点评:Falta informação sobre funcionamento em dia que começa a chover e na hora para saber se tá funcionando ou não.
No site tem apenas email e whatsapp e whatsapp quem responde é chatboot.
nenhum meio de comunicação em tempo real com uma pessoa física.
Horários confusos e informações divergentes, falam por meio das midias que horário de funcionamento é até 18h30 mas chegando lá para de operar 18h15, chegando lá 17h a porta ta
fechada mas abrem pra vc entra, pessoalmente falam que só pode entrar até 17h mas se você chegar eles abrem.
Informação sobre a chuva na hora também é divergente. Atendimento pessoal foi hostil, tem pouca empatia e clareza.
É um lugar incrível com bons atrativos mas com falha na comunicação por meio das mídias e uma equipe despreparada para lidar com público e informar corretamente. me senti muito mal como cliente.
翻译:缺乏关于它在下雨天如何工作以及何时知道它是否工作的信息。
网站上只有电子邮件和 Whatsapp,Whatsapp 响应 chatboot。
无法与自然人进行实时通信。
令人困惑的开放时间和相互矛盾的信息,他们通过媒体说开放时间是下午 6:30,但是当你到达那里时,他们会在下午 6:15 停止营业,当你下午 5 点到达那里时,门就关了
关门了,但他们开放了,所以你可以进去,他们个人说你只能在下午 5 点之前进入,但如果你到达了,他们就会开放。
关于当时下雨的信息也相互矛盾。个人服务充满敌意,缺乏同理心和清晰度。
这是一个令人难以置信的地方,有很好的景点,但媒体沟通失败,团队没有准备好与公众打交道并正确传达信息。作为顾客我感觉很糟糕。