点评:Wir sind gar nicht erst zum mitfahren gekommen. Ich habe Online 3 Tickets für uns gebucht. In der Nacht vor dem Ausflug ist meine Tochter krank geworden. Ich habe sofort die angegebene Handynr. angerufen. Es hat aber keiner abgehoben. Dann ein E-Mail geschrieben. 1 Woche keine Antwort.
Dann wieder angerufen. Endlich meldet sich jemand. Ich wollte eigentlich nur wissen ob wir unseren Ausflug ein anderes mal nachholen können. Mir wurde gesagt das es erst besprochen werden muss. Ich werde aber informiert. Was nicht geschah. Nochmaliger Anruf. Wieder daselbe. Keine Rückmeldung. Dann nochmal ein Mail. Wieder ohne Rückmeldung. Dann hab ich es aufgegeben. Null Info. Grottenschlechtes Service. Wenn sie mir von Anfang an gesagt hätten das sie uns nicht entgegen kommen wäre mir es noch lieber gewesen als dieses links liegen lassen. Kundenorientiertes vorgehen geht anders. Mein Tipp bucht nicht online.
翻译:我们甚至不是来兜风的。我在网上为我们订了3张票。旅行前一天晚上,我女儿病倒了。我立即得到了你提供的手机号码。叫。但没有人接听。然后写了一封电子邮件。 1周没有回复。
然后又打来电话。终于有人说话了。我其实只是想知道我们是否可以再次重复我们的旅行。我被告知需要先讨论一下。但我会被告知。但这并没有发生。重拨。又一样。没有回应。然后又一封电子邮件。再次没有任何反应。然后我放弃了。零信息。糟糕的服务。如果他们从一开始就告诉我他们不会容纳我们,我会宁愿它而不是忽视它。以客户为导向的方法的运作方式有所不同。我的建议是不要在线预订。