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entüschedner Kundendienst nur noch auf GELD DER KUNDEN abgesehen
Taunus Therme的点评
点评：wir waren seit den 2000er Stammkunden in der Taunus Therme . sind immer extra aus Mannheim angereist zu einem Wellness Tag . Aber der letzte Besuch im Juni 2025 war sehr endtäuschend. Z. B diese Leihgebühr von 7 Euro für den Bademantel den man ANGEBLICH braucht um ins Restaurant zu kommen und sieht man Leute i n der Badehose oder Badeanzug ins Restaurant gehen , wir haben dann dort gegessen , im Vergleich zu früher war es um ca. 40 Prozent teuerer und als ich dann gefragt habe warum sie jetzt Convent Essen servieren , haben die im Restaurant mich komisch angesehen und als ich ihne gesagt habe das ich Koch bin und frisches Essen von Convent Essen unterscheiden kann , meinten sie ich könnte ja woanders essen wenn es mir nicht schmeckt. Als wir uns dann an der Kasse beschwerten und hofften das wir unser Leigebühren von jeweils 7 Euro zurück zu bekommen , aber nein die an der Kasse weigerten sich . ach ja dann war das noch mit dem Termin bei der Beauty und Spa Massage , wir haben vorher per online den Termin gemacht und haben den auch dann per Mail bestätiget bekommen und als wir dann dort in der Taunus Therme waren und zur Massage wollten , war da alles zu und wie wir dann erfahren haben waren sie im Umbau , sie haben sich nicht mal entschuldigt für die Termine die sie angenommen haben und wir extra 100 km aus Mannheim gefahren sind , sie hätten vielleicht als Kundendienst uns doch Gutscheine anbieten können, ab nix . ALSO DIESER MISERABELER KUNDENDIENST waren wir nicht von der Taunus Therme gewohnt, WIR KÖNNEN LEIDER DIE TAUNUS THERME NICHT MEHR EMPFEHLEN.
und mit schweren Herzen haben wir uns entschlossen nicht mehr die 100 km hin und 100 km zurück nach Mannheim zu fahren .
und mit schweren Herzen haben wir uns entschlossen nicht mehr die 100 km hin und 100 km zurück nach Mannheim zu fahren .
翻译：自2000年以来，我们一直是陶努斯温泉的常客。我们总是从曼海姆赶来，专门为了享受一天的健康。但2025年6月的最后一次访问却令人非常失望。比如，租浴袍要7欧元，显然你需要这件浴袍才能进入餐厅，而且你会看到有人穿着泳裤或泳衣进去。之后我们在那里吃了饭。与以前相比，价格贵了大约40%。当我问他们为什么现在提供修道院菜时，餐厅里的人用一种奇怪的眼神看着我。当我告诉他们我是厨师，能分辨出新鲜食物和修道院菜时，他们说如果我不喜欢，可以去别的地方吃。之后我们去收银台投诉，希望能拿回7欧元的租浴袍，但收银台的人拒绝了。哦，对了，还有美容和水疗按摩的预约。我们提前在网上预约，然后通过电子邮件确认了预约。但当我们到达陶努斯温泉 (Taunus Therme) 想按摩时，所有服务都关门了，后来我们才知道他们正在装修。他们甚至没有为他们接受的预约以及我们从曼海姆多开了100公里而道歉。或许他们可以给我们一些优惠券作为客户服务，但他们什么也没做。我们完全不习惯陶努斯温泉这种糟糕的客户服务。很遗憾，我们再也无法推荐陶努斯温泉了。
我们心情沉重地决定，以后再也不用开车往返曼海姆了。
我们心情沉重地决定，以后再也不用开车往返曼海姆了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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