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Un parc avec peu de personnel ! Pas très rassurant !
Natura Game的点评
点评：Une gestion qui n’est pas très rassurante !
Nous avions réservé longtemps auparavant. Malheureusement qu’elle n’a pas été notre surprise en arrivant : nous nous sommes retrouvés face à un groupe de 200 personnes …
Nous avons du patienter plus d’une heure avant de recevoir notre équipement.
Puis avons écouté les consignes données face à un groupe d’une quarantaine d’enfants bien excités. (Je vous laisse imaginer ce qu’ils ont compris …)
Enfin, dès que nous avons commencé le premier parcours, une dizaine d enfants âgés seulement de 4 ans, bloquaient le parcours interdit au moins de 5 ans car bien sûr cela était bien trop dur pour eux. En bas, aucun personnel n’avait pris le soin de les orienter vers un autre parcours. Car ils étaient bien trop peu nombreux pour cette affluence là. Beaucoup pleuraient… les parents attentaient en bas tranquillement et les encourageaient.
Le gérant m’a bien spécifié qu’il ne pouvait malheureusement pas refuser des clients car sinon ils auraient été mécontents…
Cela montre bien que pour lui la sécurité n’est pas sa priorité malheureusement !
Quand on gère ce genre de parc, il me semble que la sécurité est primordiale sur le bénéfice. Mais cela n’est que mon point de vue de client pas de gestionnaire …
J’étais un client fidèle mais cette journée m’a bien fait réfléchir !
Nous avions réservé longtemps auparavant. Malheureusement qu’elle n’a pas été notre surprise en arrivant : nous nous sommes retrouvés face à un groupe de 200 personnes …
Nous avons du patienter plus d’une heure avant de recevoir notre équipement.
Puis avons écouté les consignes données face à un groupe d’une quarantaine d’enfants bien excités. (Je vous laisse imaginer ce qu’ils ont compris …)
Enfin, dès que nous avons commencé le premier parcours, une dizaine d enfants âgés seulement de 4 ans, bloquaient le parcours interdit au moins de 5 ans car bien sûr cela était bien trop dur pour eux. En bas, aucun personnel n’avait pris le soin de les orienter vers un autre parcours. Car ils étaient bien trop peu nombreux pour cette affluence là. Beaucoup pleuraient… les parents attentaient en bas tranquillement et les encourageaient.
Le gérant m’a bien spécifié qu’il ne pouvait malheureusement pas refuser des clients car sinon ils auraient été mécontents…
Cela montre bien que pour lui la sécurité n’est pas sa priorité malheureusement !
Quand on gère ce genre de parc, il me semble que la sécurité est primordiale sur le bénéfice. Mais cela n’est que mon point de vue de client pas de gestionnaire …
J’étais un client fidèle mais cette journée m’a bien fait réfléchir !
翻译：一个不太让人放心的管理！
我们很早之前就已经预订了。不幸的是，当我们到达时，我们并不感到惊讶：我们发现自己面对的是一群 200 人......
我们等了一个多小时才收到我们的设备。
然后我们听取了对大约四十名非常兴奋的孩子们的指示。 （我会让你想象他们理解什么......）
最后，我们一开始第一条路线，就被大约十个年仅4岁的孩子挡住了路线，这对5岁以下的孩子来说是禁止的，因为这对他们来说太难了。楼下，没有工作人员注意引导他们走向另一条路线。因为对于这群人来说，他们的人数太少了。很多人都在哭……父母在楼下静静地等待，为他们加油。
经理向我明确表示，不幸的是他不能拒绝顾客，否则他们会不高兴......
由此可见，对于他来说，安全并不是他的首要任务！
当你管理这种类型的公园时，在我看来，安全比利润更重要。但这只是我作为客户的观点，而不是经理的观点......
我是一位忠实的顾客，但这一天让我思考！
我们很早之前就已经预订了。不幸的是，当我们到达时，我们并不感到惊讶：我们发现自己面对的是一群 200 人......
我们等了一个多小时才收到我们的设备。
然后我们听取了对大约四十名非常兴奋的孩子们的指示。 （我会让你想象他们理解什么......）
最后，我们一开始第一条路线，就被大约十个年仅4岁的孩子挡住了路线，这对5岁以下的孩子来说是禁止的，因为这对他们来说太难了。楼下，没有工作人员注意引导他们走向另一条路线。因为对于这群人来说，他们的人数太少了。很多人都在哭……父母在楼下静静地等待，为他们加油。
经理向我明确表示，不幸的是他不能拒绝顾客，否则他们会不高兴......
由此可见，对于他来说，安全并不是他的首要任务！
当你管理这种类型的公园时，在我看来，安全比利润更重要。但这只是我作为客户的观点，而不是经理的观点......
我是一位忠实的顾客，但这一天让我思考！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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