点评:Mercredi 18 juin, nous avions réservé un rallye découverte de la ville de Sarlat pour nos 44 élèves. Notre prestation étant prévue à 10H, nous nous sommes présentés à l'office de tourisme à 9H45. L'accueil au guichet a été bienveillant. Ne voyant toujours personne venir nous prendre en charge à 10H20, nous sommes retournés dans l'office de tourisme. pour voir ce qu'il en était. 10 minutes plus tard, Mme Laure Lebailly, référente visites guidées, s'est enfin présentée à nous, sans même un mot d'excuse. Me permettant une réflexion sur notre longue attente (en plein soleil, jour de marché avec 45 enfants), je me suis faite rabrouée par cette personne. Je trouve très navrant de recevoir un tel accueil, surtout quand on ne respecte pas les horaires de rendez-vous pris. Il me semble que l'accueil devrait être une priorité pour un office de tourisme dans une si belle région. Cette dame nuit gravement à la gentillesse des autres personnels de l'office de tourisme ainsi qu'aux commerçants et habitants qui nous ont magnifiquement aidé lors de notre rallye.
C'est fort dommage !
翻译:6月18日,星期三,我们为44名学生预订了萨尔拉镇的探索之旅。活动安排在上午10点,所以我们9点45分就到了旅游办公室。前台接待很友好。10点20分,我们仍然不见人来接我们,于是又回到了旅游办公室,想看看情况。10分钟后,导游经理劳雷·勒巴伊女士终于向我们介绍了自己,但她没有说一句抱歉。这让我回想起我们漫长的等待(在大太阳下,赶集日,还有45个孩子),结果她竟然拒绝了我。我感到很难过,竟然受到了这样的欢迎,尤其是在我们竟然没有遵守预约时间的情况下。在我看来,在如此美丽的地区,接待客人应该是旅游办公室的首要任务。这名女子严重损害了其他旅游局工作人员以及在我们集会期间给予我们无微不至帮助的店主和居民们的善意。真是可耻!