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Fabio C
Personale fantastico.. direzione molto meno!
Gaarten Hotel Benessere Spa的点评
点评：Premetto che siamo stati al GAARTEN l’anno scorso e ci siamo trovati talmente bene da risceglierlo anche quest’anno ad occhi chiusi. Purtroppo l’esperienza attuale é stata molto deludente.. Do 2 stelle perché non voglio penalizzare il personale di sala (maître, cuoco e camerieri super professionali e molto cordiali) e della reception (in particolare il sig. Luca) che hanno fatto sì che il nostro soggiorno fosse meno deludente.
Dal nostro arrivo domenica scorsa abbiamo percepito alcune strane coincidenze.. come gli ambienti comuni freddi, temperatura di piscina e jacuzzi decisamente al di sotto di quello che ci si aspetterebbe e, nonostante le ripetute rimostranze il bagno in questi ambienti è risultato estremamente disconfortevole perchè non é stato alzato niente.. inoltre volevo ringraziare la direzione per averci (almeno l’ultimo giorno) fatto scoprire la colazione con i prodotti tipici della zona come lo speck e la ricotta locali.. Peccato peró che tutto sia comparso magicamente con l’arrivo di nuovi ospiti. Purtroppo la settimana passata eravamo pochi ospiti (la nostra famiglia e altre due famiglie più una scolaresca sono a metà settimana).
La conclusione é la seguente: se avete la fortuna di alloggiare durante un periodo con un buon numero di clienti nella struttura godrete di un servizio 4s plus.. altrimenti avrete un servizio da 3 stelle( forse per non andare troppo in perdita) pagato come un 4s plus.
Dal nostro arrivo domenica scorsa abbiamo percepito alcune strane coincidenze.. come gli ambienti comuni freddi, temperatura di piscina e jacuzzi decisamente al di sotto di quello che ci si aspetterebbe e, nonostante le ripetute rimostranze il bagno in questi ambienti è risultato estremamente disconfortevole perchè non é stato alzato niente.. inoltre volevo ringraziare la direzione per averci (almeno l’ultimo giorno) fatto scoprire la colazione con i prodotti tipici della zona come lo speck e la ricotta locali.. Peccato peró che tutto sia comparso magicamente con l’arrivo di nuovi ospiti. Purtroppo la settimana passata eravamo pochi ospiti (la nostra famiglia e altre due famiglie più una scolaresca sono a metà settimana).
La conclusione é la seguente: se avete la fortuna di alloggiare durante un periodo con un buon numero di clienti nella struttura godrete di un servizio 4s plus.. altrimenti avrete un servizio da 3 stelle( forse per non andare troppo in perdita) pagato come un 4s plus.
翻译：首先我想说，我们去年入住过GAARTEN酒店，体验非常棒，所以今年肯定还会选择这里。可惜的是，这次的体验却非常令人失望。我给两星，是因为我不想亏待餐厅的工作人员（领班、厨师和侍者都非常专业友好）以及前台工作人员（特别是Luca先生），他们的服务让我们的入住体验不至于那么糟糕。
自从上周日抵达以来，我们注意到了一些奇怪的巧合……比如公共区域很冷，泳池和按摩浴缸的温度远低于预期，而且尽管我们多次投诉，这些区域的浴室仍然非常不舒服，因为没有任何设施。我还想感谢酒店管理层（至少在最后一天）为我们准备了早餐，早餐的特色是当地的熏火腿和乳清干酪等。然而，令人遗憾的是，这一切似乎都是在新客人到来之后才神奇地出现的。很遗憾，上周我们只有几位客人（我们一家、另外两家人和一个学校团体在周中入住）。
总而言之：如果您幸运地在客人较多的时段入住，就能享受到四星级以上的服务。否则，您将以四星级的价格享受到三星级的服务（可能是为了避免亏损）。
自从上周日抵达以来，我们注意到了一些奇怪的巧合……比如公共区域很冷，泳池和按摩浴缸的温度远低于预期，而且尽管我们多次投诉，这些区域的浴室仍然非常不舒服，因为没有任何设施。我还想感谢酒店管理层（至少在最后一天）为我们准备了早餐，早餐的特色是当地的熏火腿和乳清干酪等。然而，令人遗憾的是，这一切似乎都是在新客人到来之后才神奇地出现的。很遗憾，上周我们只有几位客人（我们一家、另外两家人和一个学校团体在周中入住）。
总而言之：如果您幸运地在客人较多的时段入住，就能享受到四星级以上的服务。否则，您将以四星级的价格享受到三星级的服务（可能是为了避免亏损）。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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