点评:Durante una visita alla Doganaccia ho vissuto un’esperienza piuttosto spiacevole.
Al momento dell’acquisto mi è stato consigliato di intraprendere il percorso più lungo e costoso, ritenuto comunque conveniente. Ho iniziato l’attività alle ore 15:30, ma dopo appena un’ora, alle 16:30, mi è stato imposto di interrompere il percorso a causa del maltempo. Mi è stato proposto di tornare in un’altra occasione, ma per me non era possibile, se non addirittura l’anno successivo (2026).
Ho cercato di spiegare che non era corretto avermi indirizzato verso il percorso più lungo a quell’ora, per poi costringermi a fermarmi dopo appena un’ora. Ne è nata una discussione, nella quale ho richiesto un rimborso parziale. Inizialmente mi è stato negato, ma dopo insistenza la direzione ha provveduto al pagamento. Purtroppo, il gestore ha reagito con toni molto aggressivi, urlando contro me e mia moglie, il che ha reso l’esperienza complessivamente molto negativa.
翻译:在游览多加纳恰(Doganaccia)期间,我经历了一次相当不愉快的经历。
购票时,他们建议我选择最长、最贵的路线,尽管这条路线还算方便。我下午3:30出发,但仅仅一个小时后,也就是下午4:30,就因为天气恶劣而被迫中途退团。他们给了我下次再来的机会,但那是不可能的,可能要等到第二年(2026年)了。
我试图解释说,当时引导我走最长的路线很不公平,结果却让我在仅仅一个小时后就被迫退团。随后发生了争吵,我要求部分退款。起初我被拒绝了,但在我坚持不懈的坚持下,管理层最终支付了费用。不幸的是,经理的反应非常激烈,对我和我妻子大喊大叫,这让整个体验非常糟糕。