下载App
旅行
账户
Tripadvisor用户
“Vino svalutato dopo 3 mesi e reso rifiutato”
Gorghi Tondi Winery的点评
点评：Purtroppo la mia esperienza con Cantina Gorghi Tondi è stata estremamente deludente anche se non si riferisce ad una visita alla tenuta, è corretto che gli utenti vengano messi al corrente di questi episodi.
Sono titolare di un ristorante e ho contattato Gorghi Tondi per ottenere una fornitura.
Per poter effettuare un ordine sono stato costretto all’acquisto minimo di 6 colli di vino (pari a 375 €). Dopo soli tre mesi, a causa della chiusura improvvisa del mio locale, ho chiesto di poter restituire i colli rimasti, ancora integri e nelle loro confezioni originali.
La risposta è stata un netto rifiuto, motivato dal fatto che il vino – vendutomi solo 4 mesi prima – era di un’annata che loro stessi già non consideravano più commerciabile. Una giustificazione che, a mio avviso, non solo suona assurda, ma evidenzia come mi abbiano spinto ad acquistare bottiglie che loro stessi ritenevano già difficilmente rivendibili.
In sintesi: mi sono trovato con un acquisto forzato, un prodotto svalutato in tempi record e zero disponibilità a venire incontro al cliente.
Un comportamento che reputo poco serio e assolutamente non in linea con le aspettative verso una cantina che dovrebbe avere a cuore la soddisfazione dei propri clienti.
Sconsiglio vivamente.
Sono titolare di un ristorante e ho contattato Gorghi Tondi per ottenere una fornitura.
Per poter effettuare un ordine sono stato costretto all’acquisto minimo di 6 colli di vino (pari a 375 €). Dopo soli tre mesi, a causa della chiusura improvvisa del mio locale, ho chiesto di poter restituire i colli rimasti, ancora integri e nelle loro confezioni originali.
La risposta è stata un netto rifiuto, motivato dal fatto che il vino – vendutomi solo 4 mesi prima – era di un’annata che loro stessi già non consideravano più commerciabile. Una giustificazione che, a mio avviso, non solo suona assurda, ma evidenzia come mi abbiano spinto ad acquistare bottiglie che loro stessi ritenevano già difficilmente rivendibili.
In sintesi: mi sono trovato con un acquisto forzato, un prodotto svalutato in tempi record e zero disponibilità a venire incontro al cliente.
Un comportamento che reputo poco serio e assolutamente non in linea con le aspettative verso una cantina che dovrebbe avere a cuore la soddisfazione dei propri clienti.
Sconsiglio vivamente.
翻译：遗憾的是，即使我没有亲自去酒庄参观，我在 Cantina Gorghi Tondi 的体验也极其令人失望。用户应该了解这些事件。
我经营一家餐厅，联系了 Gorghi Tondi 订购葡萄酒。
为了下单，我被迫至少购买六瓶葡萄酒（价值 375 欧元）。仅仅三个月后，由于餐厅突然关门，我要求退回剩余的葡萄酒，这些酒必须完好无损，并且保持原包装。
他们断然拒绝了，理由是这些葡萄酒——四个月前才卖给我——来自他们自己认为已经不再畅销的年份。在我看来，这种理由不仅听起来荒谬，也凸显了他们是如何强迫我购买他们自己认为难以转售的葡萄酒的。
简而言之：我发现自己被迫购买了一款在创纪录的时间内贬值的产品，而且他们完全不愿意满足客户的需求。
我认为这种行为是无良的，完全不符合酒庄重视顾客满意度的期望。
我强烈反对这种行为。
我经营一家餐厅，联系了 Gorghi Tondi 订购葡萄酒。
为了下单，我被迫至少购买六瓶葡萄酒（价值 375 欧元）。仅仅三个月后，由于餐厅突然关门，我要求退回剩余的葡萄酒，这些酒必须完好无损，并且保持原包装。
他们断然拒绝了，理由是这些葡萄酒——四个月前才卖给我——来自他们自己认为已经不再畅销的年份。在我看来，这种理由不仅听起来荒谬，也凸显了他们是如何强迫我购买他们自己认为难以转售的葡萄酒的。
简而言之：我发现自己被迫购买了一款在创纪录的时间内贬值的产品，而且他们完全不愿意满足客户的需求。
我认为这种行为是无良的，完全不符合酒庄重视顾客满意度的期望。
我强烈反对这种行为。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
