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Licht und Schatten
Therme Bad Steben的点评
点评：Bewertung zur Therme Bad Steben
Wir haben die Therme Bad Steben besucht – eigentlich mit der Vorfreude auf einen entspannten Tag, zumal wir die Therme aus der Vergangenheit nur positiv kannten.
Das Positive zuerst:
Die Saunalandschaft und der Badebereich sind nach wie vor wunderschön. Es gibt dort wirklich nichts auszusetzen. Das Personal ist freundlich, die Aufgüsse werden humorvoll und mit viel Engagement gestaltet, sodass es großen Spaß macht. Allein dafür lohnt sich ein Besuch.
Der kritische Teil:
Zusätzlich hatten wir eine Wellness-Anwendung gebucht: Rosenöl-Massage mit Peeling. Leider war das Erlebnis in keiner Weise so, wie man es von einer Therme dieses Niveaus erwarten würde.
• Bereits die Begrüßung wirkte wenig einladend: Ein Becher mit Rosenöl und Salz wurde uns in die Hand gedrückt, mit dem Hinweis „Den Rest machen Sie bitte selbst“.
• Im Behandlungsraum herrschte keine entspannende Atmosphäre: helles Licht, keine Musik, dafür ein störendes Lüftungsgeräusch im Hintergrund.
• Die Massage wirkte unprofessionell. Das Massage fühlte sich mehr nach grobem Abrubbeln an als nach Wellness. Besonders unangenehm waren die wiederholten Berührungen durch den Bauch des Masseurs an meinem Kopf – das sollte in einer professionellen Anwendung schlicht nicht passieren.
Meine Frau hat die Behandlung genauso empfunden – es war also kein Einzelfall.
Umgang mit Kritik:
Auf unsere Reklamation hin bekamen wir nur die Antwort, es handle sich um „subjektives Empfinden“. Das mag sein, aber für uns bleibt damit das subjektive Empfinden, künftig in dieser Therme keine Anwendungen mehr zu buchen. Über 100 € für eine solch enttäuschende Leistung sind einfach zu schade.
Fazit:
Die Therme Bad Steben selbst mit ihrer Saunalandschaft ist nach wie vor absolut empfehlenswert und wunderschön. Aber von den gebuchten Wellness-Anwendungen müssen wir leider dringend abraten.
Wir haben die Therme Bad Steben besucht – eigentlich mit der Vorfreude auf einen entspannten Tag, zumal wir die Therme aus der Vergangenheit nur positiv kannten.
Das Positive zuerst:
Die Saunalandschaft und der Badebereich sind nach wie vor wunderschön. Es gibt dort wirklich nichts auszusetzen. Das Personal ist freundlich, die Aufgüsse werden humorvoll und mit viel Engagement gestaltet, sodass es großen Spaß macht. Allein dafür lohnt sich ein Besuch.
Der kritische Teil:
Zusätzlich hatten wir eine Wellness-Anwendung gebucht: Rosenöl-Massage mit Peeling. Leider war das Erlebnis in keiner Weise so, wie man es von einer Therme dieses Niveaus erwarten würde.
• Bereits die Begrüßung wirkte wenig einladend: Ein Becher mit Rosenöl und Salz wurde uns in die Hand gedrückt, mit dem Hinweis „Den Rest machen Sie bitte selbst“.
• Im Behandlungsraum herrschte keine entspannende Atmosphäre: helles Licht, keine Musik, dafür ein störendes Lüftungsgeräusch im Hintergrund.
• Die Massage wirkte unprofessionell. Das Massage fühlte sich mehr nach grobem Abrubbeln an als nach Wellness. Besonders unangenehm waren die wiederholten Berührungen durch den Bauch des Masseurs an meinem Kopf – das sollte in einer professionellen Anwendung schlicht nicht passieren.
Meine Frau hat die Behandlung genauso empfunden – es war also kein Einzelfall.
Umgang mit Kritik:
Auf unsere Reklamation hin bekamen wir nur die Antwort, es handle sich um „subjektives Empfinden“. Das mag sein, aber für uns bleibt damit das subjektive Empfinden, künftig in dieser Therme keine Anwendungen mehr zu buchen. Über 100 € für eine solch enttäuschende Leistung sind einfach zu schade.
Fazit:
Die Therme Bad Steben selbst mit ihrer Saunalandschaft ist nach wie vor absolut empfehlenswert und wunderschön. Aber von den gebuchten Wellness-Anwendungen müssen wir leider dringend abraten.
翻译：巴德斯特本温泉疗养中心点评
我们去了巴德斯特本温泉疗养中心——其实我们期待着能度过轻松的一天，尤其是考虑到我们之前在这家水疗中心的体验一直都很愉快。
先说优点：
桑拿房的景观和沐浴区依然美丽。真的没什么可抱怨的。工作人员很友好，泡浴方式幽默风趣，设计充满热情，让整个过程充满乐趣。仅凭这一点，就值得一去。
关键在于：
我们还预订了一项健康护理：玫瑰精油按摩和磨砂。可惜的是，体验完全不符合你对这种水准的温泉疗养中心的期望。
• 接待方式本身就很不热情：一杯玫瑰精油和盐被塞到我们手里，还贴着一张纸条：“剩下的请自行安排。”
• 疗养室的氛围并不轻松：灯光明亮，没有音乐，背景中还有恼人的通风噪音。
• 按摩感觉不够专业。与其说是健康护理，不如说是粗暴的揉搓。按摩师用腹部反复触碰我的头部让我感觉特别不舒服——这在专业护理中绝对不应该发生。
我妻子对这次护理也有同样的感受——所以这并非个例。
处理批评：
我们收到的回复只是“主观感受”。这或许没错，但对我们来说，这种主观感受依然存在，我们以后不会再在这家水疗中心预订任何护理了。超过100欧元的价钱换来如此令人失望的服务，实在是太可惜了。
结论：
巴德斯特本温泉浴场及其桑拿区仍然值得强烈推荐，而且非常漂亮。然而，很遗憾，我们强烈建议不要预订任何健康护理。
我们去了巴德斯特本温泉疗养中心——其实我们期待着能度过轻松的一天，尤其是考虑到我们之前在这家水疗中心的体验一直都很愉快。
先说优点：
桑拿房的景观和沐浴区依然美丽。真的没什么可抱怨的。工作人员很友好，泡浴方式幽默风趣，设计充满热情，让整个过程充满乐趣。仅凭这一点，就值得一去。
关键在于：
我们还预订了一项健康护理：玫瑰精油按摩和磨砂。可惜的是，体验完全不符合你对这种水准的温泉疗养中心的期望。
• 接待方式本身就很不热情：一杯玫瑰精油和盐被塞到我们手里，还贴着一张纸条：“剩下的请自行安排。”
• 疗养室的氛围并不轻松：灯光明亮，没有音乐，背景中还有恼人的通风噪音。
• 按摩感觉不够专业。与其说是健康护理，不如说是粗暴的揉搓。按摩师用腹部反复触碰我的头部让我感觉特别不舒服——这在专业护理中绝对不应该发生。
我妻子对这次护理也有同样的感受——所以这并非个例。
处理批评：
我们收到的回复只是“主观感受”。这或许没错，但对我们来说，这种主观感受依然存在，我们以后不会再在这家水疗中心预订任何护理了。超过100欧元的价钱换来如此令人失望的服务，实在是太可惜了。
结论：
巴德斯特本温泉浴场及其桑拿区仍然值得强烈推荐，而且非常漂亮。然而，很遗憾，我们强烈建议不要预订任何健康护理。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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