点评:Mauvaise orientation dans le parc, on se présente à l'accueil qui est dejà loin, et il faut repartir de l'autre côté pour le lancé de haches et autres. Cette fois pas indiqué du tout mais on trouve, c'est à coté du paint ball. L'animateur qui nous présente l'activité n'en sait pas plus que nous, même pas le nom d'un des éléments à lancer et il nous laisse là. Dans les 5 minutes, un autre groupe arrive et il faut se partager les 2 stands pour plus de 10 personnes.
Je confirme l'avis de certains, en plus, on se fait dévorer par les moustiques.
Ensuite, on fait de l'accrobranche qui n'inspire pas confiance (pour en avoir déjà fait plein d'autres). On fait un parcours tant bien que mal, on cherche les tyroliennes mal indiquées et l'accès est très difficile. Lassées, nous abandonnons !
A la dépose du matériel, on nous demande comment cela s'est passé. Je dis gentiment que c'était trop dur, on me répond il y en a pour tous les niveaux (je suis nulle ?) et face à mon désaccord on me rétorque que de toute façon on accueille 30 000 personnes par an.... cela veut il dire que mon avais n'a pas d'importance?!
Je suis effarée du manque de considération envers la clientèle.
Ne perdez pas votre temps à vous justifier comme sur les quelques réclamations car j'ai bien compris que nos avis ne comptent pas à vos yeux !
翻译:我们在公园里找到了方向。我们去了接待处,那里已经很远了,为了玩掷斧头和其他活动,我们不得不绕道而行。这次接待处没有任何路标,但我们还是找到了;它就在彩弹射击区旁边。介绍我们这项活动的教练并不比我们了解得多,甚至连一个可以投掷的物品的名称都不知道,然后就把我们丢在那里了。不到5分钟,另一组人来了,我们不得不挤在两个能容纳10多人的看台上。
我同意有些人的看法;而且,我们被蚊子活活咬死了。
然后,我们去了树梢探险课程,这让我们很没信心(之前参加过很多其他课程)。我们尽力穿过一条路线,寻找路标不清晰的滑索,但上去非常困难。我们太累了,只好放弃了!
我们放下装备后,他们问我们玩得怎么样。我礼貌地跟他们说太难了,他们说各个级别的都有适合的(我是不是很没用?)。当我不同意时,他们反驳说我们每年接待3万人……难道这意味着我的经历不重要吗?!
我对他们如此不顾及顾客感受感到震惊。
别像之前抱怨的那样,浪费时间为自己辩解,因为我明白我们的看法对你来说无关紧要!