点评:Seit Jahren gehe ich hier in die Sauna. Das Personal ist wirklich Spitze, aber das Preis-Leistungsverhältnis geht gar nicht. Der Preis steigt stetig umgekehrt proportional zur Leistung. Es wird immer schlechter.
Der Preis entspricht dem Preis einer Tageskarte in anderen Thermen, ist aber nur für 4 Stunden (seit einiger Zeit - früher war es für den ganzen Tag) ranziges Peelingsalz, Aufgüsse fallen einfach aus während der gesamten 4stündigen Saunazeit (bei gleichem Preis natürlich), Creme wurde gestrichen, 2 von 4 Duschen sind defekt …. Trotz mehreren Beschwerden passiert nichts. Keine Kulanz, wenn man mal ein paar Minuten zu spät ist, weil alle Föne besetzt sind. Das Wort Kulanz ist hier ein Fremdwort. Es wird gespart wo es nur geht und dazu der Preis erhöht.
Die Schwester an der Kasse sollte mal einen Kurs in Freundlichkeit belegen. Sie kann nicht mal grüßen oder einen schönen Aufenthalt wünschen.
Dienstleistung kann man das nicht nennen. Der Kunde ist hier nicht der König. Wirklich schade.
翻译:我来这里的桑拿已经很多年了。工作人员确实很棒,但性价比实在太差了。价格一直在上涨,服务却与价格成反比。情况越来越糟了。
价格相当于其他温泉浴场的一日通票,但只能用4个小时(这已经持续了一段时间了——以前是全天)。去角质盐腐臭了,整个4小时桑拿疗程的输液都被取消了(当然价格不变),桑拿膏也停用了,4个淋浴间里有两个坏了……尽管我投诉了好几次,但什么也没做。如果你迟到几分钟,他们也不会表示友好,因为所有的吹风机都被占用了。“友好”这个词在这里完全是外来词。他们尽可能地偷工减料,然后抬高价格。
收银台的护士应该好好学习一下友好服务。她甚至不会跟你打招呼,也不会祝你入住愉快。
这种服务根本就不值得称道。这里不再以顾客为上帝。这真是太可惜了。