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Gian Paolo C
1
Negativo.
Acquajoss的点评
点评：Sono stato con la mia famiglia all’Acquajoss di Conselice (RA) negli ultimi due sabati di agosto 2024, il 24 e il 31. Comincio con la descrizione della mia esperienza.
a) Non vi è la possibilità di acquistare in internet i biglietti di ingresso a prezzo agevolato nel giorno stesso di visita ma lo si può fare solo fino al giorno prima; non se ne capisce il perché di tale anomalia, è svantaggiosa per i clienti che decidono all’ultimo di poterci andare e non rende una buona immagine all’acquaparco.
b) Nel biglietto di ingresso non sono inclusi ombrellone e due lettini, da pagare quindi a parte in biglietteria ad € 6,00 (3 ombrellone + 3 due lettini) anche se si è acquistato il biglietto a tariffe agevolate sul sito internet: ciò, oltre a non avere senso, non favorisce nemmeno lo smaltimento della fila alla biglietteria, sapendo che chi entra ha comunque bisogno dell’ombrellone e due lettini, specie le famiglie con bambini.
Ma più sorprendente è ciò che si legge nel regolamento dell’Acquajoss, ove in più punti si parla di accesso fino ad esaurimento posti e nessun rimborso sui biglietti; cosa si intende esattamente per “esaurimento posti” visto che il numero degli ombrelloni è certamente inferiore al numero degli utenti che vi entrano? Non è dato sapere visto che non è indicata nessuna capienza massima nel regolamento ma la gente può entrare lo stesso pagando il biglietto senza prendere ombrellone e due lettini e pertanto nemmeno si capisce perché nessun rimborso del biglietto d’ingresso sia previsto nel caso di esaurimento ombrelloni e lettini visto che ombrelloni e lettini si pagano a parte e sono staccati dal biglietto di ingresso.
Considerando anche che sono indicati generici limiti di capienza alle vasche con conseguente inibizione d’accesso in caso di eccessivo affollamento, sarebbe opportuno completare le informazioni indicando chiaramente quali sono i limiti esatti di capienza di accesso all’acquaparco e alle attrazioni.
c) L’anomalia sui prezzi è poi dovuta anche al fatto che l’utenza che paga per andarsi lì a divertire, paga il biglietto pieno anche se non dovessero esserci le condizioni di poter usufruire di tutte le attrazioni e se dovessero subentrare condizioni meteo avverse, tutti casi in cui non sono previsti né riduzioni né rimborsi.
Quando ci sono stato io, l’attrazione Oceania, dedicata in primis ai bambini, era chiusa al pubblico per gli scivoli per non meglio precisati motivi di sicurezza e pertanto buon senso vorrebbe che almeno le famiglie che entrano con bambini possano pagare di meno il biglietto d’ingresso visto che non possono usufruire a pieno di questa attrazione, utilizzabile solo per la piscina.
Un discorso analogo vale anche per il sabato 24 agosto 2024: quel giorno tutta l’utenza non ha potuto usufruire delle attrazioni Colline Scivolose e Fiume Lento (che si aggiungevano all’attrazione Oceania sopra indicata) in quanto - così ci hanno spiegato le ragazze addette alle queste attrazioni - per motivi ignoti alle medesime quella mattina l’acqua del Fiume Lento si era prosciugata e stavano cercando di riempire la vasca interessata solo che ci voleva tanto tempo per riempirsi e per motivi di sicurezza non era possibile usufruirne; nel pomeriggio, ad acqua comunque non piena, il Fiume Lento è potuto ripartire mentre le Colline Scivolose no per margine di sicurezza non ancora raggiunto dall’acqua; però, l’utenza ha dovuto pagare il biglietto intero d’ingresso all’acquaparco senza poter usufruire di queste due importanti attrazioni; buon senso e correttezza verso gli utenti impone una riduzione del biglietto d’ingresso proporzionata a ciò che effettivamente l’acquaparco può offrire visto che erano fuori uso la bellezza di ben 3 attrazioni quel giorno, una delle quali poi usata a ranghi ridotti a metà giornata.
Buon senso e correttezza impongono che si deve pagare a prezzo pieno solo quando l’utenza è in condizioni di poter usufruire di tutte le attrazioni che sono presenti all’acquaparco; invece non sono previsti rimborsi, neanche parziali, in caso di chiusura di una o più attrazioni o parti dell’acquaparco e in caso di maltempo: ciò dimostra che tale buon senso e correttezza non ci sono.
d) All’ingresso dell’acquaparco chiedono se negli zaini l’utenza abbia delle bottiglie di vetro, in quanto vietate all’interno; io non le avevo entrambe le volte e pertanto il problema non mi riguardava; non so però fino a che punto un semplice addetto alla sicurezza dell’acquaparco, vestito come un bagnino qualsiasi, abbia una competenza giuridica a controllare gli zaini come se fosse una “perquisizione” e, eventualmente, “sequestrare” le eventuali bottiglie di vetro; lui si è giustificato di dicendo che si tratta di non meglio definiti “eventi aperti al pubblico”… non sono un esperto in materia, ma a grandi linee incombenze come queste sono riservate per legge all’autorità di pubblica sicurezza (Forze di Polizia sicuri e, forse, guardie giurate almeno dentro certi limiti). Il 31 io e la mia famiglia siamo stati controllati negli zaini; abbiamo collaborato col sorriso sapendo di non stare facendo nulla di male, però ci poniamo un punto interrogativo: fino a che punto è legale un tale tipo di controllo fatto in questo modo?
e) La scelta di ombrellone e lettini è varia; io sono stato sul prato entrambe le volte e, causa un po’ di pioggia dei giorni passati, molti lettini presenti sui prati erano sporchi di terra, segno questo che nessuno si è curato di pulirli. In più, questi lettini non sono i classici lettini da spiaggia che sono presenti anche in altri acquaparchi in giro per l’Italia, ma sono di plastica e sono molto scomodi quando ci si sdraia sopra; non proprio una comodità, specie considerando che pure si pagano a parte non inclusi nel biglietto d’ingresso; nell’area vip, ove si paga di più, ai lettini aggiungono dei cuscini sopra ma a vista alcuni di essi si presentano sporchi.
f) L’attrazione Maxi Boomerang è davvero particolare: quando si scivola all’interno del tubo-scivolo, proprio sul più bello poco prima della scivolata che conduce a quella parte alta gialla e azzurra… il gommone si ferma! Sì, avete capito proprio bene: si ferma, probabilmente dovuto a scarso gettito d’acqua per far scivolare il gommone all’interno del tubo-scivolo. Quando succede, capita spesso che i ragazzi bagnini, sapendo la situazione, debbano chiamare ad alta voce all’interno: “Serve aiuto? Devo venire io?”, mentre chi è fermo lì dentro cerca di darsi tante spinte per trovare un rimedio affinché il gommone scivoli davvero come dovrebbe; questo accade alla gran maggioranza degli utenti e solo poche volte capita che si scivoli normalmente. Tali problematiche sono state rappresentante a quei ragazzi bagnini, ragazzi sui 20 anni circa che per lo più si guadagnano qualcosa con lavori stagionali estivi, e loro hanno risposto che lo sanno e lo hanno già fatto presente a chi di competenza dell’acquaparco la situazione ma non sono mai stati ascoltati dai loro superiori; tale mancanza da parte della direzione o chi per essa mette non solo in difficoltà gli utenti che scivolano (preoccupazione di stare “intrappolati” nel tubo-scivolo per trovare una soluzione, con particolare spavento per alcuni bambini + aumento del tempo di attesa per coloro che sono in fila all’attrazione) ma anche i ragazzi bagnini, i quali non hanno colpe alcune, che devono sentirsi addosso tutte le rimostranze degli utenti per una situazione in cui non hanno né colpe né voce in capitolo (più che segnalarlo a chi di dovere, non possono fare).
g) Nonostante nei regolamenti appesi davanti alle attrazioni Colline Scivolose e Kamikaze Taipan (sulle quali si scivola con il gommone) vi siano indicati, tra le varie cose, che è vietato scivolare in posizione prona, cioè di pancia, si verifica invece che molti utenti scivolino proprio di pancia anziché seduti senza che i bagnini dicano mai qualcosa; quando ci sono stato io, grazie a Dio agli scivolatori irregolari non era successo niente, ma se si verificasse un incidente in cui qualcuno si fa male per essere scivolato così, la responsabilità di chi è? Di chi è scivolato o di chi non ha controllato per mettere in sicurezza le persone?
h) In uno dei frangenti di tempo in cui ero in fila in alto alle Colline Scivolose quasi pronto per scivolare, non ho potuto fare a meno di osservare un ragazzo bagnino che, anziché seguire gli utenti nelle scivolate… si baciava con la sua ragazza! Vista la giovane età, l’inesperienza lavorativa e le condizioni in cui questi ragazzi sono costretti a lavorare in tale struttura, gliela perdoniamo, però un maggiore contegno al lavoro non guasterebbe.
i) Le onde della Piscina ad Onde non sono un granché: le onde possono chiamarsi tali solo in fondo da dove partono, ossia da dove l’altezza dell’acqua è la più profonda della piscina e quindi non accessibile a tutti; già quando le onde arrivano a metà piscina diventano basse; poco divertimento per famiglie e bambini, considerando che in quei momenti quella piscina si affolla abbastanza in quanto vengono tutti lì in quel frangente di tempo (capienza massima?); dura poi anche poco come tempo.
j) In maggioranza le piscine, come anche le piccole vaschette per accesso alle stesse in cui ci si bagna i piedi, sono sporche di erba e terra in alcuni punti in quanto calpestate da ciabatte e piedi sporchi di terra dal prato; non di rado, si verifica anche di trovare diversi capelli nelle piscine, specie in quella ad onde; occorrerebbe studiare un metodo affinché vi siano maggiori servizi di pulizia alle piscine e non solo lì;
k) Alcuni servizi igienici vengono chiusi al pubblico per pulizie durante l’ultima mezzora di apertura del parco, questo forse nel tentativo di scoraggiare le persone ad entrarci essendo imminente la chiusura dell’acquaparco; è questo un errore grave in quanto la gente, specie poi se ha bambini, ha alcune necessità di andarci proprio in quella fascia oraria e non è giusto che l’accesso venga inibito e che si venga dirottati verso gli altri bagni più vicini all’uscita in cui la gente si ammassa in quanto necessitante dei bagni in quanto solo quelli sono aperti (l’esaurimento posti vale anche per questo?). Buon senso e correttezza impongono che la pulizia dei bagni avvenga a partire dalla chiusura effettiva dell’acquaparco al pubblico e non prima.
Ho finito questo mio lungo resoconto. La media di 2,5 che trovo qui su Tripadvisor al momento di questa mia recensione e forse anche un po’ generosa. Alla fine il modo per stare bene con la mia famiglia l’ho trovato, abbiamo pensato a concentrarci su altro, ma avendo esperienza anche di altri acquaparchi in giro per l’Italia, l’Acquajoss, almeno nelle condizioni come l’ho trovato quando ci sono stato io, è da bocciare; può e deve migliorare.
Combattuto se lasciare uno o due pallini di valutazione, alla fine ne scelgo uno solo in quanto, per la mia esperienza diretta, ai punti le cose negative superano di gran lunga le cose positive e, a leggere pure i commenti degli altri utenti qui su Tripadvisor, non sono l’unico a riscontrare ciò. Ciò sia da sprono alla direzione e ai vertici dell’Acquajoss di migliorare le anomalie riscontrate, che sono davvero troppe.
a) Non vi è la possibilità di acquistare in internet i biglietti di ingresso a prezzo agevolato nel giorno stesso di visita ma lo si può fare solo fino al giorno prima; non se ne capisce il perché di tale anomalia, è svantaggiosa per i clienti che decidono all’ultimo di poterci andare e non rende una buona immagine all’acquaparco.
b) Nel biglietto di ingresso non sono inclusi ombrellone e due lettini, da pagare quindi a parte in biglietteria ad € 6,00 (3 ombrellone + 3 due lettini) anche se si è acquistato il biglietto a tariffe agevolate sul sito internet: ciò, oltre a non avere senso, non favorisce nemmeno lo smaltimento della fila alla biglietteria, sapendo che chi entra ha comunque bisogno dell’ombrellone e due lettini, specie le famiglie con bambini.
Ma più sorprendente è ciò che si legge nel regolamento dell’Acquajoss, ove in più punti si parla di accesso fino ad esaurimento posti e nessun rimborso sui biglietti; cosa si intende esattamente per “esaurimento posti” visto che il numero degli ombrelloni è certamente inferiore al numero degli utenti che vi entrano? Non è dato sapere visto che non è indicata nessuna capienza massima nel regolamento ma la gente può entrare lo stesso pagando il biglietto senza prendere ombrellone e due lettini e pertanto nemmeno si capisce perché nessun rimborso del biglietto d’ingresso sia previsto nel caso di esaurimento ombrelloni e lettini visto che ombrelloni e lettini si pagano a parte e sono staccati dal biglietto di ingresso.
Considerando anche che sono indicati generici limiti di capienza alle vasche con conseguente inibizione d’accesso in caso di eccessivo affollamento, sarebbe opportuno completare le informazioni indicando chiaramente quali sono i limiti esatti di capienza di accesso all’acquaparco e alle attrazioni.
c) L’anomalia sui prezzi è poi dovuta anche al fatto che l’utenza che paga per andarsi lì a divertire, paga il biglietto pieno anche se non dovessero esserci le condizioni di poter usufruire di tutte le attrazioni e se dovessero subentrare condizioni meteo avverse, tutti casi in cui non sono previsti né riduzioni né rimborsi.
Quando ci sono stato io, l’attrazione Oceania, dedicata in primis ai bambini, era chiusa al pubblico per gli scivoli per non meglio precisati motivi di sicurezza e pertanto buon senso vorrebbe che almeno le famiglie che entrano con bambini possano pagare di meno il biglietto d’ingresso visto che non possono usufruire a pieno di questa attrazione, utilizzabile solo per la piscina.
Un discorso analogo vale anche per il sabato 24 agosto 2024: quel giorno tutta l’utenza non ha potuto usufruire delle attrazioni Colline Scivolose e Fiume Lento (che si aggiungevano all’attrazione Oceania sopra indicata) in quanto - così ci hanno spiegato le ragazze addette alle queste attrazioni - per motivi ignoti alle medesime quella mattina l’acqua del Fiume Lento si era prosciugata e stavano cercando di riempire la vasca interessata solo che ci voleva tanto tempo per riempirsi e per motivi di sicurezza non era possibile usufruirne; nel pomeriggio, ad acqua comunque non piena, il Fiume Lento è potuto ripartire mentre le Colline Scivolose no per margine di sicurezza non ancora raggiunto dall’acqua; però, l’utenza ha dovuto pagare il biglietto intero d’ingresso all’acquaparco senza poter usufruire di queste due importanti attrazioni; buon senso e correttezza verso gli utenti impone una riduzione del biglietto d’ingresso proporzionata a ciò che effettivamente l’acquaparco può offrire visto che erano fuori uso la bellezza di ben 3 attrazioni quel giorno, una delle quali poi usata a ranghi ridotti a metà giornata.
Buon senso e correttezza impongono che si deve pagare a prezzo pieno solo quando l’utenza è in condizioni di poter usufruire di tutte le attrazioni che sono presenti all’acquaparco; invece non sono previsti rimborsi, neanche parziali, in caso di chiusura di una o più attrazioni o parti dell’acquaparco e in caso di maltempo: ciò dimostra che tale buon senso e correttezza non ci sono.
d) All’ingresso dell’acquaparco chiedono se negli zaini l’utenza abbia delle bottiglie di vetro, in quanto vietate all’interno; io non le avevo entrambe le volte e pertanto il problema non mi riguardava; non so però fino a che punto un semplice addetto alla sicurezza dell’acquaparco, vestito come un bagnino qualsiasi, abbia una competenza giuridica a controllare gli zaini come se fosse una “perquisizione” e, eventualmente, “sequestrare” le eventuali bottiglie di vetro; lui si è giustificato di dicendo che si tratta di non meglio definiti “eventi aperti al pubblico”… non sono un esperto in materia, ma a grandi linee incombenze come queste sono riservate per legge all’autorità di pubblica sicurezza (Forze di Polizia sicuri e, forse, guardie giurate almeno dentro certi limiti). Il 31 io e la mia famiglia siamo stati controllati negli zaini; abbiamo collaborato col sorriso sapendo di non stare facendo nulla di male, però ci poniamo un punto interrogativo: fino a che punto è legale un tale tipo di controllo fatto in questo modo?
e) La scelta di ombrellone e lettini è varia; io sono stato sul prato entrambe le volte e, causa un po’ di pioggia dei giorni passati, molti lettini presenti sui prati erano sporchi di terra, segno questo che nessuno si è curato di pulirli. In più, questi lettini non sono i classici lettini da spiaggia che sono presenti anche in altri acquaparchi in giro per l’Italia, ma sono di plastica e sono molto scomodi quando ci si sdraia sopra; non proprio una comodità, specie considerando che pure si pagano a parte non inclusi nel biglietto d’ingresso; nell’area vip, ove si paga di più, ai lettini aggiungono dei cuscini sopra ma a vista alcuni di essi si presentano sporchi.
f) L’attrazione Maxi Boomerang è davvero particolare: quando si scivola all’interno del tubo-scivolo, proprio sul più bello poco prima della scivolata che conduce a quella parte alta gialla e azzurra… il gommone si ferma! Sì, avete capito proprio bene: si ferma, probabilmente dovuto a scarso gettito d’acqua per far scivolare il gommone all’interno del tubo-scivolo. Quando succede, capita spesso che i ragazzi bagnini, sapendo la situazione, debbano chiamare ad alta voce all’interno: “Serve aiuto? Devo venire io?”, mentre chi è fermo lì dentro cerca di darsi tante spinte per trovare un rimedio affinché il gommone scivoli davvero come dovrebbe; questo accade alla gran maggioranza degli utenti e solo poche volte capita che si scivoli normalmente. Tali problematiche sono state rappresentante a quei ragazzi bagnini, ragazzi sui 20 anni circa che per lo più si guadagnano qualcosa con lavori stagionali estivi, e loro hanno risposto che lo sanno e lo hanno già fatto presente a chi di competenza dell’acquaparco la situazione ma non sono mai stati ascoltati dai loro superiori; tale mancanza da parte della direzione o chi per essa mette non solo in difficoltà gli utenti che scivolano (preoccupazione di stare “intrappolati” nel tubo-scivolo per trovare una soluzione, con particolare spavento per alcuni bambini + aumento del tempo di attesa per coloro che sono in fila all’attrazione) ma anche i ragazzi bagnini, i quali non hanno colpe alcune, che devono sentirsi addosso tutte le rimostranze degli utenti per una situazione in cui non hanno né colpe né voce in capitolo (più che segnalarlo a chi di dovere, non possono fare).
g) Nonostante nei regolamenti appesi davanti alle attrazioni Colline Scivolose e Kamikaze Taipan (sulle quali si scivola con il gommone) vi siano indicati, tra le varie cose, che è vietato scivolare in posizione prona, cioè di pancia, si verifica invece che molti utenti scivolino proprio di pancia anziché seduti senza che i bagnini dicano mai qualcosa; quando ci sono stato io, grazie a Dio agli scivolatori irregolari non era successo niente, ma se si verificasse un incidente in cui qualcuno si fa male per essere scivolato così, la responsabilità di chi è? Di chi è scivolato o di chi non ha controllato per mettere in sicurezza le persone?
h) In uno dei frangenti di tempo in cui ero in fila in alto alle Colline Scivolose quasi pronto per scivolare, non ho potuto fare a meno di osservare un ragazzo bagnino che, anziché seguire gli utenti nelle scivolate… si baciava con la sua ragazza! Vista la giovane età, l’inesperienza lavorativa e le condizioni in cui questi ragazzi sono costretti a lavorare in tale struttura, gliela perdoniamo, però un maggiore contegno al lavoro non guasterebbe.
i) Le onde della Piscina ad Onde non sono un granché: le onde possono chiamarsi tali solo in fondo da dove partono, ossia da dove l’altezza dell’acqua è la più profonda della piscina e quindi non accessibile a tutti; già quando le onde arrivano a metà piscina diventano basse; poco divertimento per famiglie e bambini, considerando che in quei momenti quella piscina si affolla abbastanza in quanto vengono tutti lì in quel frangente di tempo (capienza massima?); dura poi anche poco come tempo.
j) In maggioranza le piscine, come anche le piccole vaschette per accesso alle stesse in cui ci si bagna i piedi, sono sporche di erba e terra in alcuni punti in quanto calpestate da ciabatte e piedi sporchi di terra dal prato; non di rado, si verifica anche di trovare diversi capelli nelle piscine, specie in quella ad onde; occorrerebbe studiare un metodo affinché vi siano maggiori servizi di pulizia alle piscine e non solo lì;
k) Alcuni servizi igienici vengono chiusi al pubblico per pulizie durante l’ultima mezzora di apertura del parco, questo forse nel tentativo di scoraggiare le persone ad entrarci essendo imminente la chiusura dell’acquaparco; è questo un errore grave in quanto la gente, specie poi se ha bambini, ha alcune necessità di andarci proprio in quella fascia oraria e non è giusto che l’accesso venga inibito e che si venga dirottati verso gli altri bagni più vicini all’uscita in cui la gente si ammassa in quanto necessitante dei bagni in quanto solo quelli sono aperti (l’esaurimento posti vale anche per questo?). Buon senso e correttezza impongono che la pulizia dei bagni avvenga a partire dalla chiusura effettiva dell’acquaparco al pubblico e non prima.
Ho finito questo mio lungo resoconto. La media di 2,5 che trovo qui su Tripadvisor al momento di questa mia recensione e forse anche un po’ generosa. Alla fine il modo per stare bene con la mia famiglia l’ho trovato, abbiamo pensato a concentrarci su altro, ma avendo esperienza anche di altri acquaparchi in giro per l’Italia, l’Acquajoss, almeno nelle condizioni come l’ho trovato quando ci sono stato io, è da bocciare; può e deve migliorare.
Combattuto se lasciare uno o due pallini di valutazione, alla fine ne scelgo uno solo in quanto, per la mia esperienza diretta, ai punti le cose negative superano di gran lunga le cose positive e, a leggere pure i commenti degli altri utenti qui su Tripadvisor, non sono l’unico a riscontrare ciò. Ciò sia da sprono alla direzione e ai vertici dell’Acquajoss di migliorare le anomalie riscontrate, che sono davvero troppe.
翻译：2024 年 8 月的最后两个星期六，即 24 日和 31 日，我和家人一起在 Conselice (RA) 的 Acquajoss，我首先描述了我的经历。
a) 参观当天无法在网上以折扣价购买门票，但只能在前一天购买；造成这种异常的原因尚不清楚，这对于最后一刻决定去那里的顾客来说是不利的，并且也不会给水上乐园带来良好的形象。
b) 门票不包括雨伞和两张日光浴床，因此即使在网站上以折扣价购买门票，也必须在售票处单独支付 6.00 欧元（3 把雨伞 + 3 张两张日光浴床）：这除了毫无意义之外，也无助于消除售票处的排队，因为知道进入的人仍然需要一把雨伞和两张日光浴床，尤其是有孩子的家庭。
但更令人惊讶的是我们在 Acquajoss 规定中读到的内容，其中有几个地方谈到了座位有限且不予退款；既然雨伞的数量肯定少于进入雨伞的用户数量，那么“受苦”到底是什么意思呢？目前尚不清楚，因为规定中没有规定最多容纳人数，但人们仍然可以在不带雨伞和两张日光浴床的情况下付费入场，因此甚至不清楚为什么在这种情况下不提供门票退款雨伞和日光浴床用完了，因为雨伞和日光浴床是单独付费的，不包含在门票中。
此外，考虑到泳池的通用容量限制会在过度拥挤的情况下导致进入限制，建议通过明确说明进入水上乐园和景点的确切容量限制来完成信息。
c) 价格异常也是由于付费游玩的用户即使不具备使用所有景点的条件，也支付了全票，如果出现恶劣天气情况，所有情况均在预计不会减少或退款。
我在那里的时候，主要针对儿童的大洋洲景点，由于未具体说明的安全原因，对公众关闭了滑梯，因此常识要求至少带孩子进入的家庭能够支付更少的门票费用，因为他们无法充分利用这个景点，只能用于游泳池。
类似的论点也适用于 2024 年 8 月 24 日星期六：那天所有用户都无法使用滑山和慢河景点（已添加到上述大洋洲景点中），因为 - 正如负责的女孩向我们解释的那样这些景点 - 由于他们不知道的原因，那天早上慢河中的水已经干涸，他们试图填满水池，只是担心需要很长时间才能填满，并且出于安全原因无法使用它；下午，虽然水未满，但慢河能够重新启动，而滑山则因水未达到安全裕度而未能重新启动；然而，用户必须支付水上乐园的全额入场费，而无法利用这两个重要的景点；鉴于当天 3 个景点出现故障，其中一个景点在中午减少了使用人数，因此出于常识和对用户的公平性，门票费用会根据水上乐园实际提供的设施按比例减少。
常识和公平规定，只有当用户能够使用水上乐园的所有景点时才必须支付全价；然而，如果一个或多个景点或水上乐园的部分区域关闭以及天气恶劣，则不予退款，甚至部分退款：这表明这种常识和正确性并不存在。
d) 在水上乐园入口处，他们会询问游客背包里是否有玻璃瓶，因为玻璃瓶是禁止带入的；我两次都没有，因此这个问题与我无关；然而，我不知道一个简单的水上乐园安全官员，穿着像救生员一样，有多大程度的法律权限来检查背包，就像“搜查”一样，并可能“扣押”任何玻璃瓶；他为自己辩解说，这些都是未具体说明的“向公众开放的活动”……我不是这方面的专家，但从广义上讲，此类任务依法由公安机关保留（安全，也许，至少在一定限度内有保安人员）。 31 日，我和家人的背包被托运；我们微笑着合作，知道我们没有做错任何事，但我们问自己一个问号：以这种方式进行的这种控制在多大程度上合法？
e) 遮阳伞和日光浴床的选择多种多样；我两次都在草坪上，由于过去几天下了一些雨，草坪上的许多日光浴床都沾满了泥土，这表明没有人费心去清理它们。此外，这些日光浴床并不是意大利各地其他水上乐园中也有的经典海滩日光浴床，而是由塑料制成，躺在上面时非常不舒服；不太方便，特别是考虑到您单独付费并且不包含在门票中；在贵宾区，你要付更多的钱，他们会在日光浴床上加垫子，但其中一些看起来很脏。
f) Maxi Boomerang 景点确实很特别：当您在管道滑梯内滑行时，就在通向黄色和蓝色上部的滑梯之前最美丽的位置……小艇停了下来！是的，你理解完全正确：它停止了，可能是由于缺乏水流使小艇在滑管内滑动。遇到这种情况，常常会出现救生员小伙子知道情况后，不得不在里面大声喊：“需要帮助吗？我应该来吗？”，而那些被困在那里的人则努力逼迫自己寻找补救办法，让小船真正滑行；绝大多数用户都会遇到这种情况，只有少数情况下会正常滑动。这些问题被提出给那些救生员男孩，20岁左右的男孩，他们大多靠季节性暑期打工赚钱，他们回答说他们知道这一点，并且已经向水上乐园的负责人通报了情况，但他们从未这样做过。听取上级的意见；管理层或其代表的这种缺乏不仅使用户陷入困境（担心被“困”在管道滑梯中寻找解决方案，特别是一些儿童的恐惧+增加等待时间）那些在景点排队的人），还有救生员男孩，他们不应该受到责备，他们必须感受到用户的所有不满，因为他们既不责怪也不发言（而不是报告）对于那些负责的人来说，他们做不到）。
g) 虽然滑山和神风大班景点（用小艇在上面滑行）前悬挂的规定表明，除其他外，禁止以俯卧姿势（即趴着）滑行，但这种情况却发生了许多使用者直接趴着滑行，而不是坐下来，救生员也没有说什么；当我在那里的时候，谢天谢地，那些不规则的滑梯没有发生任何事情，但是如果发生事故，有人因为这样滑倒而受伤，谁该负责呢？谁滑倒了或者谁没有检查以确保人们的安全？
h) 有一次，当我在滑山山顶排队准备滑行时，我忍不住观察到一名救生员男孩，他没有跟随滑梯中的用户……而是在接吻他的女朋友！考虑到他们年轻、缺乏工作经验以及这些年轻人被迫在这种结构中工作的条件，我们原谅他们，但在工作中采取更好的态度也没什么坏处。
i) 波浪池中的波浪并没有那么大：波浪只能在其开始的底部称为波浪，即从池中水的高度最深的地方开始，因此不是每个人都能接触到的；当海浪到达泳池中央时，它们已经变低了；对于家庭和孩子来说没什么乐趣，考虑到在那些时候游泳池会变得非常拥挤，因为每个人都在那个时候去那里（最大容量？）；它持续的时间也很短。
j) 大多数游泳池以及可以泡脚的小浴缸，有些地方都被草和泥土弄脏了，因为它们被拖鞋踩过，脚上沾满了草坪上的泥土；游泳池中，尤其是波浪型游泳池中，也经常会发现几根毛发；应该研究一种方法，以便为游泳池提供更多的清洁服务，而不仅仅是在那里；
k) 一些厕所在公园开放的最后半小时内不对公众开放进行清洁，可能是为了阻止人们进入，因为水上公园即将关闭；这是一个严重的错误，因为人们，特别是如果他们有孩子， 有一些需要恰好在那个时间段去那里，并且阻止访问并且将一个浴室转移到靠近出口的其他浴室是不正确的，人们聚集在那里，因为他们需要浴室，因为只有那些浴室是开放的（是否有可用性）座位数也适用于此？）。常识和正确性表明，浴室的清洁是从水上乐园实际向公众关闭开始而不是之前进行的。
我已经完成了这份长篇报告。在写这篇评论时，我在 Tripadvisor 上找到的平均分是 2.5 分，甚至可能有点慷慨了。最后，我找到了与家人相处融洽的方式，我们考虑专注于其他事情，但也有意大利周围其他水上乐园 Acquajoss 的经验，至少在我去过那里时发现的条件下是这样，这是一个失败；可以而且必须改进。
在留下一两个评分点之间左右为难，最终我只选择了一个，因为从我的直接经验来看，负面的事情远远超过正面的事情，如果您也阅读了 Tripadvisor 上其他用户的评论，我不会唯一经历过这种事的人。这将鼓励 Acquajoss 的管理层和高层管理人员改进发现的异常现象，这些异常现象实在太多了。
a) 参观当天无法在网上以折扣价购买门票，但只能在前一天购买；造成这种异常的原因尚不清楚，这对于最后一刻决定去那里的顾客来说是不利的，并且也不会给水上乐园带来良好的形象。
b) 门票不包括雨伞和两张日光浴床，因此即使在网站上以折扣价购买门票，也必须在售票处单独支付 6.00 欧元（3 把雨伞 + 3 张两张日光浴床）：这除了毫无意义之外，也无助于消除售票处的排队，因为知道进入的人仍然需要一把雨伞和两张日光浴床，尤其是有孩子的家庭。
但更令人惊讶的是我们在 Acquajoss 规定中读到的内容，其中有几个地方谈到了座位有限且不予退款；既然雨伞的数量肯定少于进入雨伞的用户数量，那么“受苦”到底是什么意思呢？目前尚不清楚，因为规定中没有规定最多容纳人数，但人们仍然可以在不带雨伞和两张日光浴床的情况下付费入场，因此甚至不清楚为什么在这种情况下不提供门票退款雨伞和日光浴床用完了，因为雨伞和日光浴床是单独付费的，不包含在门票中。
此外，考虑到泳池的通用容量限制会在过度拥挤的情况下导致进入限制，建议通过明确说明进入水上乐园和景点的确切容量限制来完成信息。
c) 价格异常也是由于付费游玩的用户即使不具备使用所有景点的条件，也支付了全票，如果出现恶劣天气情况，所有情况均在预计不会减少或退款。
我在那里的时候，主要针对儿童的大洋洲景点，由于未具体说明的安全原因，对公众关闭了滑梯，因此常识要求至少带孩子进入的家庭能够支付更少的门票费用，因为他们无法充分利用这个景点，只能用于游泳池。
类似的论点也适用于 2024 年 8 月 24 日星期六：那天所有用户都无法使用滑山和慢河景点（已添加到上述大洋洲景点中），因为 - 正如负责的女孩向我们解释的那样这些景点 - 由于他们不知道的原因，那天早上慢河中的水已经干涸，他们试图填满水池，只是担心需要很长时间才能填满，并且出于安全原因无法使用它；下午，虽然水未满，但慢河能够重新启动，而滑山则因水未达到安全裕度而未能重新启动；然而，用户必须支付水上乐园的全额入场费，而无法利用这两个重要的景点；鉴于当天 3 个景点出现故障，其中一个景点在中午减少了使用人数，因此出于常识和对用户的公平性，门票费用会根据水上乐园实际提供的设施按比例减少。
常识和公平规定，只有当用户能够使用水上乐园的所有景点时才必须支付全价；然而，如果一个或多个景点或水上乐园的部分区域关闭以及天气恶劣，则不予退款，甚至部分退款：这表明这种常识和正确性并不存在。
d) 在水上乐园入口处，他们会询问游客背包里是否有玻璃瓶，因为玻璃瓶是禁止带入的；我两次都没有，因此这个问题与我无关；然而，我不知道一个简单的水上乐园安全官员，穿着像救生员一样，有多大程度的法律权限来检查背包，就像“搜查”一样，并可能“扣押”任何玻璃瓶；他为自己辩解说，这些都是未具体说明的“向公众开放的活动”……我不是这方面的专家，但从广义上讲，此类任务依法由公安机关保留（安全，也许，至少在一定限度内有保安人员）。 31 日，我和家人的背包被托运；我们微笑着合作，知道我们没有做错任何事，但我们问自己一个问号：以这种方式进行的这种控制在多大程度上合法？
e) 遮阳伞和日光浴床的选择多种多样；我两次都在草坪上，由于过去几天下了一些雨，草坪上的许多日光浴床都沾满了泥土，这表明没有人费心去清理它们。此外，这些日光浴床并不是意大利各地其他水上乐园中也有的经典海滩日光浴床，而是由塑料制成，躺在上面时非常不舒服；不太方便，特别是考虑到您单独付费并且不包含在门票中；在贵宾区，你要付更多的钱，他们会在日光浴床上加垫子，但其中一些看起来很脏。
f) Maxi Boomerang 景点确实很特别：当您在管道滑梯内滑行时，就在通向黄色和蓝色上部的滑梯之前最美丽的位置……小艇停了下来！是的，你理解完全正确：它停止了，可能是由于缺乏水流使小艇在滑管内滑动。遇到这种情况，常常会出现救生员小伙子知道情况后，不得不在里面大声喊：“需要帮助吗？我应该来吗？”，而那些被困在那里的人则努力逼迫自己寻找补救办法，让小船真正滑行；绝大多数用户都会遇到这种情况，只有少数情况下会正常滑动。这些问题被提出给那些救生员男孩，20岁左右的男孩，他们大多靠季节性暑期打工赚钱，他们回答说他们知道这一点，并且已经向水上乐园的负责人通报了情况，但他们从未这样做过。听取上级的意见；管理层或其代表的这种缺乏不仅使用户陷入困境（担心被“困”在管道滑梯中寻找解决方案，特别是一些儿童的恐惧+增加等待时间）那些在景点排队的人），还有救生员男孩，他们不应该受到责备，他们必须感受到用户的所有不满，因为他们既不责怪也不发言（而不是报告）对于那些负责的人来说，他们做不到）。
g) 虽然滑山和神风大班景点（用小艇在上面滑行）前悬挂的规定表明，除其他外，禁止以俯卧姿势（即趴着）滑行，但这种情况却发生了许多使用者直接趴着滑行，而不是坐下来，救生员也没有说什么；当我在那里的时候，谢天谢地，那些不规则的滑梯没有发生任何事情，但是如果发生事故，有人因为这样滑倒而受伤，谁该负责呢？谁滑倒了或者谁没有检查以确保人们的安全？
h) 有一次，当我在滑山山顶排队准备滑行时，我忍不住观察到一名救生员男孩，他没有跟随滑梯中的用户……而是在接吻他的女朋友！考虑到他们年轻、缺乏工作经验以及这些年轻人被迫在这种结构中工作的条件，我们原谅他们，但在工作中采取更好的态度也没什么坏处。
i) 波浪池中的波浪并没有那么大：波浪只能在其开始的底部称为波浪，即从池中水的高度最深的地方开始，因此不是每个人都能接触到的；当海浪到达泳池中央时，它们已经变低了；对于家庭和孩子来说没什么乐趣，考虑到在那些时候游泳池会变得非常拥挤，因为每个人都在那个时候去那里（最大容量？）；它持续的时间也很短。
j) 大多数游泳池以及可以泡脚的小浴缸，有些地方都被草和泥土弄脏了，因为它们被拖鞋踩过，脚上沾满了草坪上的泥土；游泳池中，尤其是波浪型游泳池中，也经常会发现几根毛发；应该研究一种方法，以便为游泳池提供更多的清洁服务，而不仅仅是在那里；
k) 一些厕所在公园开放的最后半小时内不对公众开放进行清洁，可能是为了阻止人们进入，因为水上公园即将关闭；这是一个严重的错误，因为人们，特别是如果他们有孩子， 有一些需要恰好在那个时间段去那里，并且阻止访问并且将一个浴室转移到靠近出口的其他浴室是不正确的，人们聚集在那里，因为他们需要浴室，因为只有那些浴室是开放的（是否有可用性）座位数也适用于此？）。常识和正确性表明，浴室的清洁是从水上乐园实际向公众关闭开始而不是之前进行的。
我已经完成了这份长篇报告。在写这篇评论时，我在 Tripadvisor 上找到的平均分是 2.5 分，甚至可能有点慷慨了。最后，我找到了与家人相处融洽的方式，我们考虑专注于其他事情，但也有意大利周围其他水上乐园 Acquajoss 的经验，至少在我去过那里时发现的条件下是这样，这是一个失败；可以而且必须改进。
在留下一两个评分点之间左右为难，最终我只选择了一个，因为从我的直接经验来看，负面的事情远远超过正面的事情，如果您也阅读了 Tripadvisor 上其他用户的评论，我不会唯一经历过这种事的人。这将鼓励 Acquajoss 的管理层和高层管理人员改进发现的异常现象，这些异常现象实在太多了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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