下载App
资质规则
旅行
账户
Tripadvisor用户
HOE ZIJ MET KLANTEN OMGAAN
Vespa Maaseik的点评
点评：Onwaarschijnlijk hoe zij met klanten omgaan, ARROGANTIE TEN TOP. Eén goede raad als je hier huurt, kijk alles goed na en laat alle beschadigingen/gebruikssporen, hoe klein ook, vastleggen voor vertrek.
Wij hadden hier 12 scooters gehuurd. Deze stonden mooi klaar maar daarna verliep het erg chaotisch. Er moesten helmen gepast worden en snel snel papieren ingevuld zonder te kijken wie met welke scooter zou rijden dus papieren werden niet door de juiste bestuurder van de scooter ingevuld. Na een korte uitleg over hoe met de scooters te rijden, nadruk werd hierbij gelegd om de rechter rem niet te gebruiken, konden wij niet snel genoeg vertrekken.
Bij vertrek stelde één van onze bestuurders vast dat de rechter remgreep beschadigd was. Echter met de uitleg dat de rechter rem niet mocht gebruikt worden heeft hij daar verder geen aandacht aan geschonken.
Bij het inleveren van de scooters ging de verhuurder bijna direct naar de scooter met de beschadigde remgreep. Na een hevige discussie zijn wij uiteindelijk vertrokken met het besef dat het woord tegen woord was en wij er ’s morgens niets over gezegd hadden. Er werd 350 euro van onze waarborg achter gehouden. Nadien werd dan een bestek voor herstelling van de remgreep en andere schade gestuurd van bijna 200 euro en werd de rest van de ingehouden waarborg teruggestort.
Nu proberen wij al weken, via diverse kanalen, het bewijs te krijgen dat de herstelling effectief uitgevoerd is, wat volgens ons niet meer dan eerlijk is, maar zonder resultaat. Zij reageren zelfs niet.
Wij gaan er dan ook van uit dat de herstelling niet uitgevoerd is en de verhuurder de zuurverdiende centen van onze vereniging gewoon op zak gestoken heeft. En volgens ons bevestigt dat ook dat de schade er ’s morgens al was.
Wij hadden hier 12 scooters gehuurd. Deze stonden mooi klaar maar daarna verliep het erg chaotisch. Er moesten helmen gepast worden en snel snel papieren ingevuld zonder te kijken wie met welke scooter zou rijden dus papieren werden niet door de juiste bestuurder van de scooter ingevuld. Na een korte uitleg over hoe met de scooters te rijden, nadruk werd hierbij gelegd om de rechter rem niet te gebruiken, konden wij niet snel genoeg vertrekken.
Bij vertrek stelde één van onze bestuurders vast dat de rechter remgreep beschadigd was. Echter met de uitleg dat de rechter rem niet mocht gebruikt worden heeft hij daar verder geen aandacht aan geschonken.
Bij het inleveren van de scooters ging de verhuurder bijna direct naar de scooter met de beschadigde remgreep. Na een hevige discussie zijn wij uiteindelijk vertrokken met het besef dat het woord tegen woord was en wij er ’s morgens niets over gezegd hadden. Er werd 350 euro van onze waarborg achter gehouden. Nadien werd dan een bestek voor herstelling van de remgreep en andere schade gestuurd van bijna 200 euro en werd de rest van de ingehouden waarborg teruggestort.
Nu proberen wij al weken, via diverse kanalen, het bewijs te krijgen dat de herstelling effectief uitgevoerd is, wat volgens ons niet meer dan eerlijk is, maar zonder resultaat. Zij reageren zelfs niet.
Wij gaan er dan ook van uit dat de herstelling niet uitgevoerd is en de verhuurder de zuurverdiende centen van onze vereniging gewoon op zak gestoken heeft. En volgens ons bevestigt dat ook dat de schade er ’s morgens al was.
翻译：他们对待顾客的方式令人难以置信，高层的傲慢。如果您在这里租房，一条建议是：在出发前仔细检查所有物品，并记录所有损坏/使用迹象，无论多么轻微。
我们在这里租了12辆摩托车。这些都准备好了，但之后就非常混乱了。必须戴上头盔，必须快速填写文件，而不考虑谁会驾驶哪辆踏板车，因此文件不是由踏板车的正确驾驶员填写的。在简要解释了如何驾驶踏板车并强调不要使用右刹车后，我们就无法快速离开。
出发时，我们的一位司机注意到右刹车杆损坏了。不过，以不准使用右刹车的说明，他并没有在意。
归还滑板车时，租赁公司几乎立即前往刹车杆损坏的滑板车。经过一番激烈的讨论后，我们最终离开时意识到这是言辞激烈的，而且我们早上并没有对此说过任何话。我们的 350 欧元押金被扣留。随后，我们发送了一份刹车杆和其他损坏的维修说明书，费用为近 200 欧元，其余押金已退还。
数周以来，我们一直在通过各种渠道尝试获得修复已有效进行的证据，我们认为这只是公平的，但没有结果。他们甚至没有回应。
因此，我们认为修缮工作并未进行，房东只是将我们协会的血汗钱据为己有。我们认为这也证实了损害在早上就已经存在了。
我们在这里租了12辆摩托车。这些都准备好了，但之后就非常混乱了。必须戴上头盔，必须快速填写文件，而不考虑谁会驾驶哪辆踏板车，因此文件不是由踏板车的正确驾驶员填写的。在简要解释了如何驾驶踏板车并强调不要使用右刹车后，我们就无法快速离开。
出发时，我们的一位司机注意到右刹车杆损坏了。不过，以不准使用右刹车的说明，他并没有在意。
归还滑板车时，租赁公司几乎立即前往刹车杆损坏的滑板车。经过一番激烈的讨论后，我们最终离开时意识到这是言辞激烈的，而且我们早上并没有对此说过任何话。我们的 350 欧元押金被扣留。随后，我们发送了一份刹车杆和其他损坏的维修说明书，费用为近 200 欧元，其余押金已退还。
数周以来，我们一直在通过各种渠道尝试获得修复已有效进行的证据，我们认为这只是公平的，但没有结果。他们甚至没有回应。
因此，我们认为修缮工作并未进行，房东只是将我们协会的血汗钱据为己有。我们认为这也证实了损害在早上就已经存在了。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
