出门 - 出现了一台新的刷卡机,哎呀,顺利通过了金额。作为游客,我们感到非常害怕。不幸的。