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Scortesia,antipatia e disordine
Campus Aquae的点评
点评：Conosco questa piscina da anni. Recensisco quindi la piscina e non la SPA o la palestra. Il servizio è notevolmente peggiorato nel corso del tempo a fronte di un notevole incremento dei costi per le attività offerte.
La pulizia spesso lascia a desiderare,gli spogliatoi per la piscina vengono presi d’assalto durante le ore dei corsi e non c’è nessuno che controlli l’afflusso delle persone. Inoltre rimango sempre molto stupita per la scortesia delle ragazze alla reception:risposte piccate,frettolose, svogliate. Capisco che avere a che fare con le persone tutti i giorni può essere pesante,ma non è possibile che tutte le volte che ho dovuto chiedere un’informazione o rinnovare un abbonamento,io sia incappata in una loro “giornata no”.
Se io fossi il proprietario del locale e sapessi che i miei clienti vengono gestiti così,sicuramente prenderei provvedimenti:quantomeno,proporrei un corso di formazione sulla gestione della clientela e sull’educazione e il rispetto di chi ti sta davanti,soprattutto se ti permette di far soldi e mandare avanti la baracca.
Sono davvero indispettita e sono convinta che questa piscina sia così gettonata solo perché non ha rivali in zona. Ci fosse un altro servizio similare neo dintorni ,forse, presterebbero un po’ più di attenzione.
La pulizia spesso lascia a desiderare,gli spogliatoi per la piscina vengono presi d’assalto durante le ore dei corsi e non c’è nessuno che controlli l’afflusso delle persone. Inoltre rimango sempre molto stupita per la scortesia delle ragazze alla reception:risposte piccate,frettolose, svogliate. Capisco che avere a che fare con le persone tutti i giorni può essere pesante,ma non è possibile che tutte le volte che ho dovuto chiedere un’informazione o rinnovare un abbonamento,io sia incappata in una loro “giornata no”.
Se io fossi il proprietario del locale e sapessi che i miei clienti vengono gestiti così,sicuramente prenderei provvedimenti:quantomeno,proporrei un corso di formazione sulla gestione della clientela e sull’educazione e il rispetto di chi ti sta davanti,soprattutto se ti permette di far soldi e mandare avanti la baracca.
Sono davvero indispettita e sono convinta che questa piscina sia così gettonata solo perché non ha rivali in zona. Ci fosse un altro servizio similare neo dintorni ,forse, presterebbero un po’ più di attenzione.
翻译：我已经认识这个泳池很多年了。因此，我评价的是泳池本身，而不是水疗中心或健身房。尽管提供的活动费用大幅上涨，但服务却随着时间的推移显著下降。
泳池的清洁度常常令人失望，上课时间泳池更衣室人满为患，而且没有人监控人流。接待员的粗鲁也总是让我感到惊讶：冷嘲热讽、草率行事、无精打采。我知道每天与人打交道很累，但每次我询问信息或续订会员资格时，都不可能遇到他们的“倒霉事”。
如果我是这家泳池的老板，并且知道我的顾客受到如此对待，我肯定会采取行动：至少，我会开设一个关于客户管理、礼貌待人以及尊重顾客的培训课程，尤其是在他们允许你赚钱并经营这家泳池生意的情况下。
我真的很生气，我确信这个泳池这么受欢迎只是因为在当地没有竞争对手。如果附近有其他类似的服务，也许他们会多加注意。
泳池的清洁度常常令人失望，上课时间泳池更衣室人满为患，而且没有人监控人流。接待员的粗鲁也总是让我感到惊讶：冷嘲热讽、草率行事、无精打采。我知道每天与人打交道很累，但每次我询问信息或续订会员资格时，都不可能遇到他们的“倒霉事”。
如果我是这家泳池的老板，并且知道我的顾客受到如此对待，我肯定会采取行动：至少，我会开设一个关于客户管理、礼貌待人以及尊重顾客的培训课程，尤其是在他们允许你赚钱并经营这家泳池生意的情况下。
我真的很生气，我确信这个泳池这么受欢迎只是因为在当地没有竞争对手。如果附近有其他类似的服务，也许他们会多加注意。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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