下载App
旅行
账户
Daydream0174087****
Hôtel et surtout personnel TRÈS DÉCEVANT À FUIR
Tanca Manna Beach的点评
点评：Décevant, à éviter malgré la belle localisation
Nous revenons d’un séjour en Sardaigne dans cet hôtel, malheureusement très décevant malgré le cadre magnifique. La vue depuis notre chambre sur la mer et la piscine (inutilisable) était splendide, et la région vaut vraiment le détour. Mais l’hôtel lui-même est loin d’être à la hauteur.
Première grosse déception : la piscine, l’un des critères de choix de notre réservation, est restée fermée pendant tout le séjour. Chaque jour, on nous assurait une ouverture "demain", pour finir par admettre un "problème technique", sans jamais fournir d’explication claire ou réelle volonté de solution. Aucune excuse ni geste commercial n’ont été proposés.
Nous avions opté pour un service "petit-déjeuner uniquement", et là encore, l’expérience a été très médiocre : table rarement dressée correctement, personnel peu aimable, visiblement peu motivé et souvent désagréable (pas de bonjour, fermeture du buffet en avance...). Le petit-déjeuner lui-même était répétitif et de qualité très moyenne.
Côté chambre, nos proches (personnes âgées) ont été installées dans une chambre sans climatisation fonctionnelle durant tout le séjour – alors qu’il faisait 35 degrés chaque jour – sans aucune proposition de changement, alors que l’hôtel n’était pas complet. Là encore, aucun effort du directeur, qui s’est montré de mauvaise foi et absolument pas concerné.
L’hôtel dans son ensemble est mal entretenu : ascenseur vétuste, couloirs tristes, kitchenette ancienne en chambre, accès terrasse limité les premiers jours… Bref, un établissement qui aurait besoin d'une vraie rénovation et surtout d’une équipe investie et accueillante.
Nous adorons la Sardaigne et la région où se situe cet hôtel, mais nous recommandons vivement de choisir un autre établissement, plus respectueux de ses clients. L’hospitalité fait toute la différence, et ici, elle est malheureusement absente.
Nous revenons d’un séjour en Sardaigne dans cet hôtel, malheureusement très décevant malgré le cadre magnifique. La vue depuis notre chambre sur la mer et la piscine (inutilisable) était splendide, et la région vaut vraiment le détour. Mais l’hôtel lui-même est loin d’être à la hauteur.
Première grosse déception : la piscine, l’un des critères de choix de notre réservation, est restée fermée pendant tout le séjour. Chaque jour, on nous assurait une ouverture "demain", pour finir par admettre un "problème technique", sans jamais fournir d’explication claire ou réelle volonté de solution. Aucune excuse ni geste commercial n’ont été proposés.
Nous avions opté pour un service "petit-déjeuner uniquement", et là encore, l’expérience a été très médiocre : table rarement dressée correctement, personnel peu aimable, visiblement peu motivé et souvent désagréable (pas de bonjour, fermeture du buffet en avance...). Le petit-déjeuner lui-même était répétitif et de qualité très moyenne.
Côté chambre, nos proches (personnes âgées) ont été installées dans une chambre sans climatisation fonctionnelle durant tout le séjour – alors qu’il faisait 35 degrés chaque jour – sans aucune proposition de changement, alors que l’hôtel n’était pas complet. Là encore, aucun effort du directeur, qui s’est montré de mauvaise foi et absolument pas concerné.
L’hôtel dans son ensemble est mal entretenu : ascenseur vétuste, couloirs tristes, kitchenette ancienne en chambre, accès terrasse limité les premiers jours… Bref, un établissement qui aurait besoin d'une vraie rénovation et surtout d’une équipe investie et accueillante.
Nous adorons la Sardaigne et la région où se situe cet hôtel, mais nous recommandons vivement de choisir un autre établissement, plus respectueux de ses clients. L’hospitalité fait toute la différence, et ici, elle est malheureusement absente.
翻译：令人失望，尽管地理位置优越，但还是别来这家酒店了。
我们刚从撒丁岛的这家酒店回来，虽然环境优美，但入住体验却非常令人失望。从我们房间看到的海景和（无法使用的）泳池都美极了，而且这个地区绝对值得绕道一游。但酒店本身远非完美。
第一个最大的遗憾是：泳池——我们预订的标准之一——在我们入住期间一直处于关闭状态。每天都有人向我们保证泳池“明天”会开放，结果却以“技术问题”为由，既没有给出明确的解释，也没有表现出任何真正解决问题的意愿。酒店既没有道歉，也没有表示任何善意。
我们选择了“仅提供早餐”的服务，但体验再次非常糟糕：餐桌很少摆放整齐，员工态度冷淡，明显缺乏动力，而且经常让人感到不快（没有问候，自助餐提前结束等等）。早餐本身千篇一律，质量也很一般。
关于房间，我们年迈的亲戚在入住期间被安排在一个没有空调的房间里——尽管那里每天都是35摄氏度——而且酒店并没有客满，也没有提出任何改变的建议。经理同样没有采取任何措施，他行事不诚恳，完全不关心客人。
酒店整体维护不佳：电梯老旧，走廊沉闷，房间里的小厨房老旧，最初几天露台的使用受限……简而言之，这家酒店需要彻底翻新，最重要的是，需要一支敬业热情的团队。
我们热爱撒丁岛和这家酒店所在的地区，但我们强烈建议您选择其他更尊重客人的酒店。热情好客至关重要，而这家酒店却不幸地缺乏这种服务。
我们刚从撒丁岛的这家酒店回来，虽然环境优美，但入住体验却非常令人失望。从我们房间看到的海景和（无法使用的）泳池都美极了，而且这个地区绝对值得绕道一游。但酒店本身远非完美。
第一个最大的遗憾是：泳池——我们预订的标准之一——在我们入住期间一直处于关闭状态。每天都有人向我们保证泳池“明天”会开放，结果却以“技术问题”为由，既没有给出明确的解释，也没有表现出任何真正解决问题的意愿。酒店既没有道歉，也没有表示任何善意。
我们选择了“仅提供早餐”的服务，但体验再次非常糟糕：餐桌很少摆放整齐，员工态度冷淡，明显缺乏动力，而且经常让人感到不快（没有问候，自助餐提前结束等等）。早餐本身千篇一律，质量也很一般。
关于房间，我们年迈的亲戚在入住期间被安排在一个没有空调的房间里——尽管那里每天都是35摄氏度——而且酒店并没有客满，也没有提出任何改变的建议。经理同样没有采取任何措施，他行事不诚恳，完全不关心客人。
酒店整体维护不佳：电梯老旧，走廊沉闷，房间里的小厨房老旧，最初几天露台的使用受限……简而言之，这家酒店需要彻底翻新，最重要的是，需要一支敬业热情的团队。
我们热爱撒丁岛和这家酒店所在的地区，但我们强烈建议您选择其他更尊重客人的酒店。热情好客至关重要，而这家酒店却不幸地缺乏这种服务。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
