点评:Minha experiência recente foi decepcionante.
Costumo levar visitantes e sempre recomendei o local, mas desta vez foi uma grande decepção.
Piscinas sujas e perigosas:
As piscinas estavam com lodo, tornando-as escorregadias. Uma moça caiu ao tentar entrar. Informei o problema a um funcionário, e a resposta foi: "Hoje à noite será limpa." A moça que caiu comentou sobre o tombo, e a resposta foi: "Deu mole." Falta de empatia e cuidado com os clientes.
Além disso, um funcionário pediu para meu irmão e sobrinhos saírem da piscina para aplicar um produto químico. No entanto, ele jogou o produto antes de eles conseguirem sair, o que é extremamente irresponsável e perigoso.
Problemas com o cartão de consumo:
Meu irmão carregou o cartão para pescar, mas ao chegar no local foi informado que não dava mais tempo de pescar. Ao tentar reaver o valor, a moça ficou com o cartão de consumo dele. Se o cartão é pago e não há reembolso, ele não deveria ser retido. Caso contrário, deveriam devolver o valor pago pelo cartão.
Diferença de preços injustificada:
No quiosque de sorvete, o picolé de fruta mais barato custava R$ 10,00. Comprei, mas depois descobri no restaurante outro picolé de fruta por R$ 5,00. Essa diferença de preços no mesmo estabelecimento soa como picaretagem e falta de transparência.
Comida mediana:
O almoço foi decepcionante, com poucas opções de saladas, bem diferente de visitas anteriores.
Resumo:
Infelizmente, nunca mais retornarei e não recomendarei a ninguém. O local precisa melhorar urgentemente o atendimento, a transparência e a manutenção.
翻译:我最近的经历令人失望。
我经常带游客来,也一直推荐这个地方,但这次却令人非常失望。
肮脏和危险的游泳池:
水池里满是淤泥,变得很滑。一名女孩在试图进入时摔倒了。我向一名员工报告了这个问题,得到的答复是“今晚会清理。”摔倒的女孩评论了摔倒的事,得到的回应是:“出了问题。”缺乏对顾客的同理心和关怀。
此外,一名员工要求我的兄弟和侄子离开泳池去涂抹化学产品。然而,他在他们离开之前就把产品扔掉了,这是极不负责任和危险的。
消费卡问题:
弟弟拿着卡去钓鱼,但到了地点却被告知没有时间钓鱼了。当女孩试图追回款项时,却扣留了他的消费卡。如果该卡已付款且没有退款,则不应保留。否则,他们应退还卡支付的金额。
不合理的差价:
在冰淇淋亭,最便宜的水果冰棒售价 10 雷亚尔。我买了它,但后来我在餐厅发现了另一种水果冰棒,价格为 R$5.00。同一家酒店的这种价格差异听起来像是作弊并且缺乏透明度。
平均食物:
午餐很令人失望,沙拉选择很少,与之前的访问有很大不同。
概括:
不幸的是,我永远不会回来,也不会推荐给任何人。该场所迫切需要改善服务、透明度和维护。