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Fehlende Schirme für Kinderbereich und unfreundliches Personal
Panorama-Bad Freudenstadt的点评
点评：Meine Tochter, Freunde und ich besuchten das Freibad. Da keine Schattenplätze im Kinderbecken Bereich und allgemein vorhanden waren, habe ich den Bademeister gefragt, ob ich einen kleinen Schirm bekommen kann. Er sagte mir sehr unfreundlich, dass er mir keinen Schirm gibt. Das hat mich sehr irritiert und da ich unter dieser Bedingungen (32 Grad C°, Sonnig, mit kleinen Kind nicht bleiben konnte, fragte ich ihm freundlich, ob ich mit seinen Chef sprechen könnte um eine Lösung zu finden. Ich wartete mehr als 25 Minuten bis ein Mann gekommen ist. Dieser hat sich vorgestellt als Geschäftsleitung des Panoramabades. Seinen Name hat er verweigert zu nennen. Als ich ihm gebeten habe um ein Lösungsvorschlag, war er gleich sehr unfreundlich und aggressiv. Ich habe dann gefragt, ob unter diesen Umständen, mein Geld für die Eintrittskarten zurück bekommen kann (wir waren nur kurz in Bad gesamt ca. 30 Minuten und haben uns einschließlich nur mit den geschilderten Gesprächen und dem Fall beschäftigt), war er sehr aggressiv, hat uns bedroht, geschrien und so haben wir das Bad verlassen mit einer sehr großen Enttäuschung. Ich habe mich bei der Geschäftsleitung schriftlich beschwert und bekam nur eine tröstende E-Mail, jedoch keine Gelderstattung. Auch wenn etwas windig war in anderen Freibädern in Umgebung waren alle Schirme auf. Der Preis für das Freibad ist der Teuerste in ganze Umgebung, da erwarten wir Kunden mit Recht für eine freundliche Bedienung und Lösungen bei solchen Fällen.
Aus diesen Grund kann das Bad nicht weiterempfohlen werden.
Aus diesen Grund kann das Bad nicht weiterempfohlen werden.
翻译：我和女儿、朋友们去了室外游泳池。由于儿童泳池区以及其他地方都没有阴凉处，我问救生员能不能给我一把小伞。他非常粗鲁地告诉我，他不会给我。这让我非常恼火，而且由于我无法在这种天气（32摄氏度，阳光明媚，带着小孩）下待下去，我礼貌地问他能否和他的老板谈谈解决办法。我等了超过25分钟，才有一位男士过来。他自称是帕诺拉玛巴德酒店的管理人员，但拒绝透露姓名。当我向他寻求解决方案时，他立即变得非常不友好，而且咄咄逼人。我问他，在这种情况下，我是否可以退还门票钱（我们只在游泳池里待了很短的时间，总共大约30分钟，而且只处理了上述对话和案件），他非常咄咄逼人，威胁我们，还对我们大喊大叫，所以我们非常失望地离开了游泳池。我向管理层书面投诉，只收到了一封安慰邮件，但没有退款。虽然附近其他室外游泳池风有点大，但所有遮阳伞都撑开了。室外游泳池的价格是全场最贵的。在这种环境下，我们理所当然地期待友好的服务和针对此类情况的解决方案。
因此，我们不推荐这个游泳池。
因此，我们不推荐这个游泳池。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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