点评:Verschrikkelijke sauna ervaring gehad op 2 januari. We kunnen gerust tegen wat drukte maar deze drukte was belachelijk. Degene die verantwoordelijk is geweest voor het toelaten van zo veel mensen begrijpt niets maar dan ook niets van sauna bezoek. Dit is geld kloppen. Nergens was plek, niet voor badjes, niet om te zitten niet eens in veel van de sauna’s (welke overigens matig zijn van temperatuur, max 80 graden helemaal tegen het dak van de sauna). Er was onvoldoende zuurstof in het gebouw, de douches waren koud omdat het veel te druk was voor de boiler. Door de drukte stonk het overal enorm.
Wij hebben een klacht ingediend bij het personeel, die geven aan dat het belachelijk is maar dat de baas dit zo wil. Als we wilde klagen moesten we dat maar per e-mail doen. We zijn weg gegaan na een kort bezoek. Er was hier geen rust / ontspanning te vinden.
We hebben per mail een klacht ingediend, daar is tot op vandaag geen reactie op gekomen, we voelen ons boos en enorm belazerd door de organisatie achter de sauna.. we hebben al heel veel sauna’s gezien en zijn normaal gesproken best snel tevreden, deze dag was een extreem slechte ervaring.
Update: na twee weken mailen met onze klacht en verzoek tot terugbetalen geen enkele reactie ontvangen. Schandalig. We zullen andere stappen gaan ondernemen. De eigenaar International Welness Resort lijkt geen enkel gevoel te hebben voor menselijkheid en al helemaal niet van een goede welness beleving.
翻译:1月2日那天,我们体验了一次糟糕的桑拿。我们平时不太在意人多,但这次的桑拿简直太离谱了。负责安排这么多人进来的人根本不懂桑拿。这完全就是个圈钱的骗局。整个桑拿房里人挤人,连浴池、座位都挤不下,就连很多桑拿房(顺便说一句,这些桑拿房温度还算适中,最高也就80摄氏度,而且都顶到屋顶了)也挤得水泄不通。整个桑拿房氧气不足,淋浴的水也是冷的,因为人太多,锅炉都烧不热了。人多到整个桑拿房都弥漫着一股难闻的气味。
我们向工作人员投诉了,他们说这很荒谬,但老板就是这么回事。如果我们想投诉,可以发邮件。我们只待了一会儿就离开了。这里根本找不到一丝宁静或放松。
我们已经发邮件投诉了,但至今没有收到回复。我们感到非常愤怒,感觉被桑拿房的管理层彻底欺骗了。我们去过很多桑拿房,通常也很容易满意,但这次的体验却极其糟糕。
更新:两周以来,我们一直通过邮件投诉并要求退款,却始终没有收到任何回复。真是令人愤慨。我们将采取进一步措施。这家名为“国际健康度假村”的老板似乎完全缺乏人性,更别提提供良好的健康体验了。