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Experiencia decepcionante na Chandon de Mendoza
Bodega Chandon的点评
点评：Experiência Decepcionante na Chandon Mendoza
Recentemente visitei a bodega Chandon em Mendoza, esperando uma experiência agradável (como tive na Flechas de Los Andes, Alandes, El Inimigo, Benegas, Cobos), mas infelizmente fui extremamente mal atendida por duas funcionárias, Brenda e Sofia. Desde o início, Brenda nos atendeu no almoço com falta de simpatia e naturalidade, mostrando muita pressa em servir todos os pratos e finalizar o serviço. Ao final ainda nos exigiu o valor de gorjeta em determinado valor como se fosse obrigatório (apesar do seu atendimento indesejável), e em cash dando inclusive o valor da sua cotação do dólar , como se fosse obrigatório. No fim pedimos para falar com a gerência para expressar um feedback do atendimento, quando tempos depois veio Sofia (uma pessoa que nem era designada da função) para defender a colega de forma pessoal e nos tratar com agressividade e rispidez , levando tudo para o lado pessoal. Profissionalismo passou longe.
Houve falta de cordialidade e desinteresse em prestar um bom serviço.
A Chandon é conhecida por seus espumantes de alta qualidade, mas a experiência foi comprometida pelo atendimento ríspido e pela falta de educação dessas funcionárias.
Visitar uma bodega como a Chandon deveria ser uma experiência especial e memorável. Espero que a gestão tome providências para garantir um atendimento à altura da reputação da marca, proporcionando aos visitantes um ambiente mais receptivo e profissional. No momento, não recomendo a visita.
Recentemente visitei a bodega Chandon em Mendoza, esperando uma experiência agradável (como tive na Flechas de Los Andes, Alandes, El Inimigo, Benegas, Cobos), mas infelizmente fui extremamente mal atendida por duas funcionárias, Brenda e Sofia. Desde o início, Brenda nos atendeu no almoço com falta de simpatia e naturalidade, mostrando muita pressa em servir todos os pratos e finalizar o serviço. Ao final ainda nos exigiu o valor de gorjeta em determinado valor como se fosse obrigatório (apesar do seu atendimento indesejável), e em cash dando inclusive o valor da sua cotação do dólar , como se fosse obrigatório. No fim pedimos para falar com a gerência para expressar um feedback do atendimento, quando tempos depois veio Sofia (uma pessoa que nem era designada da função) para defender a colega de forma pessoal e nos tratar com agressividade e rispidez , levando tudo para o lado pessoal. Profissionalismo passou longe.
Houve falta de cordialidade e desinteresse em prestar um bom serviço.
A Chandon é conhecida por seus espumantes de alta qualidade, mas a experiência foi comprometida pelo atendimento ríspido e pela falta de educação dessas funcionárias.
Visitar uma bodega como a Chandon deveria ser uma experiência especial e memorável. Espero que a gestão tome providências para garantir um atendimento à altura da reputação da marca, proporcionando aos visitantes um ambiente mais receptivo e profissional. No momento, não recomendo a visita.
翻译：Chandon Mendoza 的令人失望的经历
我最近参观了门多萨的 Chandon 酒庄，期待一次愉快的经历（就像我在 Flechas de Los Andes、Alandes、El Inimigo、Benegas、Cobos 的经历一样），但不幸的是，我收到了两名员工 Brenda 和 Sofia 的极差服务。从一开始，布伦达在午餐时就缺乏友善和自然，在提供所有菜肴和完成服务时显得非常匆忙。最后，他仍然要求一定数额的小费，就好像这是强制性的（尽管他的服务不受欢迎），并且是现金，甚至给出了他的美元报价的价值，就好像这是强制性的。最后，我们要求与管理层交谈，表达对服务的反馈，一段时间后，索菲亚（一个甚至没有被分配到这个角色的人）来以个人方式为她的同事辩护，并以攻击性和攻击性对待我们严厉，把一切都放在一边。专业精神走了很长一段路。
缺乏热情，缺乏提供优质服务的兴趣。
Chandon 以其高品质的起泡酒而闻名，但这些员工的粗暴服务和缺乏礼貌让体验受到了影响。
参观像 Chandon 这样的酒窖应该是一次特别而难忘的经历。我希望管理层采取措施确保服务与品牌声誉相匹配，为游客提供一个更加包容和专业的环境。目前，我不建议前往。
我最近参观了门多萨的 Chandon 酒庄，期待一次愉快的经历（就像我在 Flechas de Los Andes、Alandes、El Inimigo、Benegas、Cobos 的经历一样），但不幸的是，我收到了两名员工 Brenda 和 Sofia 的极差服务。从一开始，布伦达在午餐时就缺乏友善和自然，在提供所有菜肴和完成服务时显得非常匆忙。最后，他仍然要求一定数额的小费，就好像这是强制性的（尽管他的服务不受欢迎），并且是现金，甚至给出了他的美元报价的价值，就好像这是强制性的。最后，我们要求与管理层交谈，表达对服务的反馈，一段时间后，索菲亚（一个甚至没有被分配到这个角色的人）来以个人方式为她的同事辩护，并以攻击性和攻击性对待我们严厉，把一切都放在一边。专业精神走了很长一段路。
缺乏热情，缺乏提供优质服务的兴趣。
Chandon 以其高品质的起泡酒而闻名，但这些员工的粗暴服务和缺乏礼貌让体验受到了影响。
参观像 Chandon 这样的酒窖应该是一次特别而难忘的经历。我希望管理层采取措施确保服务与品牌声誉相匹配，为游客提供一个更加包容和专业的环境。目前，我不建议前往。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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