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Karina M
Esperienza surreale nel bagno family: umiliazione gratuita invece di assistenza
OrioCenter的点评
点评：Sono rimasta sinceramente scioccata dal trattamento ricevuto in una situazione di emergenza personale. Mi trovavo in uno stato di malessere, e il mio ragazzo mi ha accompagnata nel bagno family, come sarebbe naturale per chiunque abbia bisogno di assistenza. Invece di trovare comprensione o almeno un minimo di umanità, siamo stati interrotti, aggrediti verbalmente e cacciati in malo modo da un’addetta alle pulizie, la quale ha persino minacciato di chiamare la sicurezza e parlare di “denuncia”, senza nemmeno ascoltare cosa stesse succedendo. Il tutto davanti ad altre persone, come se fossimo criminali.
Mi chiedo sinceramente: in che tipo di struttura viene punito chi ha bisogno di aiuto? È questo il tipo di “ospitalità” e di gestione degli spazi comuni che offrite?
Un comportamento del genere, oltre che offensivo, è profondamente inadeguato. Mi auguro che la direzione prenda sul serio questo episodio e formi meglio il personale su come trattare le persone con rispetto, anche nei momenti di sospetto. Perché un bagno “family” dovrebbe servire a chi ne ha bisogno. Non essere un campo di giudizio sommario.
Mi chiedo sinceramente: in che tipo di struttura viene punito chi ha bisogno di aiuto? È questo il tipo di “ospitalità” e di gestione degli spazi comuni che offrite?
Un comportamento del genere, oltre che offensivo, è profondamente inadeguato. Mi auguro che la direzione prenda sul serio questo episodio e formi meglio il personale su come trattare le persone con rispetto, anche nei momenti di sospetto. Perché un bagno “family” dovrebbe servire a chi ne ha bisogno. Non essere un campo di giudizio sommario.
翻译：我对自己在个人紧急情况下受到的待遇确实感到震惊。我当时感到不舒服，我的男朋友陪我去了家庭浴室，对于任何需要帮助的人来说，这都是很自然的事情。我们并没有得到理解，甚至没有得到哪怕是一点点人性，反而被一名清洁工打断、辱骂并粗鲁地赶走，他甚至威胁要叫保安来“举报”，根本没听清楚正在发生的事情。这一切都是在别人面前发生的，就好像我们是罪犯一样。
我真的很想知道：在什么样的结构下，那些需要帮助的人会受到惩罚？这就是您提供的“款待”和公共空间管理吗？
这种行为不仅具有冒犯性，而且极其不恰当。我希望管理层能够认真对待这一事件，并更好地培训员工如何尊重他人，即使在有怀疑的时候。因为“家庭”浴室应该为有需要的人服务。不要成为进行即决判断的地方。
我真的很想知道：在什么样的结构下，那些需要帮助的人会受到惩罚？这就是您提供的“款待”和公共空间管理吗？
这种行为不仅具有冒犯性，而且极其不恰当。我希望管理层能够认真对待这一事件，并更好地培训员工如何尊重他人，即使在有怀疑的时候。因为“家庭”浴室应该为有需要的人服务。不要成为进行即决判断的地方。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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