点评:Muy insatisfecha con el servicio recibido en la escuela de esquí. Contraté una clase de esquí individual, pero debido a las malas condiciones climáticas había mucha lluvia, no pude disfrutar de la experiencia como esperaba ya que era mi primer contacto con el esquí y tuve que hacer la clase con la nieve hecha hielo y con miedo. A pesar de que la escuela tenía disponibilidad para cambiar la clase a otro día, me fue negada esta opción. Considero que esta decisión fue injusta, ya que pagué por un servicio que no pude utilizar adecuadamente debido a circunstancias ajenas a mi control. Muy poca empatía y ninguna solución al respecto, muy descontenta.
Por la parte del profesor, Mateo, que no dependía de él dicha decisión, muy contenta con él es muy buen profesor, pese a las malas condiciones climáticas me enseñó muy bien.
翻译:对滑雪学校的服务非常不满意。我预订了个人滑雪课程,但由于天气恶劣,雨水很多,我无法像预期的那样享受体验,因为这是我第一次接触滑雪,而且我不得不在雪变成冰并且害怕的情况下上课。尽管学校可以选择重新安排课程,但我被拒绝了。我认为这个决定不公平,因为我支付的服务费由于我无法控制的情况而无法正常使用。几乎没有同情心,也没有解决问题的办法,非常不高兴。
至于没有做出决定的老师马特奥,我对他感到非常高兴。他是一位非常好的老师,尽管天气条件恶劣,他仍然教我很好。