点评:Buongiorno, con il cambio gestione la situazione è peggiorata notevolmente, per molti anni mio figlio ha frequentato il corso di nuoto con senza alcun problema,
ma quest'anno ci hanno riferito che il secondo quadrimestre non sarebbe partito a causa di un problema al riscaldamento ( con varie mail che rimandavano l'apertura di settimana in settimana, con l'ultima mail che diceva " a data da destinarsi").
Per carità , ho riscritto mio figlio , non con difficoltà , in un'altra piscina piu' lontana e ho chiesto il rimborso via pec....da ben 15 giorni , avendoli contattati preventivamente e rassicurato sul fatto che avrebbero provveduto CELERMENTE al rimborso.
NON vedendo nulla ho telefono per avere delucidazioni e la ragazza alla reception ha cominciato ad urlare , sbraitare dicendo che non era li per dare informazioni, che l'amministrazione era ubicata da un'altra parte e non sapeva nemmeno lei dove e bla..bla..
INTANTO IL PAGAMENTO DEL II QUADRIMESTRE DEI CORSI DI NUOTO LO HANNO CHIESTO PER INTERO EDE IMMEDIATAMENTE ALLA SCADENZA DEL I QUADRIMESTRE.
Assolutamente incompetenti .
翻译:您好,随着管理人员的变动,情况已经大大恶化,多年来我儿子一直毫无问题地参加游泳课程,
但今年我们被告知,由于供暖问题,第二季度将无法开始(各种电子邮件将开放时间逐周推迟,最后一封电子邮件说“稍后”)。
看在上帝的份上,我在另一个更远的游泳池里毫不费力地重写了我的儿子,我通过 pec 要求退款 .... 15 天,提前联系了他们并向他们保证他们会迅速进行退款。
没有看到任何东西,我打电话要求澄清,接待处的女孩开始尖叫,大喊说她不在那里提供信息,管理部门位于其他地方,她甚至不知道在哪里和 bla..bla ..
与此同时,他们要求全额支付第二季度的游泳课程费用,并在第一季度的截止日期前立即支付。
绝对无能。