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Christophe D
Un caillou dans l’engrenage
Circuit Mecamax的点评
点评：Deuxième visite ce jour qui s’est malheureusement pas bien passé, nous avons demandé des gants en prêt contre ma pièce d’identité en échange comme caution, mon fils a malencontreusement laissé tomber un gant au niveau de la piste, et s’est retrouvé qu’avec un seul gant.
Nous avons du coup signalé la perte de ce gant, et là un des employés prend ma pièce d’identité me la montre et il me dit « je la coupe en deux alors », au début je croyais que c’était une blague mais non il était très sérieux, très mal aimable
Sans même me demander où on aurait pu perdre ce gant, il me signale, qu’une moitié de gants sera facturé,(!) aucune aide proposée pour retrouver ce Grant. c’est un autre employé quelques minutes plus tard qui est revenu avec le grand perdu.
Ca a du coup cassé l’ambiance, les garçons se sont éclatés durant cette seconde séance mais attention à l’accueil de vos clients, ce n’était qu’une paire de gants sans intérêt et traiter un client de la sorte pour cela c’est bien dommage.
SVP apprenez de vos erreurs et faites attention quand vous vous adresser à votre clientèle.
Nous avons du coup signalé la perte de ce gant, et là un des employés prend ma pièce d’identité me la montre et il me dit « je la coupe en deux alors », au début je croyais que c’était une blague mais non il était très sérieux, très mal aimable
Sans même me demander où on aurait pu perdre ce gant, il me signale, qu’une moitié de gants sera facturé,(!) aucune aide proposée pour retrouver ce Grant. c’est un autre employé quelques minutes plus tard qui est revenu avec le grand perdu.
Ca a du coup cassé l’ambiance, les garçons se sont éclatés durant cette seconde séance mais attention à l’accueil de vos clients, ce n’était qu’une paire de gants sans intérêt et traiter un client de la sorte pour cela c’est bien dommage.
SVP apprenez de vos erreurs et faites attention quand vous vous adresser à votre clientèle.
翻译：那天第二次去，结果很不幸，不太顺利。我们借了手套，用身份证作为押金。我儿子不小心把手套掉在跑道上，结果只剩下一只手套了。
于是我们报失了，一个员工拿走了我的身份证，给我看，说：“那我就把它剪成两半。” 一开始我以为他是在开玩笑，结果不是，他非常严肃，态度非常粗鲁。
他甚至都没问我手套丢在哪儿，就告诉我一半的手套要收费（！），而且没有提供任何帮助寻找赠款。几分钟后，另一个员工拿着丢失的手套回来了。
这绝对破坏了气氛。第二次活动的时候，大家玩得很开心，但接待顾客的时候要小心谨慎。只是一副手套而已，就那样对待顾客，实在太可耻了。请吸取教训，在接待顾客时要小心谨慎。
于是我们报失了，一个员工拿走了我的身份证，给我看，说：“那我就把它剪成两半。” 一开始我以为他是在开玩笑，结果不是，他非常严肃，态度非常粗鲁。
他甚至都没问我手套丢在哪儿，就告诉我一半的手套要收费（！），而且没有提供任何帮助寻找赠款。几分钟后，另一个员工拿着丢失的手套回来了。
这绝对破坏了气氛。第二次活动的时候，大家玩得很开心，但接待顾客的时候要小心谨慎。只是一副手套而已，就那样对待顾客，实在太可耻了。请吸取教训，在接待顾客时要小心谨慎。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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