点评:A saida estava programada para as 7H30. Antes de sair, os capitães demoraram mais de 3 horas en reparar um dos motores, e isso fez chegaramos muito tarde no destino. (perdimos um mergulho). Na volta foi a mesma coisa e demoramos quase nove horas para chegar. Devido ao problema com o motor não pudemos mergulhar no local mais importante os chapeirões. Com o tempo ruim, é normal demorar um pouco mais, porém foi o motor que não funcionava que nos fez perder tempo e mergulho. Além disso, durante o mergulho o meu regulador quebrou na minha boca quando eu estava à 12 metros. Cuando você ate cobra tao caro por alugar equipamentos, eles deveriam estar impecáveis. e o leitor de pressão tão embaçado que nem conseguia ver os números.
Por tudo isso, pedi reembolsar 50% dessa expedição. O tempo ruim é uma coisa que ninguém tem a culpa, mais o fato de sair com motor quebrado, sem fazer manutenção antes da expedição, e também que os equipamentos de mergulho não estejam em bom estado, isso é de responsabilidade da agência , e sim ele esta quebrado, pelo menos avisar os clientes que a viagem vai demorar duas vezes mais do que o habitual, e assim nos podemos escolher se fazemos a travassia ou não. E ainda Laila, a responsável da agência, pretende que a culpa e responsabilidade é da equipe e não dá agência. a agencia e única responsável e e ela que cobra os clientes. a equipe faz o trabalho que a agencia manda. Não recomendo essa agência. Eles só querem cobrar dinheiro sem se preocupar da segurança dos clientes e trabalhadores. E cuando vocé reclama, eles nem assumen seus erros.
翻译:出发时间定于早上7:30。出发前,船长花了三个多小时修理一台发动机,这意味着我们很晚才到达目的地(错过了一次潜水)。回程也是一样,花了将近九个小时才到达。由于发动机故障,我们没能在最重要的潜水点沙佩罗埃斯(Chapeirões)潜水。天气不好时,时间长一点是正常的,但正是发动机故障导致我们浪费了时间,错过了潜水。此外,潜水时,我的调节器在12米深时断在了我的嘴里。租潜水设备收费这么高,理应是无可挑剔的,但压力表却模糊不清,我甚至看不到数字。
因此,我要求退还此次探险的50%费用。恶劣天气本身不是任何人的错,但如果在没有进行探险前维护的情况下带着坏掉的发动机离开,或者潜水设备状况不佳,那就是旅行社的责任了。如果设备坏了,至少要让客户知道行程会比平时多一倍,这样我们才能决定是否过境。然而,这家机构的经理莱拉却声称责任在团队,而不是机构。机构负全部责任,并向客户收取费用。团队按照机构的要求去做。我不推荐这家机构。他们只想收钱,根本不顾客户和工作人员的安全。而且,当你投诉的时候,他们甚至都不承认自己的错误。