下载App
旅行
账户
560henrym
Enttäuschender Besuch des Weingutes
Tenuta Ruffino Poggio Casciano的点评
点评：Sehr aufwendig renoviertes großes Weingut mit angeschlossenem kleinen Hotel und gehobenem Restaurant. Wir kamen spät an einem Sonntag gegen 17:45 Uhr, weil wir die Weine kennen und uns einfach mal das dazu gehörige Weingut anschauen und auch noch etwas Wein kaufen wollten. Laut Website war der Weinshop bis 18:30 Uhr geöffnet. Darauf hatten wir uns gefreut und sind dafür auch (leider) 40 km gefahren.
Bei Ankunft wurden wir im Hof von zwei jungen Damen angesprochen, von denen die eine uns sinngemäß fragte, was wir denn wollten. Als wir sagten, dass wir uns gerne mal die Örtlichkeit anschauen wollten, weil wir die Weine kennen, wurden uns nicht etwa ein „gerne“ entgegengebracht, sondern ein wenig herzliches „sie dürfen aber nur in diesem Teil“ des sehr schönen Gartens „wegen des Hotels laufen“ und „Verkostungen finden nicht mehr statt, aber wenn sie Wein trinken wollen, dann bestellen sein ein Glas in der Cantina“. Meine Frage nach dem Weinverkauf oder ein aktiver Hinweis darauf blieb unbeantwortet, wir haben den Shop dann selbst gefunden. Man fühlte sich schlicht nicht willkommen. Was uns auch dazu veranlasst hat, nur mal kurz reinzuschauen, aber nichts zu kaufen.
Vielleicht kann man auch mal einen schlechten Tag als Personal haben, aber zu diesem Zeitpunkt war so gut wie niemand da. Zeit kann keine Rolle gespielt haben. Und Freundlichkeit sowie Herzlichkeit ist aus meiner geschäftlichen Erfahrung der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Das Gefühl war so bei mir und meiner Frau, dass wir eher gestört zu haben scheinen. Zum Glück gibt es sehr viele andere, sehr gute und noch mit Stolz familiengeführte Weingüter in der Region, in denen man solche Erlebnisse nicht machen muss. Ruffino gehört zur Firma Constellation Brands.
Wir haben schon hunderte von Weingütern über die Jahre besucht. Der Besuch bei Ruffino hinterließ bei uns einen wenig herzlichen Eindruck. Und so werden wir nicht wiederkommen und es auch anderen nicht empfehlen. Schade.
Bei Ankunft wurden wir im Hof von zwei jungen Damen angesprochen, von denen die eine uns sinngemäß fragte, was wir denn wollten. Als wir sagten, dass wir uns gerne mal die Örtlichkeit anschauen wollten, weil wir die Weine kennen, wurden uns nicht etwa ein „gerne“ entgegengebracht, sondern ein wenig herzliches „sie dürfen aber nur in diesem Teil“ des sehr schönen Gartens „wegen des Hotels laufen“ und „Verkostungen finden nicht mehr statt, aber wenn sie Wein trinken wollen, dann bestellen sein ein Glas in der Cantina“. Meine Frage nach dem Weinverkauf oder ein aktiver Hinweis darauf blieb unbeantwortet, wir haben den Shop dann selbst gefunden. Man fühlte sich schlicht nicht willkommen. Was uns auch dazu veranlasst hat, nur mal kurz reinzuschauen, aber nichts zu kaufen.
Vielleicht kann man auch mal einen schlechten Tag als Personal haben, aber zu diesem Zeitpunkt war so gut wie niemand da. Zeit kann keine Rolle gespielt haben. Und Freundlichkeit sowie Herzlichkeit ist aus meiner geschäftlichen Erfahrung der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Das Gefühl war so bei mir und meiner Frau, dass wir eher gestört zu haben scheinen. Zum Glück gibt es sehr viele andere, sehr gute und noch mit Stolz familiengeführte Weingüter in der Region, in denen man solche Erlebnisse nicht machen muss. Ruffino gehört zur Firma Constellation Brands.
Wir haben schon hunderte von Weingütern über die Jahre besucht. Der Besuch bei Ruffino hinterließ bei uns einen wenig herzlichen Eindruck. Und so werden wir nicht wiederkommen und es auch anderen nicht empfehlen. Schade.
翻译：一家装修精美的大型酒庄，附带一家小型酒店和高档餐厅。我们周日下午5:45左右才到，因为我们对这里的葡萄酒很熟悉，只是想看看酒庄，顺便买点酒。根据官网信息，葡萄酒商店营业到下午6:30。我们一直盼望着这一天，（可惜）为此开了40公里的车。
抵达后，两位年轻女士在院子里迎上来，其中一位问我们想做什么。我们说因为了解这里的葡萄酒，想参观一下，但她没有回应我们“好的，请”，而是相当不友好地回复说：“但因为酒店的关系，您只能在这个美丽的花园的这一部分散步”，以及“品酒会已经停止了，但如果您想喝点酒，请在酒馆点一杯”。我询问了关于葡萄酒销售的问题，或者任何主动提及葡萄酒销售的问题，但她们仍然没有回答；我们自己找到了这家店。感觉一点也不热情。所以我们只是随便逛了逛，什么也没买。
或许作为店员，你也会遇到不顺心的事，但当时那里几乎一个人也没有。时间真的太宝贵了。以我的经商经验来看，友好和热情是生意成功的关键。我和妻子感觉我们更像是个麻烦。幸运的是，该地区还有许多其他非常优秀的、值得骄傲的家族式酒庄，你不必经历这样的事情。鲁菲诺是星座集团旗下的酒庄。
这些年来，我们参观过数百家酒庄。这次鲁菲诺之旅给我们留下了不太温暖的印象。所以我们不会再来了，也不会推荐给别人。真是遗憾。
抵达后，两位年轻女士在院子里迎上来，其中一位问我们想做什么。我们说因为了解这里的葡萄酒，想参观一下，但她没有回应我们“好的，请”，而是相当不友好地回复说：“但因为酒店的关系，您只能在这个美丽的花园的这一部分散步”，以及“品酒会已经停止了，但如果您想喝点酒，请在酒馆点一杯”。我询问了关于葡萄酒销售的问题，或者任何主动提及葡萄酒销售的问题，但她们仍然没有回答；我们自己找到了这家店。感觉一点也不热情。所以我们只是随便逛了逛，什么也没买。
或许作为店员，你也会遇到不顺心的事，但当时那里几乎一个人也没有。时间真的太宝贵了。以我的经商经验来看，友好和热情是生意成功的关键。我和妻子感觉我们更像是个麻烦。幸运的是，该地区还有许多其他非常优秀的、值得骄傲的家族式酒庄，你不必经历这样的事情。鲁菲诺是星座集团旗下的酒庄。
这些年来，我们参观过数百家酒庄。这次鲁菲诺之旅给我们留下了不太温暖的印象。所以我们不会再来了，也不会推荐给别人。真是遗憾。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
