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Beatrice S
Bene… ma non benissimo!
Castello Ducale的点评
点评：Sono una coriglianese che ha lasciato il proprio paese molti anni fa per lavoro, ma che torna sempre con piacere quando ne ha l’occasione. Ogni volta cerco di far conoscere le bellezze del territorio agli amici che mi accompagnano e il castello rappresenta senza dubbio uno dei luoghi più significativi e affascinanti da visitare.
É ben curato e si nota l’attenzione dedicata alla manutenzione degli ambienti e alla valorizzazione del patrimonio, rendendo la visita piacevole e interessante. Gli spazi sono ordinati, puliti e permettono di apprezzare la bellezza.
Purtroppo, la mia esperienza è stata deludente per via dell’atteggiamento della signora addetta alla biglietteria. Ho trovato il suo comportamento poco cortese, freddo e per nulla disponibile nei confronti dei visitatori. Ritengo che chi lavora a contatto con il pubblico debba possedere non solo competenze organizzative, ma anche un minimo di empatia e capacità di accoglienza.
Un sorriso, una parola gentile o semplicemente un atteggiamento cordiale possono fare una grande differenza nell’esperienza dei visitatori. Spero che questa osservazione venga presa in considerazione, perché il castello merita sicuramente una gestione dell’accoglienza più cordiale.
É ben curato e si nota l’attenzione dedicata alla manutenzione degli ambienti e alla valorizzazione del patrimonio, rendendo la visita piacevole e interessante. Gli spazi sono ordinati, puliti e permettono di apprezzare la bellezza.
Purtroppo, la mia esperienza è stata deludente per via dell’atteggiamento della signora addetta alla biglietteria. Ho trovato il suo comportamento poco cortese, freddo e per nulla disponibile nei confronti dei visitatori. Ritengo che chi lavora a contatto con il pubblico debba possedere non solo competenze organizzative, ma anche un minimo di empatia e capacità di accoglienza.
Un sorriso, una parola gentile o semplicemente un atteggiamento cordiale possono fare una grande differenza nell’esperienza dei visitatori. Spero che questa osservazione venga presa in considerazione, perché il castello merita sicuramente una gestione dell’accoglienza più cordiale.
翻译：我出生于科里利亚诺，多年前为了工作离开了家乡，但只要有机会，我总是乐于回去看看。我总是尽力与同行的朋友们分享这片土地的美景，而科里利亚诺城堡无疑是最值得一游的景点之一。
城堡维护得很好，房间的修缮和历史遗迹的保护都体现了这一点，让参观体验既愉快又有趣。城堡的各个角落整洁干净，让人可以尽情欣赏它的美。
然而，售票处那位女士的态度却让我非常失望。我觉得她粗鲁、冷漠，对游客毫无帮助。我认为，从事公共服务工作的人不仅需要具备良好的组织能力，更应该有基本的同理心和待客之道。
一个微笑、一句友善的话语，或者仅仅是友好的态度，都能极大地提升游客的体验。我希望城堡管理方能够重视我的反馈，因为这座城堡确实值得拥有更热情周到的服务。
城堡维护得很好，房间的修缮和历史遗迹的保护都体现了这一点，让参观体验既愉快又有趣。城堡的各个角落整洁干净，让人可以尽情欣赏它的美。
然而，售票处那位女士的态度却让我非常失望。我觉得她粗鲁、冷漠，对游客毫无帮助。我认为，从事公共服务工作的人不仅需要具备良好的组织能力，更应该有基本的同理心和待客之道。
一个微笑、一句友善的话语，或者仅仅是友好的态度，都能极大地提升游客的体验。我希望城堡管理方能够重视我的反馈，因为这座城堡确实值得拥有更热情周到的服务。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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