点评:Wij hebben een uitermate slechte ervaring met Leie Yachting en zijn het slachtoffer geworden van schaamteloze schelmenpraktijken. Er worden allerlei redenen gezocht om de waarborg te behouden en je hebt als klant bovendien geen enkel verhaal tegen de praktijken van de overigens zeer arrogante zaakvoerder. Voor hem telt zeer duidelijk alleen financieel gewin en van klantvriendelijkheid heeft de man schijnbaar nog nooit gehoord.
De feiten: tijdens een overigens zeer gezellig boottochtje werden we zeer licht aangevaren door een bootje van een andere rederij.
Wij maakten hiervan onmiddellijk melding aan de verantwoordelijken van de rederij via gsm, en stuurden ook foto's door die genomen werden vlak voor en op het ogenblik van de aanvaring - die we immers vooraf konden zien aankomen maar die niet kon vermeden worden.
Na controle van beide bootjes, had géén van beiden ook maar enige schade.
Na terugkomst in Drongen, werd de boot ter plaatse zeer grondig gecontroleerd en werd ons schade aangewreven achteraan de boot, terwijl de aanvaring gebeurd was met de voorzijde van de boot!
Na een hevige discussie met de verantwoordelijken ter plaatse, werd toegegeven dat de schade achteraan het bootje inderdaad niet onze verantwoordelijkheid was en kregen we te horen dat de waarborg hoe dan ook niet terugbetaald zou worden tot de beslissing van de verzekering aan wie de aanvaring zou worden aangegeven.
Op dat ogenblik bleek dat wij de eersten en dus de enigen waren op dat moment, die ooit melding hadden gemaakt van een aanvaring. Toen bleek ook dat de verantwoordelijken handelden in opdracht van de zaakvoerder.
Na herhaaldelijke onbeantwoorde mails aan de eigenaar met de vraag naar de resultaten van de verzekering en het terugkrijgen van onze waarborg, werd ons tijdens een telefonisch contact doodleuk op zeer arrogante toon gezegd dat we daar geen recht hebben op de resultaten van de verzekering, dat wij sowieso schuldig zijn aan de aanvaring omdat we geen professionele schippers zijn (!) en dat we moesten stoppen met hem lastig te vallen en 'konden ontploffen' voor zijn part.
De beste man was ook verontwaardigd over het feit dat we ons nooit bij hem hadden geexcuseerd voor het feit dat we een aanvaring hadden gehad (zonder schade) met één van zijn bootjes (veroorzaakt door een maneuver van de bestuurder van een bootje van een andere rederij).
Een goede raad: let op bij de omgang met deze rederij en hou rekening met bovenstaande ervaring - die ons heel wat extra geld kostte!!
翻译:我们在Leie Yachting 经历了极其糟糕的经历,并成为无耻骗局的受害者。为了保持保证,我们会寻求各种理由,作为客户,您对其他非常傲慢的经理的做法没有任何追索权。显然,他只关心经济利益,而该男子显然从未听说过顾客友好。
事实:在一次非常愉快的乘船旅行中,我们被另一家航运公司的船只轻微撞到。
我们立即通过手机向船公司的管理人员报告了这一情况,并转发了碰撞发生前和碰撞时拍摄的照片——我们本来可以提前看到,但这是无法避免的。
检查完两艘船后,两艘船都没有受到任何损坏。
返回德龙恩后,现场对船进行了彻底检查,并向我们报告船尾有损坏,而船头发生了碰撞!
经过与现场负责人的激烈讨论,承认船尾的损坏确实不是我们的责任,并被告知在保险公司决定谁负责之前,无论如何押金都不会退还。造成碰撞的责任。已注明。
在那一刻,事实证明我们是第一个也是当时唯一报告碰撞事件的人。事实证明,相关负责人是按照经理的指示行事的。
在多次向业主发送未回复的电子邮件询问保险结果并拿回我们的押金后,我们在电话联系中以非常傲慢的语气告诉我们,我们无权获得保险结果,无论如何我们都应该受到责备因为我们不是专业的船长(!),我们必须停止打扰他并为他所关心的一切而“爆炸”。
这位好心人还对我们从未因我们与他的一艘船发生碰撞(没有损坏)而向他道歉(由另一家航运公司的一艘船的驾驶员操纵造成)感到愤怒。 .)。
忠告:与这家船运公司打交道时要小心,并考虑到上述经验 - 这让我们损失了很多额外的钱!