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Kinderstad的点评
点评：C’était pourtant la 4ème fois que nous venions avec notre fille de 2 ans et demi. Lors de nos trois premières visites, elle avait pu profiter des bûches (rivières sauvages) — la principale raison pour laquelle nous revenons, car elle adore. Mais cette fois-ci, nous sommes tombés sur une employée qui a refusé de la laisser passer (il lui manquait 2 cm).
Nous avons pourtant montré des vidéos de nos visites précédentes où elle faisait les bûches avec son papa, mais rien n’y a fait. La manager nous a confirmé que “2 cm, c’est 2 cm”. Alors où est l’erreur ? Était-ce dangereux les trois autres fois où on l’a laissée passer (preuve en vidéo) ? Ou bien cette fois, où on nous a laissés avec une petite en pleurs, ne comprenant pas pourquoi elle n’avait plus le droit d’y aller alors qu’elle l’avait déjà fait plusieurs fois ?
Dans les deux cas, il y a eu une erreur : soit avant, soit maintenant. Mais le pire, c’est la manière dont nous avons été reçus : aucune compréhension, aucune empathie, on nous a simplement envoyés balader.
Résultat : nous avons payé 3 entrées pour au final ne pouvoir faire que les modules de jeux. C’est honteux et aberrant que ce soit géré de cette façon. Je comprends que les règles existent et qu’un minimum de taille est requis, mais alors il fallait les appliquer dès le départ. Nous ne serions pas revenus tant que notre fille faisait 88cm et pas 90cm
Nous avons pourtant montré des vidéos de nos visites précédentes où elle faisait les bûches avec son papa, mais rien n’y a fait. La manager nous a confirmé que “2 cm, c’est 2 cm”. Alors où est l’erreur ? Était-ce dangereux les trois autres fois où on l’a laissée passer (preuve en vidéo) ? Ou bien cette fois, où on nous a laissés avec une petite en pleurs, ne comprenant pas pourquoi elle n’avait plus le droit d’y aller alors qu’elle l’avait déjà fait plusieurs fois ?
Dans les deux cas, il y a eu une erreur : soit avant, soit maintenant. Mais le pire, c’est la manière dont nous avons été reçus : aucune compréhension, aucune empathie, on nous a simplement envoyés balader.
Résultat : nous avons payé 3 entrées pour au final ne pouvoir faire que les modules de jeux. C’est honteux et aberrant que ce soit géré de cette façon. Je comprends que les règles existent et qu’un minimum de taille est requis, mais alors il fallait les appliquer dès le départ. Nous ne serions pas revenus tant que notre fille faisait 88cm et pas 90cm
翻译：这是我们第四次带着两岁半的女儿来。前三次，她都玩得很开心，就像在玩木头（野河）——这也是我们每次来的主要原因，因为她太喜欢了。但这次，我们遇到了一位工作人员，她拒绝让她过去（她身高矮了2厘米）。
我们给她看了之前她和爸爸一起玩木头的视频，但完全没用。经理确认“2厘米就是2厘米”。那么，问题出在哪里呢？是之前三次让她过去的时候很危险（视频为证）？还是这次，我们留下一个哭哭啼啼的小女孩，不明白为什么她已经玩过好几次了，现在又不让去了？
两次都出了问题：要么是之前，要么是现在。但最糟糕的是他们对待我们的方式：没有理解，没有同情，我们被直接打发走了。
结果：我们买了三张门票，最后只能玩游乐设施。如此处理真是可耻又荒唐。我知道学校有规定，也知道最低身高要求，但这些规定从一开始就应该执行。我们女儿要等到身高达到88厘米，而不是90厘米，我们才会回来。
我们给她看了之前她和爸爸一起玩木头的视频，但完全没用。经理确认“2厘米就是2厘米”。那么，问题出在哪里呢？是之前三次让她过去的时候很危险（视频为证）？还是这次，我们留下一个哭哭啼啼的小女孩，不明白为什么她已经玩过好几次了，现在又不让去了？
两次都出了问题：要么是之前，要么是现在。但最糟糕的是他们对待我们的方式：没有理解，没有同情，我们被直接打发走了。
结果：我们买了三张门票，最后只能玩游乐设施。如此处理真是可耻又荒唐。我知道学校有规定，也知道最低身高要求，但这些规定从一开始就应该执行。我们女儿要等到身高达到88厘米，而不是90厘米，我们才会回来。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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